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Aplicativo de computador para Mac, Windows (PC)
Use Alvaria em uma janela dedicada e livre de distrações com o WebCatalog Desktop para macOS e Windows. Melhore sua produtividade com troca de apps mais rápida e multitarefas mais fluida. Gerencie e troque facilmente entre várias contas sem precisar usar vários navegadores.
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Gerencie e alterne entre várias contas e aplicativos facilmente, sem trocar de navegadores.
A Alvaria é uma plataforma abrangente de otimização de contact center e força de trabalho projetada para aprimorar a experiência do cliente e a eficiência operacional. Ele combina os pontos fortes do software de aspecto e sistemas nobres, oferecendo um conjunto robusto de ferramentas para gerenciar as interações dos clientes em vários canais. Os recursos da Alvaria incluem soluções orientadas a IA, fluxos de trabalho personalizáveis e integrações de canais digitais, que ajudam as empresas a otimizar a aquisição, retenção e satisfação dos clientes.
Os principais recursos da Alvaria incluem manipulação de dados seguros, gerenciamento de consentimento e conformidade com regulamentos globais, como GDPR, PCI DSS e HIPAA. A plataforma suporta acesso de dados em tempo real e atualizações por meio de opções de conectividade de back-end, como descanso e sabão. Além disso, a Alvaria oferece interações personalizadas de clientes por meio de fluxos de chamadas adaptáveis e ferramentas de autoatendimento, garantindo uma experiência omnichannel perfeita. Seus recursos de relatório fornecem informações acionáveis sobre o desempenho do sistema e as interações do usuário, ajudando as empresas a identificar tendências e otimizar os fluxos de trabalho.
Os recursos de integração da Alvaria permitem que ele funcione com várias plataformas de mídia, bancos de dados e sistemas operacionais, tornando -o altamente adaptável a diferentes necessidades organizacionais. A plataforma também suporta um sinal único (SSO) e LDAP para autenticação de usuário segura e controle de acesso. No geral, a Alvaria foi projetada para otimizar operações de contact center, melhorar o envolvimento do cliente e aprimorar a eficiência do gerenciamento da força de trabalho.
Site: alvaria.com
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