Talkative

ไม่ได้ติดตั้ง WebCatalog ใช่หรือไม่? ดาวน์โหลด WebCatalog Desktop

เว็บไซต์: gettalkative.com

Talkative เป็นแอป AI ที่ช่วยในการสนับสนุนลูกค้า โดยใช้การสนทนาอัตโนมัติผ่านช่องทางต่างๆ รวมถึง WhatsApp และ SMS เพื่อปรับปรุงการบริการและลดภาระงานของตัวแทน.

เสริมประสบการณ์ของคุณด้วยแอปเดสก์ท็อปสำหรับ Talkative บน WebCatalog Desktop สำหรับ Mac, Windows

เรียกใช้แอปในหน้าต่างที่ไร้สิ่งที่มาทำให้วอกแวก พร้อมการเสริมคุณภาพมากมาย
จัดการและสลับไปมาระหว่างหลายบัญชีและแอปอย่างง่ายดาย โดยไม่ต้องสลับเบราว์เซอร์

ดาวน์โหลด WebCatalog Desktop

สเกลการสนับสนุนลูกค้าด้วย AI ที่ผ่านการฝึกอบรมจากแบรนด์ Imagine Chatgpt สามารถโต้ตอบกับลูกค้าของคุณได้อย่างแม่นยำและปลอดภัยในขณะที่ช่วยเหลือตัวแทนมนุษย์ของคุณในการแชทสด AI, WhatsApp, SMS และวิดีโอ นั่นคือช่างพูด ช่างพูด: การมีส่วนร่วมของลูกค้า AI สำหรับศูนย์ติดต่อ B2C AI chatbot ที่เกิดจากการพูดคุยของช่างพูดสามารถจัดการระหว่าง 50% ถึง 88% ของการสืบค้นดิจิตอลทำให้ตัวแทนของคุณมุ่งเน้นไปที่ปัญหาที่ซับซ้อน แพลตฟอร์มของเรารวม AI และการสนับสนุนมนุษย์อย่างราบรื่นทำให้มั่นใจว่าลูกค้าจะได้รับความช่วยเหลือที่พวกเขาต้องการเสมอ ประโยชน์หลัก: - เวลาตอบสนองสแลชด้วย 24/7, การแชท AI ที่ผ่านการฝึกอบรมเกี่ยวกับแบรนด์และ chatbots ใน 135+ ภาษา - เพิ่มยอดขายด้วยการตอบสนองการบริการลูกค้าส่วนบุคคลที่ให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์อัจฉริยะ - ลดค่าใช้จ่ายโดยการสอบถามกิจวัตรประจำวันโดยอัตโนมัติ - รวมเข้ากับศูนย์ติดต่อและ CRM ได้อย่างง่ายดายเช่น Mitel, Nice, Salesforce, Microsoft Teams และ Dynamics และ Genesys อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายของ Talkative ช่วยให้ตัวแทนมีคุณสมบัติแชทสดที่ขับเคลื่อนด้วย AI เช่น Agent Assist และการตอบสนองความรู้ที่แนะนำเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพอย่างมาก ขยายการเข้าถึงของคุณด้วยการแชทและ chatbots ผ่านความสามารถของ Whatsapp, SMS และ Facebook Messenger ทั้งหมดที่มีอยู่ในบานหน้าต่างเดียว รับข้อมูลเชิงลึกอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับการโต้ตอบและพฤติกรรมของลูกค้าด้วยการวิเคราะห์ AI, แดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้, การวิเคราะห์แบบเรียลไทม์และการรายงานและอีกมากมาย ด้วยการพูดคุยแบรนด์ชั้นนำอย่าง Bugaboo ได้เห็นการลดลง 50% ในการสืบค้นการแชทบริการลูกค้าในขณะที่ศูนย์ติดต่อที่ยุ่งของ HealthSpan ได้รับอัตราความละเอียด AI 88% AI สำหรับการสืบค้นผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อน - ทั้งหมดได้รับการแก้ไขด้วย AI

ช่างพูดเป็นโซลูชันการบริการลูกค้า AI ที่ทันสมัยออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลของศูนย์บริการ มันรวมเข้ากับระบบศูนย์ติดต่อที่มีอยู่อย่างราบรื่นนำเสนอคุณสมบัติที่เป็นนวัตกรรมที่หลากหลายซึ่งทำให้งานอัตโนมัติและปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้า

ที่สำคัญของมัน Talkative ให้บริการตัวแทนเสมือนจริง ** AI ** ที่ยืดหยุ่นจัดการง่ายและสามารถทำความเข้าใจคำขอของลูกค้าในหลายภาษา ตัวแทนเหล่านี้สามารถมีส่วนร่วมกับลูกค้าตามธรรมชาติไม่ว่าจะเป็นการตอบสนองโดยตรงหรือโดยการถ่ายโอนการโต้ตอบไปยังตัวแทนสดเมื่อจำเป็น นอกจากนี้นักพูดคุยสนับสนุน ** การแชทสดและการโทรวิดีโอ ** ช่วยให้เจ้าหน้าที่ศูนย์ติดต่อสามารถมีส่วนร่วมได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นกับลูกค้าผ่านการแชทแบบเรียลไทม์และการถอดเสียง Ai ที่สร้างขึ้นสำหรับการโทรทางวิดีโอ

แพลตฟอร์มนี้ยังมีความเข้ากันได้กับช่องส่งข้อความยอดนิยมเช่น ** WhatsApp, SMS และการส่งข้อความ Facebook ** เพื่อให้มั่นใจว่าการโต้ตอบของลูกค้าจะได้รับการปรับปรุงให้ดีขึ้นในแพลตฟอร์มการสื่อสารที่หลากหลาย นอกจากนี้รายงานการวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึกของช่างพูดของช่างพูด ** ให้ข้อมูลที่มีค่าเพื่อช่วยให้ศูนย์ติดต่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวม

ด้วยการบูรณาการฟังก์ชั่นเสียงอีเมลและการแชทเข้ากับประสบการณ์ Omnichannel เพียงครั้งเดียวการพูดคุยทำให้การดำเนินงานง่ายขึ้นสำหรับพนักงานและเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้า ระบบได้รับการออกแบบมาเพื่อเรียนรู้และปรับให้เข้ากับความต้องการเฉพาะของแต่ละธุรกิจเพื่อให้มั่นใจว่าการปรับปรุงประสิทธิภาพและความพึงพอใจของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง

คำอธิบายนี้สร้างโดย AI (ปัญญาประดิษฐ์) AI อาจทำข้อผิดพลาดได้ โปรดตรวจสอบข้อมูลสำคัญ

หมวดหมู่:

Business

ซอฟต์แวร์การท่องเว็บร่วมกัน

ซอฟต์แวร์ระบบบริการลูกค้าอัตโนมัติ

แอพ Salesforce AppExchange

เว็บไซต์: gettalkative.com

ข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบ: WebCatalog ไม่ได้ประกอบกิจการร่วม ไม่ได้รับอนุญาต ไม่ได้รับการรับรองโดยหรือเชื่อมโยงกับ Talkative อย่างเป็นทางการไม่ว่าในทางหนึ่งทางใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมด เป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง