Alternatives - Centriam

Salesforce

Salesforce

salesforce.com

Salesforce est une plateforme CRM qui aide les entreprises à gérer les ventes, le marketing, et le service client avec des outils personnalisables et des analyses.

Freshdesk

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk est une plateforme de support client qui gère les demandes via divers canaux en utilisant un système de billetterie unifié et des outils d'automatisation.

Hotjar

Hotjar

hotjar.com

Hotjar est un outil d'analyse de comportement des utilisateurs sur les sites Web, offrant des fonctionnalités comme les cartes de chaleur et les enregistrements de session.

Qualtrics

Qualtrics

qualtrics.com

Qualtrics est une plateforme de gestion de l'expérience permettant de collecter, analyser et agir sur les données concernant les clients, employés, produits et marques.

BirdEye

BirdEye

birdeye.com

Birdeye est une plateforme de gestion de la réputation et de l'expérience client qui aide les entreprises à interagir avec leurs clients et à gérer leurs avis en ligne.

SurveyMonkey

SurveyMonkey

surveymonkey.com

SurveyMonkey est une application qui permet de créer, distribuer et analyser des enquêtes pour recueillir des retours d'expérience et des avis.

Dialpad

Dialpad

dialpad.com

Dialpad est une application de communication VoIP cloud qui facilite les interactions professionnelles et intègre des fonctionnalités avancées basées sur l'IA.

UpdateAI

UpdateAI

update.ai

UpdateAI est un assistant numérique pour les gestionnaires de la réussite client, intégrant Zoom pour prendre des notes, gérer les actions et préparer des appels.

Vitally

Vitally

vitally.io

Vitally est une application qui aide les équipes de réussite client à gérer efficacement leurs relations et à automatiser leurs processus en unifiant les données clients.

Perspective

Perspective

getperspective.ai

Perspective est une plateforme SaaS qui utilise l'IA pour faciliter des conversations et recueillir des retours d'expérience clients de manière interactive et évolutive.

Planhat

Planhat

planhat.com

Planhat est une plateforme dédiée à la gestion de la relation client, offrant des outils pour analyser les données, automatiser les processus et améliorer l'expérience client.

Requesty

Requesty

requesty.ai

Requesty analyse les interactions clients pour fournir des insights précieux, identifier des tendances et optimiser la croissance et la satisfaction client.

Catalyst

Catalyst

catalyst.io

Catalyst est une plateforme qui optimise la croissance des entreprises en centrant les actions sur les clients et en automatisant leur parcours d'achat.

featureOS

featureOS

featureos.app

featureOS permet de collecter et d'analyser les retours utilisateurs pour créer des feuilles de route de produits et optimiser la communication au sein des équipes.

Skeepers

Skeepers

octoly.com

Skeepers facilite la gestion des collaborations entre marques et influenceurs, optimisant le contenu généré par les utilisateurs sur les réseaux sociaux.

Relative Insight

Relative Insight

relativeinsight.com

Relative Insight analyse les textes pour aider les marques à comprendre les préférences des clients et les tendances du marché grâce à des comparaisons linguistiques.

Verint

Verint

verint.com

Verint est une plateforme de gestion de l'expérience client qui aide les entreprises à analyser et améliorer leurs interactions avec les clients.

SurveySparrow

SurveySparrow

surveysparrow.com

SurveySparrow est une plateforme de gestion de l'expérience omnicanale qui propose des outils d'enquête pour mesurer l'engagement des clients et des employés.

Apex

Apex

apexscore.ai

Apex est une plateforme de recherche en IA qui analyse le comportement client pour améliorer l'expérience et identifier des domaines à optimiser dans le parcours client.

LiveAgent

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent est un logiciel de support client qui centralise le chat, les e-mails et les appels pour gérer efficacement les interactions avec les clients.

Dolphin AI

Dolphin AI

getdolphin.ai

Dolphin AI est une plateforme d'analyse des retours clients qui centralise les feedbacks et utilise l'IA pour générer des insights exploitables pour les équipes CX et produit.

Featurebase

Featurebase

featurebase.app

Featurebase permet de collecter et gérer efficacement les retours utilisateurs, les demandes de fonctionnalités et les rapports de bogues avec des outils personnalisables.

Chargebee

Chargebee

chargebee.com

Chargebee est une plateforme de gestion des abonnements qui facilite la facturation récurrente, la gestion des revenus et l'analyse financière pour les entreprises.

DeepTalk

DeepTalk

deep-talk.ai

DeepTalk analyse les retours clients et employés en transformant des textes comme des enquêtes et des courriels en données exploitables et en déterminant les sentiments.

Syncly

Syncly

syncly.app

Syncly est une plateforme d'analyse des retours clients utilisant l'IA pour classer et analyser automatiquement les commentaires, améliorant ainsi l'expérience client.

UserVoice

UserVoice

uservoice.com

UserVoice est une plateforme qui permet aux entreprises de recueillir, prioriser et agir sur les retours d'expérience des utilisateurs concernant leurs produits.

Zeda.io

Zeda.io

zeda.io

Zeda.io est une plateforme d'IA qui aide les chefs de produit à analyser les commentaires des clients et à élaborer des stratégies de produit basées sur des données.

Sprig

Sprig

sprig.com

Sprig est une plateforme d'insights utilisateurs qui aide les équipes produit à recueillir des retours rapidement via des enquêtes, des replays et une analyse AI.

Canvs AI

Canvs AI

canvs.ai

Canvs AI transforme les retours consommateurs en informations exploitables grâce à l'analyse de texte avancée, aidant les entreprises à prendre des décisions éclairées.

Player XP

Player XP

playerxp.io

Player XP collecte et analyse les données des joueurs pour fournir des insights sur les problèmes affectant les marques et les jeux des éditeurs et studios.

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