Genesys Cloud
Genesys Cloud est une plateforme de centre de contact cloud qui optimise les interactions clients sur plusieurs canaux avec une gestion centralisée et des intégrations avancées.
Verint
Verint est une plateforme de gestion de l'expérience client qui aide les entreprises à analyser et améliorer leurs interactions avec les clients.
Sprinklr
Sprinklr est une plateforme de service client unifiée et basée sur l'IA, permettant une expérience cohérente sur plus de 30 canaux numériques et sociaux.
Process Street
Process Street est une plateforme de gestion des processus qui permet de créer et d'automatiser des workflows sans code pour les équipes et les entreprises.
Chaport
Chaport est une plateforme de messagerie qui offre un chat en direct, des chatbots, et une base de connaissances pour améliorer l'engagement et le service client des entreprises.
Exotel
Exotel est une plateforme de communication qui facilite la gestion des appels commerciaux et optimise les interactions clients via des outils avancés et une intégration flexible.
SweetProcess
SweetProcess permet de documenter et gérer les tâches répétitives au sein d'une entreprise, facilitant ainsi l'organisation et l'efficacité des équipes.
checklist.gg
Checklist.gg est un outil de gestion de listes de contrôle basé sur l'IA, permettant de créer, gérer et partager des tâches et des procédures opérationnelles standard.
Bloomfire
Bloomfire est une plate-forme sécurisée qui facilite l'accès et le partage des connaissances entre équipes grâce à un référentiel central et des outils de recherche avancés.
EasyVista
EasyVista est une plateforme de gestion des services informatiques et des actifs logiciels, facilitant le suivi des actifs et l'automatisation des processus IT.
HappyFox
HappyFox est un logiciel d'assistance clientèle qui permet de gérer les demandes via divers canaux, facilitant ainsi le support multicanal.
BoldDesk
BoldDesk est un logiciel d'assistance moderne qui simplifie le service client, en organisant les demandes de support et en automatisant des tâches pour améliorer la satisfaction.
LumenVox
LumenVox fournit des technologies de reconnaissance vocale et d'authentification pour améliorer les interactions clients et automatiser des processus dans diverses industries.
HelpTree
HelpTree est une solution de gestion des connaissances qui guide les utilisateurs dans la résolution de problèmes grâce à un arbre de décision structuré et un assistant AI.
ScreenSteps
ScreenSteps est une solution de gestion des connaissances qui aide les entreprises à créer et gérer des guides et formations pour améliorer le transfert de connaissances.
Puzzel
Puzzel est une plate-forme d'interaction client qui facilite la gestion des contacts sur divers canaux avec des outils d'IA et de gestion des connaissances.
Taskimo
Taskimo est une plateforme mobile qui permet de gérer les tâches et les inspections, facilitant l'organisation, le suivi et la planification des opérations sur le terrain.
Coassemble
Coassemble est une plateforme de création de cours en ligne qui permet aux organisations de concevoir des formations interactives et accessibles sur mobile.
Onepilot
Onepilot facilite l'externalisation du service client pour les marques, offrant des réponses rapides et qualitatives 24/7 sur divers canaux.
Shelf
Shelf est une plateforme de connaissance qui fournit des réponses rapides aux questions des clients et employés, optimisant ainsi le service et la productivité.
Observe.AI
Observe.AI est une plateforme d'IA qui analyse les interactions clients pour améliorer le service, la qualité et les performances des agents dans les centres d'appel.
Ozonetel CloudAgent
Ozonetel CloudAgent est une plateforme CCaaS qui gère les opérations des centres de contact sur divers canaux, intégrant des outils avancés pour optimiser le service client.
Uberblick
Überblick est une solution de communication pour équipes à distance, permettant d'envoyer des informations et de coordonner les tâches sans besoin d'email ou de numéro de téléphone.
Cobrowse
Cobrowse est une application de co-navigation qui aide les entreprises à fournir un support client en temps réel sur des plateformes web et mobiles.
Aquant
L'application Aquant optimise les opérations de service grâce à l'analyse des données et à des recommandations personnalisées, améliorant ainsi l'expérience client et la prise de décision.
Manifestly Checklists
Manifestly est une application de listes de contrôle permettant aux équipes de gérer et d'accomplir des tâches récurrentes de manière structurée.
GembaDocs
GembaDocs permet de créer rapidement des procédures opérationnelles standard et d'améliorer la documentation grâce à des outils visuels et interactifs.
VidGuide
VidGuide permet de capturer, partager et suivre des procédures avec des vidéos, simplifiant ainsi la création de processus et l'adoption par les employés.
Mavenoid
Mavenoid est une plateforme de support intelligent pour produits, offrant un dépannage efficace et un support personnalisé aux entreprises pour améliorer l'expérience client.
Seismic
Seismic est une application qui optimise l'activation des ventes et la gestion de contenu, aidant les équipes à fournir des informations pertinentes aux clients.
Solutions
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