Capacity
capacity.com
Capacity est une plateforme d'automatisation du support qui utilise l'IA pour gérer les tickets, emails et appels, facilitant l'assistance aux clients.
Yext
yext.com
Yext permet aux entreprises de gérer leur présence numérique, en optimisant les informations, les avis et le contenu sur différentes plateformes en ligne.
checklist.gg
checklist.gg
Checklist.gg est un outil de gestion de listes de contrôle basé sur l'IA, permettant de créer, gérer et partager des tâches et des procédures opérationnelles standard.
Bloomfire
bloomfire.com
Bloomfire est une plate-forme sécurisée qui facilite l'accès et le partage des connaissances entre équipes grâce à un référentiel central et des outils de recherche avancés.
DeepHow
deephow.com
DeepHow est une application qui permet de capturer et de former les savoir-faire des métiers via des vidéos, facilitant ainsi l'apprentissage et l'accroissement des compétences.
Onepilot
onepilot.co
Onepilot facilite l'externalisation du service client pour les marques, offrant des réponses rapides et qualitatives 24/7 sur divers canaux.
DevRev
devrev.ai
DevRev est une plateforme pour les entreprises SaaS qui facilite la collaboration entre le support, le développement de produits et les ventes, intégrant des capacités d'IA.
HelpTree
sutherlandglobal.com
HelpTree est une solution de gestion des connaissances qui guide les utilisateurs dans la résolution de problèmes grâce à un arbre de décision structuré et un assistant AI.
Inkling
inkling.com
Inkling est une plateforme numérique pour la formation des employés, facilitant l'apprentissage mobile et l'accès aux ressources éducatives en temps réel.
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk est un logiciel d'assistance moderne qui simplifie le service client, en organisant les demandes de support et en automatisant des tâches pour améliorer la satisfaction.
EasyVista
easyvista.com
EasyVista est une plateforme de gestion des services informatiques et des actifs logiciels, facilitant le suivi des actifs et l'automatisation des processus IT.
Manifestly Checklists
manifest.ly
Manifestly est une application de listes de contrôle permettant aux équipes de gérer et d'accomplir des tâches récurrentes de manière structurée.
Exotel
exotel.com
Exotel est une plateforme de communication qui facilite la gestion des appels commerciaux et optimise les interactions clients via des outils avancés et une intégration flexible.
SweetProcess
sweetprocess.com
SweetProcess permet de documenter et gérer les tâches répétitives au sein d'une entreprise, facilitant ainsi l'organisation et l'efficacité des équipes.
Cobrowse
cobrowse.io
Cobrowse est une application de co-navigation qui aide les entreprises à fournir un support client en temps réel sur des plateformes web et mobiles.
ScreenSteps
screensteps.com
ScreenSteps est une solution de gestion des connaissances qui aide les entreprises à créer et gérer des guides et formations pour améliorer le transfert de connaissances.
Puzzel
puzzel.com
Puzzel est une plate-forme d'interaction client qui facilite la gestion des contacts sur divers canaux avec des outils d'IA et de gestion des connaissances.
VidGuide
vidguide.com
VidGuide permet de capturer, partager et suivre des procédures avec des vidéos, simplifiant ainsi la création de processus et l'adoption par les employés.
Taskimo
taskimo.com
Taskimo est une plateforme mobile qui permet de gérer les tâches et les inspections, facilitant l'organisation, le suivi et la planification des opérations sur le terrain.
Genesys Cloud
genesys.com
Genesys Cloud est une plateforme de centre de contact cloud qui optimise les interactions clients sur plusieurs canaux avec une gestion centralisée et des intégrations avancées.
HappyFox
happyfox.com
HappyFox est un logiciel d'assistance clientèle qui permet de gérer les demandes via divers canaux, facilitant ainsi le support multicanal.
Seismic
seismic.com
Seismic est une application qui optimise l'activation des ventes et la gestion de contenu, aidant les équipes à fournir des informations pertinentes aux clients.
Observe.AI
observe.ai
Observe.AI est une plateforme d'IA qui analyse les interactions clients pour améliorer le service, la qualité et les performances des agents dans les centres d'appel.
Method Grid
methodgrid.com
Method Grid est une plateforme de gestion de projets et de connaissances qui aide les équipes à créer des guides personnalisés pour la livraison de services.
Clueso
clueso.io
Clueso permet aux entreprises SaaS de créer rapidement des vidéos explicatives et des articles d'aide à partir d'enregistrements d'écran, en utilisant l'IA pour la transcription et la narration.
Uberblick
uberblick.io
Überblick est une solution de communication pour équipes à distance, permettant d'envoyer des informations et de coordonner les tâches sans besoin d'email ou de numéro de téléphone.
GembaDocs
gembadocs.com
GembaDocs permet de créer rapidement des procédures opérationnelles standard et d'améliorer la documentation grâce à des outils visuels et interactifs.
amberSearch
ambersearch.de
amberSearch est une plateforme qui centralise les connaissances internes des organisations, permettant aux employés d'accéder rapidement à l'information.
PCIPal
pcipal.com
PCI Pal est une plateforme cloud qui permet de gérer les paiements sécurisés sans compromettre la conformité PCI DSS, via plusieurs canaux comme le téléphone et le digital.
eGain
egain.com
eGain est une plateforme de connaissances alimentée par l'IA, conçue pour améliorer l'engagement client et l'efficacité opérationnelle à travers la gestion des interactions.
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