Bien que les logiciels d’enquête, les logiciels de gestion des retours d’entreprise (EFM) et les logiciels de gestion d’expérience partagent des similitudes, ils constituent des catégories distinctes. Les produits EFM sont adaptés aux cas d'utilisation professionnels et offrent des fonctionnalités spécialisées telles que le calcul du Net Promoter Score (NPS) et les intégrations CRM, que l'on ne trouve généralement pas dans les logiciels d'enquête de base. De plus, les outils EFM offrent des capacités d'analyse intégrées plus avancées, des déclencheurs et des actions post-feedback. Le logiciel de gestion de l'expérience étend les fonctionnalités de base d'EFM en incorporant des fonctionnalités qui permettent aux entreprises de prendre des actions en boucle fermée en fonction des commentaires qu'elles reçoivent.
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Coda
coda.io
Coda est un éditeur de documents cloud qui intègre des fonctionnalités de traitement de texte, de tableur et de base de données pour faciliter la collaboration et la gestion de projets.
Mailchimp
mailchimp.com
Mailchimp est une plateforme marketing tout-en-un qui aide les petites entreprises à gérer les campagnes par e-mail, le CRM marketing et l'analyse des performances.
JotForm
jotform.com
Jotform est une plateforme de création de formulaires sans code, permettant d'automatiser les flux de travail, de collecter des données et d'accepter des paiements.
Mentimeter
mentimeter.com
Mentimeter est une plateforme interactive qui permet de créer des présentations engageantes avec des sondages et des quiz pour interagir en temps réel avec le public.
Typeform
typeform.com
TypeForm est une application de création de formulaires, enquêtes et quiz interactifs, permettant de collecter des données de manière conviviale et personnalisée.
Visme
visme.co
Visme est une plate-forme qui permet de créer et partager des contenus visuels variés comme des présentations, des documents et des infographies, facilitant la collaboration.
Tally
tally.so
Tally est un créateur de formulaires gratuit qui permet de créer des formulaires illimités et de collecter des réponses sans inscription.
Zoho Survey
zoho.com
Zoho Survey permet de créer des enquêtes en ligne gratuites pour collecter des avis clients, faire des recherches et améliorer la satisfaction, avec des analyses en temps réel.
Hotjar
hotjar.com
Hotjar est un outil d'analyse de comportement des utilisateurs sur les sites Web, offrant des fonctionnalités comme les cartes de chaleur et les enregistrements de session.
Qualtrics
qualtrics.com
Qualtrics est une plateforme de gestion de l'expérience permettant de collecter, analyser et agir sur les données concernant les clients, employés, produits et marques.
UserTesting
usertesting.com
UserTesting est une plateforme qui aide les entreprises à recueillir des retours d'utilisateurs sur leurs produits afin d'améliorer la conception et l'expérience utilisateur.
Personio
personio.de
Personio est un logiciel de gestion des ressources humaines qui rationalise le recrutement, l'intégration, la gestion, le développement et la paie des employés.
Constant Contact
constantcontact.com
Constant Contact est une plateforme en ligne de marketing par e-mail, réseaux sociaux et gestion d'événements pour aider les petites entreprises à se développer.
Doodle
doodle.com
Doodle est une application de planification qui facilite la coordination de réunions et rendez-vous grâce à des outils de calendrier et des sondages.
Textline
textline.com
Textline est une plate-forme de messaging SMS pour les entreprises, permettant des échanges bidirectionnels afin d'améliorer le service client et la communication d'équipe.
AhaSlides
ahaslides.com
AhaSlides est une application de présentation interactive permettant d'engager le public avec des sondages, quiz et questions en direct, adaptable aux événements et classes.
SurveyMonkey
surveymonkey.com
SurveyMonkey est une application qui permet de créer, distribuer et analyser des enquêtes pour recueillir des retours d'expérience et des avis.
TWIPLA
twipla.com
Twipla est une plateforme d'analyse web qui fournit des statistiques, des cartes thermiques et des enregistrements de session pour optimiser les performances de sites web tout en respectant la vie privée.
Spark Chart
sparkchart.com
Spark Chart est un logiciel de sondage qui permet de créer et déployer des enquêtes professionnelles avec des modèles, une personnalisation, et un support expert 24/7.
forms.app
forms.app
Forms.app est une application de création de formulaires et de sondages en ligne, permettant de concevoir, partager et analyser facilement des réponses.
1000minds
1000minds.com
1000minds est une application en ligne qui aide à la prise de décision en évaluant et comparant diverses options selon des critères spécifiques.
SurveyLegend
surveylegend.com
SurveyLegend est une application pour créer des enquêtes en ligne attrayantes et conviviales, adaptée aux mobiles, avec des outils d'analyse et de personnalisation.
Experience.com
experience.com
Experience.com propose des solutions de gestion de réputation en ligne, d'avis et d'engagement client grâce à l'intelligence artificielle pour améliorer la présence des entreprises.
QuestionPro
questionpro.com
QuestionPro est un logiciel d'enquête en ligne qui permet de créer, distribuer et analyser des sondages et des feedbacks avec des fonctionnalités hors ligne.
Respondent Participant
respondent.io
Une plateforme en temps réel pour organiser des entretiens de recherche avec des participants du monde entier. Idéale pour la recherche commerciale et l'identification des besoins.
aytm
aytm.com
Aytm est une plateforme d'insights consommateurs qui aide les entreprises à collecter des données et insights clients à travers des solutions de recherche flexibles.
ProProfs
proprofs.com
ProProfs est une plateforme SaaS qui permet de créer des formations, quiz et enquêtes, et propose des outils pour la gestion de la connaissance et du service client.
eMarketeer
emarketeer.com
eMarketeer est une plateforme d'automatisation marketing tout-en-un. Elle propose des outils pour l'email marketing, la gestion d'événements, les sondages, et les pages de destination.
ProQuo AI
proquoai.com
ProQuo AI est une plateforme de gestion de marque qui aide les marketeurs à élaborer des stratégies, tester des actifs créatifs et suivre la performance des marques en temps réel.
User Interviews
userinterviews.com
L'application User Interviews facilite la recherche utilisateur en permettant d'organiser des entretiens et de gérer les participants pour comprendre leurs besoins.
Formaloo
formaloo.com
Formaloo est une plateforme permettant de créer des enquêtes, formulaires, portails et applications sans coder, avec une interface intuitive et des fonctionnalités variées.
Alchemer
alchemer.com
Alchemer est une plateforme d'enquête qui permet aux entreprises de collecter et analyser des retours clients facilement et efficacement.
Formstack
formstack.com
Formstack est une solution en ligne pour créer des formulaires numériques et collecter des données, avec des outils d'automatisation et de collaboration pour les entreprises.
SOCi
meetsoci.com
SOCi est une application de marketing pour entreprises multi-sites, offrant des outils pour gérer la présence numérique, les avis, et la publicité locale.
Wufoo
wufoo.com
Wufoo est une application web qui permet de créer et personnaliser des formulaires en ligne pour collecter des données, des paiements et des fichiers.
SurveyJS
surveyjs.io
SurveyJS est une famille de bibliothèques JavaScript open-source pour créer et gérer des enquêtes et formulaires personnalisés facilement et efficacement.
SmartSurvey
smartsurvey.co.uk
SmartSurvey est une plateforme de collecte de données qui permet de créer et partager des enquêtes en ligne avec des outils d'analyse intégrés.
Field Agent
fieldagent.net
Field Agent est une application qui permet aux utilisateurs de gagner de l'argent en effectuant des tâches liées au détail, telles que des enquêtes et des photos en magasin.
Pollfish
pollfish.com
Pollfish est une plateforme d'enquête en ligne qui permet aux entreprises de collecter des données auprès de consommateurs dans le monde entier via des enquêtes mobiles.
Customerly
customerly.io
Customerly est une plateforme de service client et d'automatisation du marketing qui facilite la gestion des relations et interactions avec les clients.
SurveyPlanet
surveyplanet.com
SurveyPlanet est une plateforme en ligne permettant de créer, distribuer et analyser des enquêtes, avec une interface facile à utiliser et des fonctionnalités avancées.
SurveyLab
surveylab.com
SurveyLab est un outil d'enquête professionnel pour créer et analyser des sondages multilingues sur diverses thématiques comme l'expérience client et la recherche de marché.
Surveyapp
surveyapp.io
Surveyapp permet de recueillir des retours d'expérience clients et employés via des enquêtes, en ligne ou hors ligne, et d'analyser ces données.
SurveySparrow
surveysparrow.com
SurveySparrow est une plateforme de gestion de l'expérience omnicanale qui propose des outils d'enquête pour mesurer l'engagement des clients et des employés.
Forsta
forsta.com
Forsta est une plateforme de gestion de l'expérience qui aide les entreprises à analyser les feedbacks clients et employés grâce à des outils d'analyse et de création d'enquêtes.
Woorise
woorise.com
Woorise permet de créer des concours, des enquêtes et des pages de destination pour aider les entreprises à collecter des leads et à interagir avec leur public.
Key Survey
keysurvey.com
Key Survey est une application de gestion d'enquêtes personnalisable, permettant la création, la distribution et l'analyse d'enquêtes via divers canaux.
involve.me
involve.me
Involve.me est un outil permettant de créer des interactions personnalisées avec les clients via des pages, formulaires et enquêtes interactifs, sans codage.
Jebbit
jebbit.com
Jebbit permet aux marques de créer des expériences interactives pour collecter des données clients, améliorer l'engagement et optimiser les conversions.
Surveybot
surveybot.io
Surveybot permet de réaliser des enquêtes via Facebook Messenger et Workplace, facilitant la collecte de retours d'information et l'automatisation des données.
Startquestion
startquestion.com
StartQuestion est un logiciel professionnel pour créer et distribuer des enquêtes en ligne, utilisé par des entreprises et des universités pour recueillir des avis.
BlockSurvey
blocksurvey.io
BlockSurvey est une plateforme axée sur la vie privée pour créer des enquêtes et des formulaires, utilisant la blockchain pour la sécurité des données et garantissant le respect des réglementations.
MetaSurvey
getmetasurvey.com
MetaSurvey est une application permettant de créer et d'analyser des enquêtes pour recueillir des retours produits et effectuer des recherches de marché.
Vevox
vevox.com
Vevox est une plateforme de sondage en temps réel et de questions-réponses anonymes, améliorant l'engagement des employés lors de réunions hybrides et virtuelles.
BlueSnap
bluesnap.com
L'application BlueSnap automate les processus financiers, commerciaux et RH en intégrant la facturation, les signatures électroniques et la gestion des employés.
NativeSlides
nativeslides.com
NativeSlides est un outil simple pour collecter des retours sur des présentations PowerPoint via des formulaires et enquêtes.
Formbricks
formbricks.com
Formbricks est un outil open-source de sondage qui permet aux entreprises de recueillir des données d'expérience tout en garantissant la confidentialité des informations.
Ideally
goideally.com
Ideally est une plateforme d'innovation fournissant des insights à la demande pour tester des concepts et des idées grâce à une IA générative.
Formidable Forms
formidableforms.com
Formidable Forms est un constructeur de formulaires WordPress qui permet de créer des formulaires simples ou complexes avec logique conditionnelle et intégrations.
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