NICE inContact
Nice InContact est une solution cloud pour les centres de contact qui améliore l'expérience client grâce au routage omnicanal et à l'analyse des interactions.
Echo AI
L'application Echo AI analyse les interactions clients pour fournir des informations en temps réel, aidant les organisations à mieux répondre aux besoins des clients.
Commerce.AI
Commerce.AI automatise les décisions et les workflows en extrayant des informations des données clients non structurées pour améliorer l'expérience client.
Verint
Verint est une plateforme de gestion de l'expérience client qui aide les entreprises à analyser et améliorer leurs interactions avec les clients.
Genesys Cloud
Genesys Cloud est une plateforme de centre de contact cloud qui optimise les interactions clients sur plusieurs canaux avec une gestion centralisée et des intégrations avancées.
CommPeak
CommPeak est une solution de communication cloud qui offre des services VoIP, un centre d'appels et des outils de gestion pour améliorer les opérations commerciales.
Sprinklr
Sprinklr est une plateforme de service client unifiée et basée sur l'IA, permettant une expérience cohérente sur plus de 30 canaux numériques et sociaux.
Player XP
Player XP collecte et analyse les données des joueurs pour fournir des insights sur les problèmes affectant les marques et les jeux des éditeurs et studios.
Apex
Apex est une plateforme de recherche en IA qui analyse le comportement client pour améliorer l'expérience et identifier des domaines à optimiser dans le parcours client.
Skeepers
Skeepers facilite la gestion des collaborations entre marques et influenceurs, optimisant le contenu généré par les utilisateurs sur les réseaux sociaux.
UserVoice
UserVoice est une plateforme qui permet aux entreprises de recueillir, prioriser et agir sur les retours d'expérience des utilisateurs concernant leurs produits.
Outset
Outset est une plateforme de recherche automatisée, utilisant l'IA pour réaliser et synthétiser des entretiens vidéo, audio et texte avec de nombreux participants.
ConvoZen.AI
ConvoZen.AI est un outil d'intelligence conversationnelle qui aide les entreprises à analyser les interactions avec les clients pour améliorer les ventes et l'expérience utilisateur.
Convin
Convin est un logiciel de centre de contact soutenu par l'IA, utilisant l'intelligence de conversation pour analyser et améliorer les interactions avec les clients.
Insight7
Insight7 est un outil d'IA qui extrait des insights d'interviews clients et employés à partir de différents formats, facilitant l'analyse et la collaboration.
Capturi
Capturi est un logiciel d'IA conversationnelle qui analyse automatiquement les interactions de votre entreprise avec ses clients et prospects, offrant des insights et automatisant les tâches.
Playvox
Playvox est un logiciel d'optimisation des performances des agents de service client, intégrant des outils de gestion de la qualité et d'analyse dans les centres de contact.
Canvs AI
Canvs AI transforme les retours consommateurs en informations exploitables grâce à l'analyse de texte avancée, aidant les entreprises à prendre des décisions éclairées.
Spiral
L'application Spiral utilise des LLM et GenAI pour analyser les données d'entreprise et identifier les problèmes des clients dans plusieurs langues.
Cobbai
Cobbai est une plateforme qui centralise les workflows de service client avec une intégration de l'IA, offrant des outils pour l'analyse et le soutien des agents.
Prodigal
Prodigal est une application d'IA qui optimise les paiements des créanciers en analysant les interactions avec les consommateurs pour améliorer les stratégies de recouvrement.
Puzzel
Puzzel est une plate-forme d'interaction client qui facilite la gestion des contacts sur divers canaux avec des outils d'IA et de gestion des connaissances.
Caplena
Caplena est une plateforme d'analyse de retours clients utilisant l'IA pour transformer les réponses ouvertes en informations exploitables pour les marques.
Observe.AI
Observe.AI est une plateforme d'IA qui analyse les interactions clients pour améliorer le service, la qualité et les performances des agents dans les centres d'appel.
Syncly
Syncly est une plateforme d'analyse des retours clients utilisant l'IA pour classer et analyser automatiquement les commentaires, améliorant ainsi l'expérience client.
Ozonetel CloudAgent
Ozonetel CloudAgent est une plateforme CCaaS qui gère les opérations des centres de contact sur divers canaux, intégrant des outils avancés pour optimiser le service client.
WIZ.AI
WIZ.AI propose des solutions d'IA conversationnelle pour améliorer l'expérience client et l'efficacité opérationnelle, avec des agents intelligents appelés Talkbots.
Sprig
Sprig est une plateforme d'insights utilisateurs qui aide les équipes produit à recueillir des retours rapidement via des enquêtes, des replays et une analyse AI.
FeedNotch
FeedNotch est un outil qui aide les propriétaires de logiciels à collecter, organiser et analyser les retours des utilisateurs pour améliorer leurs produits.
Omind
Omind est une plateforme d'expérience client unifiée qui utilise l'IA pour optimiser les interactions, améliorer la formation des agents et automatiser les services clients.
Solutions
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