Invoca

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Invoca è una piattaforma che collega marketing e vendite, ottimizzando il percorso d'acquisto e migliorando le esperienze dei clienti attraverso l'analisi delle chiamate.

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Invoca è una piattaforma di esecuzione delle entrate che collega i team di marketing e vendita per aiutarli a monitorare e ottimizzare il percorso di acquisto per generare maggiori entrate. Utilizzando una piattaforma completa di esecuzione delle entrate con profonde integrazioni con le principali piattaforme tecnologiche, i team addetti alle entrate possono collegare meglio i propri investimenti nei media a pagamento direttamente alle entrate, migliorare il coinvolgimento digitale e offrire le migliori esperienze agli acquirenti per incrementare le vendite. Con Invoca, i principali marchi di consumo, tra cui AutoNation, DIRECTV, Mayo Clinic, Mutual of Omaha e Verizon, ottengono risultati incredibili basati su dati innegabili. Invoca ha raccolto 184 milioni di dollari da importanti venture capitalist, tra cui Upfront Ventures, Accel, Silver Lake Waterman, H.I.G. Partner di crescita e Salesforce Ventures. Invoca aiuta le aziende a incrementare la crescita dei ricavi sbloccando nuovi dati dalle chiamate, in modo che possano acquisire e fidelizzare più clienti con meno soldi. Con la piattaforma di Revenue Execution di Invoca, le aziende stanno ottenendo risultati incredibili: * I team di marketing, come quello di Rogers Communications, stanno aumentando la qualità dei lead e riducendo i costi di acquisizione dell'82% * I contact center, come quello di MoneySolver, stanno aumentando le prestazioni degli agenti e i tassi di conversione del 100% * Le aziende con più sedi, come Renewal by Andersen, stanno aumentando gli appuntamenti fissati telefonicamente di quasi il 50%

Invoca è una piattaforma completa di monitoraggio delle chiamate e analisi progettata per migliorare le esperienze dei clienti e ottimizzare le operazioni aziendali. È specializzato in ** Intelligenza di conversazione **, sfruttando l'IA per analizzare le interazioni dei clienti e fornire approfondimenti attuabili. Questa capacità aiuta le aziende a valutare la qualità del piombo, il sentimento e altre metriche critiche dalle trascrizioni delle chiamate, consentendo il processo decisionale basato sui dati.

Invoca offre ** routing di chiamate dinamico e basato sui dati **, che ottimizza la gestione delle chiamate dirigendo le chiamate agli agenti più adatti in base a dati in tempo reale. Le sue ** integrazioni pay-pall ** sono particolarmente utili per gli acquirenti di media e le organizzazioni più grandi, consentendo pubblicità mirata e gestione delle chiamate efficiente. La piattaforma si integra perfettamente con vari strumenti di marketing, facilitando un approccio unificato al coinvolgimento dei clienti e all'analisi delle prestazioni della campagna.

Le caratteristiche chiave di Invoca includono ** Attribuzione delle chiamate per ROI **, ** Miglioramento dell'efficienza degli agenti ** e ** Controllo dell'esperienza basata sulla posizione **. Fornisce un'attivazione dei dati in tempo reale e integrazioni del flusso di lavoro senza soluzione di continuità, rendendolo una scelta ideale per le aziende che cercano di migliorare le interazioni dei clienti e guidare la crescita delle entrate. Trasformando le conversazioni in approfondimenti fruibili, Invoca consente alle aziende di migliorare ogni touchpoint digitale e interazione umana, portando a esperienze eccezionali dei clienti e ad un aumento delle conversioni.

Questa descrizione è stata generata dall'IA (intelligenza artificiale). L'IA può commettere errori. Controlla le informazioni importanti.

Categorie:

Business

Software di analisi di marketing

Software di intelligenza della conversazione

Software di attribuzione

Software di monitoraggio delle chiamate in entrata

Software di controllo qualità per contact center

Software di analisi vocale

Sito web: invoca.com

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