Ozonetel CloudAgent

ไม่ได้ติดตั้ง WebCatalog ใช่หรือไม่? ดาวน์โหลด WebCatalog Desktop

เว็บไซต์: ozonetel.com

Ozonetel CloudAgent เป็นแพลตฟอร์มศูนย์ติดต่อบนคลาวด์ที่ช่วยจัดการการสื่อสารผ่านช่องทางต่างๆ อย่างมีประสิทธิภาพและง่ายดาย.

เสริมประสบการณ์ของคุณด้วยแอปเดสก์ท็อปสำหรับ Ozonetel CloudAgent บน WebCatalog Desktop สำหรับ Mac, Windows

เรียกใช้แอปในหน้าต่างที่ไร้สิ่งที่มาทำให้วอกแวก พร้อมการเสริมคุณภาพมากมาย
จัดการและสลับไปมาระหว่างหลายบัญชีและแอปอย่างง่ายดาย โดยไม่ต้องสลับเบราว์เซอร์

ดาวน์โหลด WebCatalog Desktop

CloudAgent เป็นศูนย์ติดต่อคลาวด์ของ Ozonetel เป็นแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ (CCAAS) ที่ได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ชั้นนำของอินเดียสำหรับการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพประหยัดต้นทุนและปรับขนาดได้ มันรวมความสามารถของ ACD แบบหลายช่องทาง, IVR อัจฉริยะ, ผู้โทรที่มีประสิทธิภาพ, การตรวจสอบคุณภาพและระบบ AI ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างการสื่อสารกับลูกค้า omnichannel ได้อย่างราบรื่น * แดชบอร์ดแบบครบวงจร สำหรับ Omnichannel CX - CloudAgent ได้อย่างง่ายดายเสนอแพลตฟอร์มแบบครบวงจรเพื่อจัดการโทรศัพท์ SMS, WhatsApp และอื่น ๆ ได้อย่างง่ายดาย ตัวแทนของคุณสามารถสลับระหว่างช่องเสียงและช่องดิจิตอลได้อย่างง่ายดายบนแผงควบคุมเดียว สร้างความมั่นใจในความต่อเนื่องของการสนทนาสำหรับลูกค้าของคุณในช่องทาง * การรวม CRM ลึก สำหรับระบบอัตโนมัติที่ไม่มีใครเทียบ - ด้วยการรวม CRM แบบ readyMade ของ CloudAgent คุณจะทำการบันทึกข้อมูลการโทรเข้าสู่ CRM ของคุณอัตโนมัติ ตัวแทนคลิกเพื่อโทรหรือรับสายจากภายใน CRM เอง พวกเขาดูข้อมูลลูกค้าตามที่พวกเขาพูดแก้ไขข้อสงสัยเร็วกว่า 25% -35% * การตรวจสอบที่เหนือกว่า สำหรับประสิทธิภาพของ Agent Transformed - CloudAgent นำเสนอแดชบอร์ดที่ครอบคลุมและยืดหยุ่นที่สุดการติดตามประสิทธิภาพในพารามิเตอร์ 300+ หัวหน้างานได้รับมุมมองของนกทุกอย่างที่เกิดขึ้นบนพื้น คุณติดตามและประเมินตัวชี้วัดข้ามแคมเปญและทีมงานสำหรับข้อมูลเชิงลึกการฝึกอบรมที่สามารถดำเนินการได้

Ozonetel CloudAgent เป็นโซลูชันโทรศัพท์บนคลาวด์ที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการดำเนินงานของศูนย์ติดต่อโดยให้แพลตฟอร์มแบบครบวงจรสำหรับการจัดการช่องทางการสื่อสารที่หลากหลาย มันมีอินเทอร์เฟซที่สะอาดและใช้งานง่ายซึ่งต้องการการฝึกอบรมขั้นต่ำสำหรับผู้ใช้ใหม่ในการเริ่มต้น แพลตฟอร์มรองรับโหมดการโทรหลายโหมดการออกแบบ IVR และการสื่อสารหลายช่องทางซึ่งช่วยในการลดความซับซ้อนและเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับตัวแทน

คุณสมบัติที่สำคัญของ Ozonetel Cloudagent รวมถึงความสามารถในการรวมบริการโทรศัพท์ซึ่งมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นในช่องทางการสื่อสารที่แตกต่างกัน รองรับฟังก์ชันการทำงานขั้นสูงเช่นระบบ IVR การบันทึกการโทรและการรายงานแบบเรียลไทม์ซึ่งเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการตรวจสอบและปรับปรุงการบริการลูกค้า แพลตฟอร์มดังกล่าวยังรวมเข้ากับเวิร์กโฟลว์ที่มีอยู่ได้ดีทำให้ธุรกิจสามารถจัดการการโต้ตอบกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ด้วยการใช้ประโยชน์จาก Ozonetel Cloudagent ธุรกิจสามารถปรับปรุงความสามารถในการบริการลูกค้าของพวกเขาโดยมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ความสะดวกในการใช้งานและคุณสมบัติที่แข็งแกร่งของแพลตฟอร์มทำให้เหมาะสำหรับศูนย์ติดต่อที่ต้องการเปลี่ยนจากโซลูชั่นในสถานที่ดั้งเดิมไปเป็นโทรศัพท์บนคลาวด์ การเปลี่ยนแปลงนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถขยายการดำเนินงานได้ง่ายขึ้นและปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าโดยรวม

คำอธิบายนี้สร้างโดย AI (ปัญญาประดิษฐ์) AI อาจทำข้อผิดพลาดได้ โปรดตรวจสอบข้อมูลสำคัญ

หมวดหมู่:

Business

ซอฟต์แวร์การบริการตนเองของลูกค้า

ซอฟต์แวร์โครงสร้างพื้นฐานคอลเซ็นเตอร์ (CCI)

ซอฟต์แวร์ศูนย์การติดต่อ

ซอฟต์แวร์ฐานความรู้ของศูนย์ติดต่อ

ซอฟต์แวร์วิเคราะห์คำพูด

ซอฟต์แวร์ระบบบริการลูกค้าอัตโนมัติ

แพลตฟอร์มการสื่อสารเป็นแพลตฟอร์มบริการ (CPAAS)

เว็บไซต์: ozonetel.com

ข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบ: WebCatalog ไม่ได้ประกอบกิจการร่วม ไม่ได้รับอนุญาต ไม่ได้รับการรับรองโดยหรือเชื่อมโยงกับ Ozonetel CloudAgent อย่างเป็นทางการไม่ว่าในทางหนึ่งทางใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมด เป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง