Capacity
Capacity è una piattaforma di automazione del supporto che utilizza AI per gestire richieste da chat, SMS, voce, web, email e helpdesk.
Zingtree
Zingtree è un'app di automazione dei flussi di lavoro per il supporto clienti, che consente di semplificare le operazioni tramite alberi decisionali interattivi.
Abstrakt
Abstrakt è una piattaforma di call center che guida gli agenti in tempo reale, elimina la soggettività e automatizza il controllo qualità su ogni chiamata.
Calabrio
Calabrio è una suite cloud per migliorare le operazioni dei contact center, integrando gestione della forza lavoro, qualità e analisi avanzate per ottimizzare le interazioni con i clienti.
amberSearch
amberSearch è un motore di ricerca per aziende che centralizza le informazioni, facilitando l'accesso ai dati per i dipendenti e l'integrazione con altri sistemi.
Call Criteria
Call Criteria migliora le operazioni dei call center fornendo strumenti per la valutazione delle prestazioni e l'analisi delle chiamate, supportando la formazione e la conformità.
Voxjar
Voxjar valuta automaticamente le chiamate ai contact center utilizzando modelli linguistici di OpenAI, migliorando la comunicazione e l'analisi delle interazioni con i clienti.
CallMiner
CallMiner analizza le interazioni con i clienti per migliorare l'esperienza e l'efficienza nei contact center, utilizzando intelligenza artificiale per fornire approfondimenti attuabili.
eGain
eGain è una piattaforma basata su intelligenza artificiale per la gestione delle interazioni con i clienti, migliorando l'efficienza operativa e il coinvolgimento.
isorobot
Isorobot è un sistema di gestione aziendale che integra 10 moduli per garantire conformità e gestione ottimale delle funzioni organizzative.
Mayday
Mayday è un'app per la gestione delle conoscenze che centralizza, armonizza e distribuisce informazioni ai servizi clienti e ai centri di contatto.
Loris
Loris è un'app che analizza le conversazioni con i clienti per migliorare l'esperienza, monitorare le prestazioni degli agenti e ottimizzare la gestione dei problemi.
Synthetix
Synthetix è un protocollo decentralizzato su Ethereum per la creazione di asset sintetici, consentendo il trading di strumenti finanziari senza possesso diretto delle risorse.
Cordless
Cordless è un call center moderno basato su cloud per assistenza clienti, offre trascrizioni, analisi del sentiment e integrazioni con CRM.
Chat Board
Chat Board è un'app web che automatizza la comunicazione con i clienti aziendali tramite chatbot e un sistema di chat integrato con le piattaforme più utilizzate.
Ender Turing
Ender Turing identifica i migliori performer in chiamate, chat e video riunioni, fornendo pratiche efficaci per aiutare ogni dipendente a migliorare le proprie prestazioni.
Docsie
Docsie è una piattaforma web per la creazione, gestione e pubblicazione di documentazione di prodotto in più lingue, con analisi delle interazioni dei clienti.
Diabolocom.ai
Diabolocom.ai è una piattaforma SaaS di NLP che automatizza l'analisi dei feedback dei clienti tramite intelligenza artificiale, integrandosi con sistemi GRC come Zendesk.
Snapforce CRM
Snapforce CRM è un software per la gestione delle relazioni con i clienti, che include un sistema telefonico Virtual PBX e analisi integrate per le aziende.
next4biz
Next4Biz è un'applicazione cloud per la gestione di marketing, servizio clienti e processi aziendali, che aiuta le aziende a ottimizzare le loro operazioni.
Collab
Collab offre servizi di contact center cloud disponibili ovunque, facilitando l'interazione attraverso diverse piattaforme per aziende di tutte le dimensioni.
Invoca
Invoca è una piattaforma che collega marketing e vendite, ottimizzando il percorso d'acquisto e migliorando le esperienze dei clienti attraverso l'analisi delle chiamate.
Zenarate
Zenarate è una piattaforma che utilizza simulazioni IA per formare e migliorare le competenze degli agenti nel servizio clienti, ottimizzando la loro preparazione.
Scorebuddy
Scorebuddy è un'app per la gestione della qualità nei contact center, che utilizza l'IA per analizzare le interazioni e migliorare l'efficienza e la soddisfazione sia degli agenti che dei clienti.
Pulsedesk
Pulsedesk è un sistema di helpdesk che gestisce richieste dei clienti da più canali, fornendo strumenti per automazione, analisi e supporto tecnico.
3CLogic
3CLogic è un'app di contact center cloud che integra IA per migliorare le interazioni con clienti e dipendenti in vari settori aziendali.
Glia
Glia è una piattaforma di gestione delle interazioni unificate che migliora il servizio clienti integrando comunicazioni vocali, digitali e intelligenza artificiale.
CommBox
CommBox è una piattaforma di comunicazione omnicanale che semplifica l'interazione con i clienti attraverso un'interfaccia unificata e automazione dei processi.
Gryphon.ai
Gryphon.ai è un'app che offre intelligenza conversazionale in tempo reale e conformità automatizzata per team di vendita e assistenza clienti.
Provana
Provana è una piattaforma SaaS che consente la gestione di operazioni complesse per studi legali e aziende in regimi normativi negli Stati Uniti.
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