LivePerson

LivePerson เป็นแพลตฟอร์ม AI การสนทนาที่ครอบคลุมซึ่งออกแบบมาเพื่ออำนวยความสะดวกในการโต้ตอบอย่างราบรื่นระหว่างธุรกิจและลูกค้าของพวกเขาในช่องต่าง ๆ รวมถึงแอพส่งข้อความผู้ช่วยเสียงและเว็บไซต์ แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้ บริษัท ต่างๆมีส่วนร่วมกับผู้ชมผ่านการสนทนาดิจิทัลที่เป็นส่วนตัวและมีประสิทธิภาพเพิ่มความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้า

คุณสมบัติที่สำคัญของ LivePerson รวมถึงความสามารถในการจัดการการสนทนาของลูกค้าทั้งหมดในลักษณะที่เป็นเอกภาพใช้ประโยชน์จากบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อการสนับสนุนและการมีส่วนร่วมอัตโนมัติ แพลตฟอร์มนี้ยังมีคุณสมบัติการส่งมอบตัวแทนจากมนุษย์ช่วยให้การสนทนาสามารถถ่ายโอนจากบอทไปยังตัวแทนมนุษย์ได้อย่างราบรื่นเมื่อจำเป็น นอกจากนี้ LivePerson ยังสนับสนุนข้อความสื่อข้อความโต้ตอบและเทมเพลตการส่งข้อความเชิงรุกซึ่งสามารถใช้ในการส่งเนื้อหามัลติมีเดียและองค์ประกอบแบบโต้ตอบไปยังลูกค้าปรับปรุงการตอบสนองและอัตราการแปลง

ด้วยการรวมเข้ากับแพลตฟอร์มการส่งข้อความยอดนิยมเช่น WhatsApp ทำให้ LivePerson ช่วยให้ธุรกิจสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานด้านการบริการลูกค้าได้ รองรับคุณสมบัติเช่น IVR และการเบี่ยงเบนเสียงซึ่งสามารถเปลี่ยนเส้นทางการโทรด้วยเสียงไปยังช่องทางส่งข้อความเพิ่มประสิทธิภาพและความพึงพอใจของลูกค้า แพลตฟอร์มนี้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ที่ต้องการจัดการการโต้ตอบกับลูกค้าในหลายช่องทาง ความสามารถในการสนทนาของ LivePerson ยังช่วยให้ธุรกิจเพิ่มรายได้และความภักดีด้วยการมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งส่วนบุคคลและปรับปรุงกระบวนการขาย

คำอธิบายนี้สร้างโดย AI (ปัญญาประดิษฐ์) AI อาจทำข้อผิดพลาดได้ โปรดตรวจสอบข้อมูลสำคัญ

เว็บไซต์: liveperson.com

ข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบ: WebCatalog ไม่ได้ประกอบกิจการร่วม ไม่ได้รับอนุญาต ไม่ได้รับการรับรองโดยหรือเชื่อมโยงกับ LivePerson อย่างเป็นทางการไม่ว่าในทางหนึ่งทางใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมด เป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง