Page 21 - Alternatives - Genesys Cloud

Pandachat

PandaChat est une plateforme SaaS qui propose des outils de chat IA pour améliorer la communication et l'interaction, tant pour les besoins B2C que B2B.

Esendex

Esendex est une plate-forme de communication qui offre des solutions SMS, voix et multicanaux pour améliorer les interactions entre entreprises et clients.

virtualQ

VirtualQ optimise la gestion des files d'attente et des rendez-vous, offrant une expérience client améliorée à distance grâce à l'automatisation et à des avis basés sur des données.

Yeastar

Yeastar propose des solutions de communication unifiées pour les entreprises, incluant PBX VoIP, passerelles et gestion des appels.

ThriveDesk

Thrivedesk est un logiciel de support client qui centralise les demandes, facilite la collaboration d'équipe, et fournit des outils pour le chat en direct et la connaissance en libre-service.

Knowlarity

Knowlarity est une plateforme de communication cloud qui aide les entreprises à améliorer leurs interactions clients et à optimiser leur service client.

AbsolutChat

AbsolutChat est une plateforme de chatbot sans code permettant aux entreprises de créer des chatbots pour divers canaux sociaux comme WhatsApp et Facebook.

Codar.io

Codar.io est une plateforme de marketing digital tout-en-un qui inclut des outils pour la gestion des réseaux sociaux, le marketing par e-mail/SMS, et l'e-commerce.

Omni Intelligence

Application de productivité pour centres de contact en cloud, offrant des analyses vocales, biométrie vocale, cartographie IVR automatique et tests de performance.

Ivy.ai

Ivy.ai est une plateforme de communication alimentée par l'IA qui offre un support client automatisé pour divers secteurs, améliorant l'efficacité et l'accès à l'information.

Commio

Commio est une plateforme API qui facilite la messagerie vocale et texte, offrant un routage d'appels intelligent et une gestion efficace des communications pour les entreprises.

Redtie

Redtie permet aux petites entreprises de partager des documents, images, audios et vidéos par SMS, avec des liens vers des pièces jointes sécurisées dans le cloud.

erxes

ERXES est un système d'exploitation open-source pour la gestion des relations clients, l'automatisation du marketing et le service client, offrant des outils personnalisables et sécurisés.

FreshLime

FreshLime est une plateforme d'interaction client pour les entreprises locales, facilitant les échanges via SMS, chat et e-mail, centralisés en un seul endroit.

Infinity Portal

Infinity Portal est une plateforme d'intelligence des appels qui suit le parcours client et fournit des analyses sur les performances des campagnes et des agents.

Conversica

Conversica est une application d'IA conversationnelle qui automatise les interactions avec les clients pour améliorer les ventes et le marketing tout au long du cycle de vie des clients.

Recordia

Recordia est une plateforme cloud d'IA qui enregistre, transcrit et analyse les conversations pour améliorer l'expérience client et garantir la conformité réglementaire.

Voxjar

Voxjar automatise l'évaluation des appels des centres de contact avec des modèles GPT d'OpenAI, améliorant ainsi l'analyse des conversations avec des outils d'IA.

CallMiner

CallMiner analyse les interactions clients avec l'IA pour améliorer l'expérience client, l'efficacité opérationnelle et fournir des informations exploitables.

Nubitel CX

Nubitel CX est une plateforme de centre de contact cloud qui gère les interactions clients sur plusieurs canaux de communication, garantissant une expérience cohérente.

Mindful

Mindful est une solution d'expérience client qui relie divers canaux de communication pour optimiser l'assistance, améliorer les métriques des centres d'appels et la satisfaction des clients.

Sharpen

L'application Sharpen est une plateforme de centre de contact conçue pour améliorer l'expérience client et optimiser la productivité des agents et des entreprises.

Spechy

Spechy est une plateforme de communication multicanale qui centralise tous les canaux d'interaction client pour offrir un service client plus rapide et efficace.

Quriobot

Quriobot est une plateforme de chatbot qui permet d'engager des clients, de générer des leads et de créer des enquêtes interactives sans nécessiter de compétences en codage.

Lyris.ai

Lyris.ai est une plateforme de chatbot IA sans code, adaptée aux ventes, au support client et à l'assistance employé, permettant d'améliorer l'engagement et l'efficacité.

QuickReply.ai

QuickReply.ai est une solution de commerce pour WhatsApp qui automatise les interactions des clients pour les plateformes de magasins en ligne comme Shopify et WooCommerce.

Moveo.AI

Moveo.AI est une plateforme d'IA conversationnelle qui améliore les interactions client grâce à des agents capables d'apprendre de manière autonome.

[24]7.ai

L'application [24]7.ai utilise l'intelligence artificielle pour automatiser le service client, améliorant l'efficacité et la satisfaction des clients sur divers canaux.

SessionStack

SessionStack est une plateforme d'analyse d'expérience numérique qui aide les entreprises de commerce électronique à optimiser leur taux de conversion grâce à l'enregistrement de sessions et des données IA.

Phonexa

Phonexa est un logiciel de gestion des prospects qui optimise le suivi, la distribution et l'analyse des performances marketing.