ITC Cloud
itccloud.com
O ITC Cloud permite que organizações colaborem e comuniquem-se de qualquer lugar, oferecendo serviços de VoIP e uma plataforma de call center para otimizar o atendimento ao cliente.
Tenfold
tenfold.com
O Tenfold é uma solução SaaS que integra telefonia a CRMs, facilitando o registro automático de chamadas e melhorando a comunicação com o cliente.
Intermedia
intermedia.com
A Intermedia é uma plataforma de comunicações em nuvem que integra voz, videoconferência, mensagens e serviços de e-mail para otimizar a colaboração e gerenciamento de TI.
Cobrowse
cobrowse.io
Cobrowse é uma ferramenta de co-navegação que permite interação em tempo real entre agentes e clientes em web e aplicativos móveis, melhorando suporte e engajamento.
Alvaria
alvaria.com
Alvaria é uma plataforma para otimização de contact center e gestão de força de trabalho, que melhora a experiência do cliente e a eficiência operacional.
Aquant
aquant.ai
A Aquant é uma plataforma que utiliza IA para otimizar operações de serviço, oferecendo soluções personalizadas e insights a partir de dados para melhorar a experiência do cliente.
Omni Intelligence
omniintelligence.online
Aplicativo de produtividade para contact centers na nuvem, oferecendo análises de fala, biometria vocal, mapeamento automático de IVR e monitoramento de SLA.
Feebak
feebak.com
O Feebak é um app de feedback que permite às empresas coletar e analisar opiniões dos clientes através de pesquisas e outros canais para aprimorar suas ofertas.
ContactEngine
contactengine.com
O ContactEngine é uma tecnologia de IA conversacional que automatiza comunicações com clientes, oferecendo suporte proativo em diversos setores.
Cention
cention.com
Cention é um centro de contato omnicanal que integra vários canais de comunicação, automatiza tarefas e melhora a colaboração no atendimento ao cliente.
injixo
injixo.com
injixo é uma solução em nuvem para gerenciamento da força de trabalho, focada em previsão, agendamento e engajamento de funcionários, utilizada por call centers.
ViaDialog
viadialog.com
O ViaDialog oferece soluções para gestão e automação de interações com clientes, utilizando IA e suportando canais digitais de forma eficiente.
Sharpen
sharpencx.com
O aplicativo Sharpen é uma plataforma de centro de contato projetada para melhorar o desempenho e a produtividade, oferecendo uma experiência intuitiva para clientes e agentes.
Collab
collab.com
O Collab é um serviço de central de atendimento em nuvem que facilita interações em vários pontos de contato, apoiado pela Microsoft Azure.
Evolve IP
evolveip.net
O Evolve IP é uma plataforma de colaboração em nuvem que integra ferramentas de comunicação e produtividade para apoiar o trabalho remoto.
Comcast Business
business.comcast.com
O aplicativo Comcast Business permite às empresas gerenciar serviços, monitorar desempenho da rede e receber atualizações e alertas em tempo real.
Puzzel
puzzel.com
O Puzzel é uma plataforma de interação com clientes que facilita o atendimento em múltiplos canais, integrando serviços e automação com foco na eficiência.
Playvox
playvox.com
O Playvox é um software para otimizar o desempenho de agentes de atendimento ao cliente, integrando-se a plataformas de contact center para gerenciar a qualidade e análises.
Brightmetrics
brightmetrics.com
O Brightmetrics analisa dados de sistemas de telefonia e contact center, oferecendo insights sobre desempenho e métricas de atendimento ao cliente para tomadas de decisões informadas.
Lightico
lightico.com
A Lightico é uma plataforma que automatiza processos de atendimento ao cliente com coleta de documentos, assinaturas eletrônicas e verificação de identidade.
Shelf
shelf.io
O Shelf é uma plataforma de conhecimento que fornece respostas rápidas a perguntas de clientes e funcionários, melhorando o atendimento e a produtividade em negócios sob demanda.
ProcedureFlow
procedureflow.com
ProcedureFlow é um software de gerenciamento de conhecimento que ajuda empresas a criar, manter e visualizar procedimentos operacionais de forma intuitiva.
VoiceBase
voicebase.com
O VoiceBase é uma plataforma de análise de interações, oferecendo ferramentas para transcrição e análise de chamadas e mensagens, visando melhorar o atendimento e a eficiência operacional.
Ipiphany
ipiphany.ai
O aplicativo Ipiphany utiliza seu conhecimento de negócios para automatizar a descoberta de insights e oferece ferramentas para validar, explicar, medir e relatar esses insights.
TrueEngage
trueengage.com
O TrueEngage é um app que permite criar widgets de contato multicanal, melhorando a experiência do visitante e gerando leads em tempo real, com análise via Google Analytics.
Shopl
shoplworks.com
O Shopl é uma solução integrada para gestão de tempo e presença, gerenciamento de tarefas e comunicação em tempo real para funcionários em vários locais.
Cinareo
cinareo.com
Cinareo é uma solução SaaS para planejamento de capacidade em centros de contato multicanal, oferecendo análise financeira e planejamento de recursos de forma rápida e precisa.
Primo Dialler
primodialler.com
O app Primo Dialer otimiza a comunicação, automatizando a discagem e gerenciando fluxos de trabalho de chamadas, melhorando a eficiência e organização dos usuários.
QStory
qstory.ai
QStory automatiza a gestão de recursos em tempo real para profissionais de atendimento, melhorando a satisfação e o desempenho no trabalho.
SuccessKPI
successkpi.com
O SuccessKPI é uma plataforma que integra dados e automação para melhorar o atendimento ao cliente e gerenciar a força de trabalho em contact centers.
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