Mayday

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O Mayday centraliza e difunde conhecimento empresarial para serviços de atendimento, melhorando a eficiência e a satisfação do cliente.

Aplicativo de computador para Mac, Windows (PC)

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Mayday é líder em base de conhecimento omnicanal dedicada a atendimento ao cliente e contact centers. Criado em 2020, o Mayday permite centralizar o conhecimento da empresa, harmonizá-lo e distribuí-lo de forma inteligente no espaço de trabalho dos consultores ou diretamente aos clientes finais. Mais de 30.000 consultores, incluindo os da Fnac Darty, Doctolib, Edenred, já utilizam o Mayday como fonte única de verdade para garantir uma resposta rápida e de qualidade ao cliente final. O resultado? 20% menos tempo gasto na busca de informações e um aumento de CSAT de 18%.

Categorias: BusinessSoftware de base de conhecimento do contact center

Site: mayday.fr

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