Acqueon
Acqueon est une plateforme d'exécution de revenus utilisant l'IA pour automatiser les communications sortantes et optimiser l'engagement client pour les entreprises B2C.
ConnectPath
ConnectPath est une application sans serveur conçue pour les centres d'appels Amazon Connect, permettant aux agents de gérer leurs activités et leur statut.
Fusion Connect
Fusion Connect est une application de communication cloud qui offre des solutions sur mesure pour la connectivité, la collaboration et la sécurité.
Daktela
Daktela est une application de gestion centralisée des communications client, combinant appels, emails, SMS et chat pour améliorer l'expérience client.
HaloCRM
HaloCRM est un logiciel de service client omnicanal qui permet aux équipes de gérer efficacement les interactions avec les clients via divers canaux.
Vivantio
Vivantio est une plate-forme de gestion des services avec CRM, gestion des tickets, portails en libre-service et workflows personnalisables pour améliorer le support technique.
Neuron7.ai
Neuron7.ai est une application qui utilise l'intelligence artificielle pour offrir des solutions précises et rapides aux problèmes de service, améliorant ainsi l'efficacité des flux de travail.
livepro
Livepro est un système de gestion des connaissances qui fournit des réponses précises aux employés et clients, facilite l'accès à l'information et améliore la productivité.
BOTWISE
BOTWISE est une base de connaissances pour le service client, permettant de gérer efficacement l'information et de réduire le temps de traitement des demandes.
PodScribe.IO
PodScribe.IO transforme les contenus audio, comme les podcasts, en connaissances structurées et recherchables avec des sujets chronométrés et des points clés.
Idiomatic
Idiomatic est une plateforme d'intelligence client qui utilise l'IA pour analyser les retours des clients et identifier leurs besoins et sentiments à partir de diverses sources.
OvationCXM
OvationCXM est une plateforme de gestion de l'expérience client qui centralise les données et automatise les interactions pour optimiser la satisfaction client.
babelforce
Babelforce est une plateforme de voix qui automatise les tâches de service client, intégrant divers systèmes pour améliorer l'expérience client.
Performline
PerformLine est une application de technologie de conformité qui aide les entreprises à surveiller et gérer les risques réglementaires dans leurs canaux de vente et de marketing.
ContactWise
ContactWise est une application de gestion des contacts qui aide à organiser et gérer efficacement les interactions et informations des utilisateurs.
HelpJuice
HelpJuice est un outil de gestion des connaissances basé sur le cloud qui aide les entreprises à créer et gérer une base de connaissances accessible pour un support client rapide.
Certainly
Certainly est une plateforme d'IA conversationnelle qui aide les entreprises à améliorer l'expérience utilisateur en e-commerce grâce à des chatbots sans code, intégrables sur plusieurs plateformes.
HelpLook
HelpLook est une plateforme de gestion des connaissances qui propose des solutions de chatbot GPT personnalisées pour créer des bases de connaissances et centres d'aide.
EvaluAgent
EvaluAgent est une plateforme d'analyse des interactions clients qui automatise l'assurance qualité et améliore les performances des agents de centres d'appels.
ProcedureFlow
ProcedureFlow est un logiciel de gestion des connaissances qui aide les entreprises à visualiser et à gérer leurs processus opérationnels standard de manière intuitive.
QEval
QEval est une solution intelligente pour surveiller la qualité et évaluer les performances dans les centres d'appels, utilisant l'IA et l'analyse vocale en temps réel.
VOZIQ
VOZIQ est une plateforme d'analyse de données clients basée sur l'IA qui aide les entreprises à comprendre, gérer et améliorer la fidélité de leurs clients.
Ressolve
Ressolve est une plateforme d'analytique conversationnelle utilisant l'IA pour analyser les interactions entre une marque et son public afin d'améliorer l'expérience client.
Pobuca Experience Cloud
L'application Pobuca Experience Cloud mesure l'expérience client, analyse les données non exploitées et fournit des indicateurs pour améliorer la fidélité et l'engagement.
Cinareo
Cinareo est une solution SaaS pour la planification des capacités, offrant une analyse financière et une planification des ressources pour les centres de contact multi-canaux.
QualityDesk
QualityDesk est une application de gestion de la qualité et de formation pour surveiller les interactions clients et améliorer l'expérience client dans les entreprises.
SuccessKPI
SuccessKPI est une plateforme qui utilise l'IA pour améliorer le service client et optimiser la gestion des performances dans les centres de contact.
MiaRec
MiaRec propose des solutions de gestion de la qualité et d'intelligence conversationnelle pour les centres de contact, améliorant l'analyse des données et l'expérience client.
Happitu
Happitu est une plateforme d'analyse des interactions et de gestion des agents, offrant des ressources et des insights pour améliorer l'expérience client par téléphone.
contiinex
Contiinex est une plateforme IA vocale pour le secteur de la santé et des services financiers, déployable sur cloud privé pour améliorer les ventes et la fidélisation client.
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