Cobrowse

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Cobrowse est une application de co-navigation qui aide les entreprises à fournir un support client en temps réel sur des plateformes web et mobiles.

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Exécutez des applications dans des fenêtres sans distraction grâce à de nombreuses améliorations.
Gérez et passez facilement d'un compte à l'autre et d'une application à l'autre sans changer de navigateur.

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Soyez là lorsque les clients ont le plus besoin de vous. Cobrowse est l'un des principaux fournisseurs de solutions de navigation collaboratives pour les entreprises axées sur le client à travers le monde. Leurs solutions pour les applications Web et mobiles offrent d'excellentes expériences client quand cela compte le plus. La façon dont vos fonctions de vente et de support fonctionnent à des moments critiques est la clé pour établir la confiance et la fidélité à long terme des clients. C’est pourquoi ils sont dédiés à une chose: offrir la solution de co-navigation la plus puissante, la plus flexible et la plus fiable au monde. Une meilleure technologie signifie de meilleurs résultats, pour les clients et les agents. Cobrowse.io fournit une prise en charge complète pour la navigation Web et les applications mobiles, s'intègre à une variété de solutions CRM «Out of the Box» et comprend une large gamme de fonctionnalités de valeur ajoutée, y compris le masquage de données conforme, l'annotation d'écran et la télécommande. Cobrowse.io est également livré avec plusieurs options d'initiation de session et est prêt pour l'entreprise, avec des options d'hébergement flexibles disponibles: dans le cloud, auto-hébergé ou sur site.

Cobrowse est un outil collaboratif conçu pour améliorer le support client et l'engagement en permettant une co-navigation en temps réel sur diverses plateformes, y compris des environnements Web, mobiles et de bureau. Cette technologie permet aux agents d'interagir directement avec les clients, fournissant une assistance et des conseils immédiats lorsqu'ils naviguent dans des sites Web ou des applications mobiles. En facilitant la collaboration transparente, Cobrowse aide à améliorer la satisfaction et la fidélité des clients en résolvant rapidement les requêtes et les problèmes.

Les principales fonctionnalités de Cobrowse incluent sa capacité à s'intégrer aux plates-formes de service client existantes, permettant une expérience de support unifiée et efficace. Il prend en charge plusieurs systèmes d'exploitation, tels que Android, iOS, MacOS et Windows, garantissant la compatibilité sur différents appareils. Les capacités de collaboration en temps réel de l'application permettent aux agents de co-naviser avec les clients, offrant une assistance personnalisée et résoudre des problèmes plus efficacement. Cela conduit à une expérience client accrue, à une baisse réduite et à des conversions accrues.

En intégrant Cobrowse dans les workflows du service client, les entreprises peuvent rationaliser leurs processus de support, améliorer l'engagement client et finalement générer de meilleurs résultats en termes de satisfaction et de rétention des clients. L'accent mis par l'application sur l'interaction en temps réel et le support personnalisé en fait un outil précieux pour les organisations qui cherchent à élever leurs capacités de service à la clientèle.

Cette description a été générée par une IA (intelligence artificielle). L'IA peut faire des erreurs. Vérifiez les informations importantes.

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Site Web : cobrowse.io

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