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Yellow.ai è una piattaforma di automazione del servizio clienti che utilizza intelligenza artificiale per migliorare le interazioni con i clienti su diversi canali.

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Yellow.ai consente alle aziende di creare conversazioni memorabili con i clienti attraverso la nostra piattaforma generativa di automazione del servizio clienti basata sull'intelligenza artificiale. La nostra visione è quella di guidare verso il futuro di un'assistenza clienti completamente autonoma che consenta un'efficienza senza precedenti e riduca significativamente i costi operativi. Con sede a San Mateo, Yellow.ai serve oltre 1000 aziende, tra cui Sony, Domino's, Hyundai, Ferrellgas, Waste Connections, Randstad, Tiket.com, Lulu Group International, Arabic Radio Network, Papa Johns, Hyundai, Volkswagen, ITC Ltd, OYO , Skoda Auto, in oltre 85 paesi. La nostra piattaforma è basata su un'architettura multi-LLM e continuamente addestrata su oltre 16 miliardi di conversazioni all'anno, consentendo alle aziende di offrire esperienze elevate e costruire relazioni durature con i clienti. Fondata nel 2016 con uffici in sei paesi, Yellow.ai ha raccolto oltre 102 milioni di dollari da investitori blue-chip.

Yellow.ai è una piattaforma di intelligenza artificiale conversazionale completa progettata per migliorare le interazioni dei clienti e dei dipendenti su vari canali. Supporta conversazioni personalizzate tramite siti Web, app e più piattaforme di messaggistica, rendendolo versatile per le aziende che cercano di migliorare le loro capacità di servizio clienti.

Una delle caratteristiche chiave di Yellow.AI è il suo bot builder senza codice/a basso codice, che consente alle aziende di distribuire rapidamente chatbot e agenti AI senza richiedere ampie conoscenze di codifica. Ciò è ulteriormente facilitato da modelli e integrazioni pre-costruite, semplificando il processo di distribuzione. La piattaforma supporta le conversazioni in oltre 100 lingue, offrendo servizi come la gestione delle campagne e l'interazione autonoma dei clienti.

La tecnologia DynamicNLP di Yellow.AI migliora l'accuratezza e la fluidità multilingue, riducendo significativamente il tempo di distribuzione e migliorando la scalabilità per i costruttori di chatbot. La piattaforma offre un'esperienza di servizio clienti unificata, completa di approfondimenti di chatbot per le metriche chiave. Ciò consente alle aziende di monitorare e ottimizzare efficacemente le loro strategie di intelligenza artificiale conversazionale.

Integrando funzionalità AI avanzate, Yellow.ai consente alle aziende di creare esperienze di chat interattive personalizzate e umane. Funzionalità come conversazioni consapevoli del contesto, dialoghi e analisi del sentimento assicurano che le interazioni siano più coinvolgenti e pertinenti per gli utenti. Nel complesso, Yellow.ai offre una soluzione solida per le aziende che desiderano sfruttare l'intelligenza artificiale conversazionale per migliorare il coinvolgimento e il supporto dei clienti.

Questa descrizione è stata generata dall'IA (intelligenza artificiale). L'IA può commettere errori. Controlla le informazioni importanti.

Categorie:

Business

Software di marketing conversazionale

Software di piattaforme bot

Software di chat dal vivo

Software di chatbot

Software di automazione del servizio clienti

Agenti di ai

Sito web: yellow.ai

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