Userback

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Userback est une plateforme de recherche utilisateur qui permet de collecter des retours visuels et d'analyser le comportement des utilisateurs via des enquêtes intégrées.

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Présentation de l'utilisateur, la principale plate-forme de recherche des utilisateurs pour les petites équipes qui cherchent à comprendre les utilisateurs et à créer de meilleurs produits. Avec l'utilisateur, vous pouvez collecter des commentaires visuels enrichis en métadata et obtenir des informations approfondies sur le sentiment et le comportement de votre utilisateur avec des enquêtes intégrées comme NPS, CES et les mesures CSAT. Ajoutez un contexte profond à tout élément de rétroaction via des fonctionnalités de relecture complète. Créez des segments d'utilisateurs et suivez chaque utilisateur à partir du moment où ils se connectent. Enquête uniquement les cohortes qui sont importantes pour vous et comprendre vos expériences utilisateur tout au long du cycle de vie d'un essai à l'autre. Enveloppez le tout avec des portails de caractéristiques de marque et des feuilles de route publiques, et un emplacement centralisé pour toutes vos commentaires pour réduire les frais généraux de rétroaction de 70% et augmenter les temps de fermeture de rétroaction de 10x. Pas de code? Pas de problème, commencez instantanément avec une extension de navigateur sans code, parfait pour le suivi de l'AQ interne et des bogues. C'est la plate-forme conçue pour rendre les petites équipes puissantes

Userback est un outil de rétroaction client complet conçu pour rationaliser le processus de collecte, d'organisation et de gestion des commentaires des utilisateurs. Il permet aux utilisateurs de fournir des commentaires en temps réel directement sur les sites Web ou les applications via un widget de rétroaction dédié. Ce widget permet aux utilisateurs d'annoter des captures d'écran, de mettre en évidence les problèmes et d'offrir des commentaires détaillés, éliminant le besoin d'e-mails et améliorant la collaboration entre les équipes.

Les principales fonctionnalités de l'utilisateur incluent ** les outils de rétroaction visuelle **, qui permettent aux utilisateurs de dessiner et de commenter les captures d'écran, et ** Bug Suiding **, qui s'intègre aux outils de gestion de projet comme Jira et Trello. La plate-forme comprend également un portail de fonctionnalités ** ** où les utilisateurs peuvent afficher, voter et commenter les fonctionnalités à venir, aidant les équipes à hiérarchiser le développement en fonction de la demande des utilisateurs. De plus, l'utilisateur prend en charge ** la relecture de session **, fournissant des informations sur le comportement des utilisateurs et aidant les équipes à identifier et à résoudre les problèmes plus efficacement.

En centralisant le processus de rétroaction, l'utilisateur améliore à la fois les interactions d'équipe interne et la collaboration externe. Il prend en charge ** MicroSurveys ** et ** portails communautaires ** pour rassembler des commentaires plus ciblés, et ses capacités d'intégration garantissent des flux de travail transparents sur diverses plateformes. Dans l'ensemble, l'utilisateur est un outil polyvalent pour les entreprises qui cherchent à améliorer leurs produits en tirant parti des informations et des commentaires axées sur l'utilisateur.

Cette description a été générée par une IA (intelligence artificielle). L'IA peut faire des erreurs. Vérifiez les informations importantes.

Catégories:

Business

Logiciel de relecture de session

Logiciel de recherche d'utilisateurs

Outils de test de logiciels

Logiciel de suivi des bogues

Logiciel de gestion de produits

Site Web : userback.io

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