Squaretalk es una plataforma de comunicación empresarial que mejora la gestión de llamadas, integra CRM y automatiza flujos de trabajo para optimizar la atención al cliente.
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Ejecuta las aplicaciones en ventanas sin distracciones con muchas mejoras.
Gestionar y alternar entre varias cuentas y aplicaciones fácilmente sin cambiar de navegador.
Empodera tu negocio y allane el camino hacia las comunicaciones optimizadas con Squaretalk, una plataforma global de comunicación empresarial interactiva.
Crear una plataforma inteligente y unificada para nuestros clientes es el objetivo de todos en nuestro equipo, y aunque Squaretalk proporciona un ecosistema interconectado para comunicaciones comerciales, también podemos proporcionar soluciones individuales.
Axiom es nuestra nube con todas las funciones PBX. Integrado con algunos de los CRM principales del mundo, Axiom ofrece a los centros de comunicación las herramientas que necesitan para proporcionar un servicio personalizado a los clientes en todo el mundo. Marque las llamadas con un solo clic, administre el tráfico de llamadas directamente desde su CRM. Vea los detalles de la persona y el historial de compras durante cada llamada, registre todas las llamadas y vincularlos a su CRM. Axiom también proporciona características extensas para que los administradores monitoreen las llamadas y los agentes en tiempo real, susurros a los agentes o se hagan cargo de llamadas si es necesario.
El marcador predictivo Matrix admite agentes ilimitados por tan bajo como 25 $ por usuario. Con interfaces de gerente y agente personalizados y paneles en tiempo real, Matrix puede manejar hasta 1000 canales simultáneamente. Matrix de Squaretalk está integrada con todas sus herramientas de generación de leads, incluidas páginas de destino, CRM, sitios de afiliados y listas. Matrix digiere sus clientes potenciales y contactos y los prepara para el contacto detectando números de teléfono activos y optimizando para zonas horarias. Utilizando campañas altamente configurables, los clientes potenciales se marcan de manera mejor que se adapte a las necesidades del esfuerzo de marketing. ¡Aplasta tus campañas y mejore el tiempo de conversación hasta en un 400%! Nunca has visto un marcador como este.
Express es una solución de mensajería multicanal que proporciona aún más formas de conectarse con los clientes y garantizar que nuestros clientes nunca pierdan la oportunidad de continuar una conversación, resolver un problema o proporcionar un soporte oportuno. Express, permite que las empresas y los centros de contacto se conecten con los clientes donde sea que estén, a través de cualquier dispositivo, en su plataforma preferida. Comenzando con SMS, la plataforma pronto incluirá WhatsApp, Messenger, Viber, Telegram y WeChat.
Lince. Una capa de integración en tiempo real sin código que permitirá a las organizaciones unir sin problemas todas sus plataformas y herramientas de comunicaciones comerciales. No exigiendo ningún conocimiento especializado o tiempo de desarrollo, Lynx permite a los centros de contacto y BPO al hacer que la integración y automatización de sistemas de comunicación complejos sea tan fácil como el uso de una aplicación. A través de Lynx, nuestros clientes tendrán la flexibilidad de licitar casi cualquier contrato que deseen, ya que Lynx proporciona acceso seguro a más de 100 aplicaciones comerciales, transferencia de datos transparentes y optimización de la fuerza laboral. Es una gran victoria para los BPO.
Squaretalk es una plataforma de comunicación integral diseñada para mejorar las interacciones comerciales a través del centro de llamadas avanzado y las herramientas de participación del cliente. Ofrece un conjunto robusto de características que racionalizan los procesos de comunicación, lo que facilita que las empresas se conecten con los clientes de manera efectiva.
Las características clave de Squaretalk incluyen capacidades avanzadas de gestión de llamadas, como el manejo de llamadas entrantes y salientes, el enrutamiento de llamadas y la grabación de llamadas. La plataforma también admite la integración con los sistemas CRM, lo que permite a las empresas administrar las interacciones de los clientes sin problemas y rastrear el rendimiento del agente de manera eficiente. Además, Squaretalk proporciona herramientas para automatizar los flujos de trabajo y mejorar la atención al cliente a través de características como Interactive Voice Response (IVR) y distribución automatizada de llamadas (ACD).
Al aprovechar estas capacidades, las empresas pueden mejorar la satisfacción del cliente, reducir los costos de soporte y aumentar la eficiencia operativa. El enfoque de Squaretalk en integraciones perfectas y flujos de trabajo personalizables lo hace adecuado para empresas que buscan optimizar sus operaciones de servicio al cliente y mejorar las estrategias generales de comunicación. Ya sea que se use para la atención al cliente, las ventas o el marketing, Squaretalk proporciona una solución flexible y escalable para satisfacer las diversas necesidades de las empresas en varias industrias.
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