Qualtrics

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Qualtrics est une plateforme de gestion de l'expérience permettant de collecter, analyser et agir sur les données concernant les clients, employés, produits et marques.

Application de bureau pour Mac, Windows (PC)

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Qualtrics est une plate-forme de gestion complète de l'expérience conçue pour aider les organisations à améliorer et à comprendre les quatre expériences fondamentales de l'entreprise: client, employé, produit et marque. Il fournit un système robuste pour collecter, analyser et agir sur les données d'expérience (X-Data), qui comprend les croyances, les émotions et les intentions. Ces données aident les entreprises à prendre des décisions éclairées pour améliorer la satisfaction des clients, l'engagement des employés, le développement de produits et la fidélité à la marque.

Les principales caractéristiques de Qualtrics incluent sa capacité à s'intégrer à divers systèmes, tels que SAP, et à distribuer des enquêtes sur différents canaux de communication. Pour la gestion de l'expérience des employés, Qualtrics propose des outils comme les gens qui s'engagent, le cycle de vie des gens et l'expérience technologique des employés. Ces outils aident les organisations à améliorer l'efficacité des gestionnaires, l'engagement de l'équipe et la prise de décision basée sur les données tout en maintenant l'anonymat des employés. De plus, Qualtrics intègre les capacités de l'IA, notamment Qualtrics Assistance pour analyser les commentaires des employés, les résumés de commentaires Qualtrics pour l'agrégation des thèmes de rétroaction et les commentaires conversationnels Qualtrics pour l'analyse d'enquête en temps réel.

En tirant parti de ces capacités, les organisations peuvent attirer et conserver des talents, augmenter la productivité et construire une culture de travail positive. Qualtrics prend également en charge l'optimisation de l'expérience client, aidant les entreprises à réduire le désabonnement et à augmenter la valeur de la vie du client. Dans l'ensemble, la plate-forme fournit des informations exploitables qui permettent aux organisations de dépasser les attentes à travers plusieurs dimensions de leurs opérations.

Site Web : qualtrics.com

Clause de non-responsabilité : WebCatalog n'est ni affilié, ni associé, ni autorisé, ni soutenu par, ni officiellement lié de quelque manière que ce soit à Qualtrics. Tous les noms de produits, logos et marques sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.

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