Il software Call & Contact Center è una soluzione completa progettata per gestire le interazioni dei clienti attraverso vari canali di comunicazione. Questo software è essenziale per le aziende che fanno affidamento sulla comunicazione telefonica e sui canali digitali per fornire assistenza, vendite e servizi ai clienti.
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AI Rudder
airudder.com
AI Rudder è un'app che utilizza l'automazione vocale AI per migliorare l'esperienza clienti nei call center, riducendo i costi e automatizzando le attività ripetitive.
Shopl
shoplworks.com
Shopl è un'app per la gestione di presenze, comunicazioni e attività lavorative. Permette pianificazione, reportistica in tempo reale e monitoraggio delle performance.
Cinareo
cinareo.com
Cinareo è una soluzione SaaS per la pianificazione delle risorse umane, compatibile con piattaforme WFM, che offre analisi finanziaria e pianificazione proattiva per centri di contatto.
Primo Dialler
primodialler.com
L'app Primo Dialler semplifica la composizione delle chiamate, ottimizzando i flussi di lavoro e gestendo efficacemente i contatti per migliorare la produttività.
QStory
qstory.ai
QStory è un'app che automatizza la gestione delle risorse nei centri di contatto, migliorando l'efficienza lavorativa e l'esperienza del servizio clienti.
Voxjar
voxjar.com
Voxjar valuta automaticamente le chiamate ai contact center utilizzando modelli linguistici di OpenAI, migliorando la comunicazione e l'analisi delle interazioni con i clienti.
RSI
telecost.com
RSI è un'app che gestisce e analizza le comunicazioni aziendali, integrandosi con piattaforme di comunicazione per migliorare l'efficienza del servizio clienti.
QualityDesk
qualitydesk.com
QualityDesk è un'applicazione per la garanzia della qualità che aiuta a monitorare le interazioni con i clienti e a facilitare l'auto-valutazione e la formazione.
SuccessKPI
successkpi.com
SuccessKPI è una piattaforma che integra intelligenza artificiale per migliorare l'assistenza ai clienti nei contact center e ottimizzare la gestione della forza lavoro.
Provana
provana.com
Provana è una piattaforma SaaS che consente la gestione di operazioni complesse per studi legali e aziende in regimi normativi negli Stati Uniti.
MiaRec
miarec.com
MiaRec offre soluzioni di gestione della qualità e intelligenza nelle conversazioni per contact center, migliorando l'efficienza e fornendo analisi sui dati dei clienti.
Zenarate
zenarate.com
Zenarate è una piattaforma che utilizza simulazioni IA per formare e migliorare le competenze degli agenti nel servizio clienti, ottimizzando la loro preparazione.
Prodigal
prodigaltech.com
Prodigal è un'app di intelligenza artificiale che ottimizza i pagamenti per prestatori e gestori di debiti analizzando le conversazioni con i clienti.
CallMiner
callminer.com
CallMiner analizza le interazioni con i clienti per migliorare l'esperienza e l'efficienza nei contact center, utilizzando intelligenza artificiale per fornire approfondimenti attuabili.
Calabrio
calabrio.com
Calabrio è una suite cloud per migliorare le operazioni dei contact center, integrando gestione della forza lavoro, qualità e analisi avanzate per ottimizzare le interazioni con i clienti.
Scorebuddy
scorebuddyqa.com
Scorebuddy è un'app per la gestione della qualità nei contact center, che utilizza l'IA per analizzare le interazioni e migliorare l'efficienza e la soddisfazione sia degli agenti che dei clienti.
Happitu
happitu.com
Happitu è una piattaforma di analisi del parlato che ottimizza il lavoro degli agenti, fornendo risorse e analisi per migliorare l'esperienza cliente al telefono.
next4biz
next4biz.com
Next4Biz è un'applicazione cloud per la gestione di marketing, servizio clienti e processi aziendali, che aiuta le aziende a ottimizzare le loro operazioni.
contiinex
contiinex.com
Contiinex è una piattaforma AI vocale per il settore sanitario e finanziario, che utilizza analisi vocali e bot per aumentare vendite e fidelizzare i clienti.
Ublux
ublux.com
Ublux è un sistema di comunicazione IP in cloud per PMI, facile da usare e adattabile, che migliora l'esperienza cliente e supporta la team organizzazione e decisioni basate su analisi.
VIER
vier.ai
VIER è un'app che ottimizza processi aziendali di dialogo con i clienti, utilizzando intelligenza artificiale e umana per migliorare l'esperienza e la produttività.
contactSPACE
contactspace.com
contactSPACE è un software per call center basato su cloud che semplifica la gestione delle comunicazioni e migliora l'efficienza operativa.
Tegsoft
tegsoft.com
Tegsoft è una soluzione Contact Center on-prem e cloud che gestisce l'assistenza clienti attraverso vari canali di comunicazione, con un'interfaccia web integrata per diverse funzionalità.
Ivinex
ivinex.com
L'app Ivinex offre un sistema di gestione delle relazioni con i clienti, video sui prodotti e strumenti per ottimizzare le operazioni aziendali.
NuVoxx Cloud Contact Centre
nc3.ca
NuVoxx Cloud Contact Centre è una soluzione di contact center basata su cloud per gestire comunicazioni in entrata e in uscita, migliorando l'esperienza cliente.
Authkey
authkey.io
Authkey è una piattaforma API per SMS e WhatsApp che offre strumenti di comunicazione come invio di messaggi, chiamate vocali e gestione di template.
Loris
loris.ai
Loris è un'app che analizza le conversazioni con i clienti per migliorare l'esperienza, monitorare le prestazioni degli agenti e ottimizzare la gestione dei problemi.
XCALLY
xcally.com
XCALLY è una piattaforma completa per la gestione dei contact center, che ottimizza le interazioni con i clienti attraverso diversi canali e offre soluzioni personalizzabili.
Call Center Studio
callcenterstudio.com
Call Center Studio è un software di contact center cloud che gestisce le comunicazioni con i clienti su più canali, ottimizzando le operazioni e migliorando l'esperienza del cliente.
uContact
net2phone.com
uContact è una piattaforma cloud per call center che gestisce interazioni vocali e testuali, semplificando il servizio clienti e aumentando l'efficienza operativa.
UJET
ujet.cx
UJET è una piattaforma cloud che migliora le operazioni del servizio clienti con comunicazioni multicanale e integrazione dell'IA, semplificando le interazioni con i clienti.
Teloz
teloz.com
Teloz è un'app di contatto cloud che facilita la comunicazione multicanale, migliorando l'efficienza e la gestione delle interazioni tra utenti.
Reecall
reecall.com
Reecall è un'app che gestisce le richieste in arrivo, rispondendo a tutte le chiamate e automatizzando fino al 60% delle richieste per migliorare la produttività del team.
plan.com
plan.com
L'app plan.com consente di connettere aziende, clienti e fornitori tramite la piattaforma my.plan, gestendo la connettività mobile su più dispositivi e reti.
Parlance
parlancecorp.com
Parlance è un'app che utilizza l'IA conversazionale per migliorare l'esperienza dei chiamanti, consentendo interazioni vocali fluide con le organizzazioni.
HoduSoft
hodusoft.com
HoduSoft offre soluzioni software per call center e comunicazione aziendale, migliorando la gestione delle interazioni con i clienti e ottimizzando le operazioni.
Geomant
geomant.com
Geomant è un'app che migliora l'efficienza dei call center tramite strumenti intuitivi per la comunicazione e analisi approfondite, personalizzando le interazioni con i clienti.
FoneBox
frontstage.cc
FoneBox è un'app che unifica la gestione dei canali di comunicazione aziendali, integrando sistemi informativi e automatizzando processi ripetitivi.
Fonada
fonada.com
Fonada offre soluzioni di comunicazione per aziende, consentendo l'invio di messaggi, avvisi e promozioni tramite chiamate automatiche e SMS.
Edify
edify.cx
Edify è una piattaforma globale di comunicazione che connette persone e sistemi, unendo contact center, comunicazioni unite e API in un pacchetto senza codice.
Dexem
dexem.com
Dexem è un'app che aiuta le aziende a gestire le chiamate, analizzare gli investimenti in marketing e automatizzare la qualifica delle chiamate con un server vocale.
Comstice
comstice.com
Comstice offre soluzioni per contact center tra cui webphone, report e wallboard, supportando tecnologie come Avaya, Cisco e Amazon Connect, per vari settori in tutto il mondo.
CommandLInk
commandlink.com
CommandLink offre soluzioni tecnologiche full-stack integrate in un'unica app cloud, creando reti ibride gestite e software di comunicazione. Supporto integrato con monitoraggio.
Aheeva
aheeva.com
Aheeva è un'app che gestisce centri di contatto con funzioni per la distribuzione chiamate, reportistica, controllo qualità e gestione del personale su una piattaforma flessibile.
Telebroad
telebroad.com
Telebroad è un'app di telefonia cloud che offre sistemi PBX flessibili e sicuri, permettendo una comunicazione efficiente per le aziende.
SaleSquared
salesquared.io
SaleSquared offre soluzioni di comunicazione tramite Voce, VOIP, AI conversazionale, Chatbot e SMS per team di vendite e supporto.
Luware
luware.com
Luware offre soluzioni per il servizio clienti integrate in Microsoft Teams, inclusi contact center, registrazione e analisi delle comunicazioni.
Ecosmob
ecosmob.com
Ecosmob è un fornitore di soluzioni software personalizzate, specializzato in applicazioni VoIP, DevOps e sviluppo web, per migliorare le comunicazioni aziendali.
brightfin
brightfin.com
brightfin offre soluzioni mobili e per telecomunicazioni integrate in ServiceNow, gestendo dati telecom, beni IT e spese tramite flussi di lavoro automatizzati.
MCube
mcube.com
MCube è un'app di telecomunicazione cloud che gestisce le interazioni con i clienti, integrando funzionalità per call center e supporto automatizzato.
C-Zentrix
c-zentrix.com
C-Zentrix è un'applicazione per call center che gestisce le comunicazioni dei clienti su vari canali, migliorando la soddisfazione e centralizzando le interazioni.
Thulium
thulium.com
Thulium è un'app per la gestione delle richieste clienti, permettendo di rispondere e monitorare i ticket da qualsiasi luogo con accesso a informazioni sui clienti.
SparkTG
sparktg.com
SparkTG è un fornitore di soluzioni di contact center basate su cloud che migliora la comunicazione aziendale e gestisce le interazioni con i clienti in modo efficace.
QueueMetrics
queuemetrics.com
QueueMetrics è un'app per monitorare le prestazioni dei call center, gestire code di chiamate, analizzare statistiche e migliorare l'efficienza degli agenti.
Office24by7
office24by7.com
Office24by7 è un'app che automatizza comunicazioni, marketing e vendite, migliorando l'efficienza e la gestione delle operazioni aziendali.
Acqueon
acqueon.com
Acqueon è una piattaforma AI che ottimizza le comunicazioni outbound per aziende B2C, migliorando vendite e soddisfazione del cliente attraverso automazione e analisi predittiva.
ConnectPath
connectpath.cx
ConnectPath è un'app per agenti nei call center Amazon Connect, integrandosi con vari servizi AWS per facilitare l'onboarding e la gestione delle attività senza server.
Fusion Connect
fusionconnect.com
Fusion Connect è un'app che offre soluzioni di comunicazione e collaborazione basate su cloud, semplificando la connettività e il supporto per le aziende.
3CLogic
3clogic.com
3CLogic è un'app di contact center cloud che integra IA per migliorare le interazioni con clienti e dipendenti in vari settori aziendali.
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