Cobrowse

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Cobrowse é uma ferramenta de co-navegação que permite interação em tempo real entre agentes e clientes em web e aplicativos móveis, melhorando suporte e engajamento.

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Esteja lá quando os clientes mais precisam de você. A Cobrowse é uma provedora líder de soluções de navegação colaborativa para empresas focadas no cliente em todo o mundo. Suas soluções para aplicativos da Web e móveis oferecem excelentes experiências de clientes quando mais importa. Como suas funções de vendas e suporte funcionam em momentos críticos é essencial para estabelecer confiança e lealdade ao cliente de longo prazo. É por isso que eles se dedicam a uma coisa: entregando a solução de co-cobragem mais poderosa, flexível e confiável do mundo. Melhor tecnologia significa melhores resultados, tanto para clientes quanto agentes. O COBROWSE.IO fornece suporte completo para navegação na Web e aplicativos móveis, integra-se a uma variedade de soluções de CRM "pronta para uso" e inclui uma ampla gama de recursos de valor agregado, incluindo mascaramento de dados compatível, anotação de tela e controle remoto. O Cobrowse.io também vem com várias opções de iniciação de sessão e está pronto para a empresa, com opções flexíveis de hospedagem disponíveis: na nuvem, auto-hospedada ou no local.

O Cobrowse é uma ferramenta colaborativa projetada para aprimorar o suporte e o engajamento do cliente, permitindo que a co-navegação em tempo real em várias plataformas, incluindo ambientes da Web, móveis e desktop. Essa tecnologia permite que os agentes interajam diretamente com os clientes, fornecendo assistência e orientação imediatas à medida que navegam em sites ou aplicativos móveis. Ao facilitar a colaboração perfeita, a Cobrowse ajuda a melhorar a satisfação e a lealdade do cliente, abordando imediatamente consultas e problemas.

Os principais recursos do Cobrowse incluem sua capacidade de se integrar às plataformas de atendimento ao cliente existentes, permitindo uma experiência de suporte unificada e eficiente. Ele suporta vários sistemas operacionais, como Android, iOS, MacOS e Windows, garantindo compatibilidade entre diferentes dispositivos. Os recursos de colaboração em tempo real do aplicativo permitem que os agentes co-Navegarem com os clientes, oferecendo assistência personalizada e resolvendo problemas de maneira mais eficaz. Isso leva a uma experiência aprimorada do cliente, queda reduzida e conversões aumentadas.

Ao integrar a Cobrowse nos fluxos de trabalho de atendimento ao cliente, as empresas podem otimizar seus processos de suporte, melhorar o envolvimento do cliente e, finalmente, gerar melhores resultados em termos de satisfação e retenção do cliente. O foco do aplicativo na interação em tempo real e no suporte personalizado o torna uma ferramenta valiosa para organizações que buscam elevar seus recursos de atendimento ao cliente.

Esta descrição foi gerada por IA (inteligência artificial). A IA pode cometer erros. Verifique as informações importantes.

Categorias:

Business

Software de co-navegação

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Site: cobrowse.io

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