Shelf
Shelf ist eine Wissensplattform, die Unternehmen unterstützt, indem sie schnelle Antworten auf Fragen von Kunden und Mitarbeitern bereitstellt.
Observe.AI
Observe.AI ist eine KI-gestützte Plattform zur Analyse von Kundeninteraktionen, die Unternehmen hilft, den Kundenservice und die Agentenleistung zu verbessern.
Callision
Callision ist ein kostenloses cloudbasiertes Telefonsystem für Unternehmen, das VoIP-Anbieter integriert und umfassende Funktionen für Kontaktzentren bereitstellt.
Cobrowse
Cobrrowse ermöglicht Echtzeit-Co-Browsing für effektive Kundenunterstützung auf Web und Mobil. Agenten können direkt mit Kunden interagieren und Probleme schnell lösen.
Comcast Business
Die Comcast Business App ermöglicht Unternehmen die Verwaltung ihrer Dienste, Echtzeit-Updates zur Netzwerkleistung und den Zugriff auf Support-Ressourcen.
Aquant
Aquant ist eine KI-gestützte Plattform, die Servicedaten analysiert, um kosteneffiziente Lösungen für komplexe Geräteprobleme anzubieten und die Entscheidungsfindung zu verbessern.
Shopl
Shopl ist eine All-in-One-Lösung für Zeit- und Anwesenheitsmanagement, Aufgabenverwaltung und Kommunikation für Mitarbeiter an mehreren Standorten.
Alvaria
Alvaria bietet eine Plattform zur Optimierung von Kontaktzentren und Mitarbeiterengagement mit Tools zur Verwaltung von Kundeninteraktionen über verschiedene Kanäle.
DCDial
DCDial ist eine cloudbasierte Kontaktcenter-Lösung, die Unternehmen ermöglicht, Kunden über interaktive Texte und Sprache zu erreichen und Geschäftsprozesse zu automatisieren.
Calabrio
Calabrio ist eine Cloud-basierte Lösung zur Optimierung von Kontaktcentern durch Belegschaftsmanagement, Qualitätsüberwachung und fortschrittliche Analysen.
Primo Dialler
Die Primo-Dialer-App optimiert Kommunikationsprozesse durch effiziente Wählfunktionen und automatisiert manuelle Aufgaben für eine bessere Anrufverwaltung.
Omni Intelligence
Die Omni Intelligence App ist eine Cloud-basierte 360°-Plattform für Contact Center, die Sprachanalytik, Stimm-Biometrie und Performance-Tests bietet.
Sharpen
Die Sharpen-App ist eine Plattform für Kontaktzentren, die eine nahtlose und intuitive Erfahrung für Kunden, Agenten und Unternehmen bietet.
ContactEngine
ContactEngine ist eine KI-Technologie zur Automatisierung von Kundenkommunikation für Unternehmen in verschiedenen Branchen. Sie ermöglicht proaktiven Kundenservice.
Lightico
Lightico ist eine digitale Plattform zur Optimierung von Kundeninteraktionen in Krediten mit Funktionen für Dokumentensammlung, eSignaturen und ID-Verifizierung.
Tenfold
Tenfold ist eine Software zur Integration von Telefonie mit CRM-Systemen, die Anrufe automatisch protokolliert und die Effizienz im Kundenservice verbessert.
injixo
Injixo ist eine cloudbasierte Lösung für das Workforce Management in Call Centern, die Zeitplanmanagement, Prognosen und Echtzeit-Management-Tools bietet.
ITC Cloud
ITC Cloud ist eine Plattform für einheitliche Kommunikation, die einfache Zusammenarbeit und Kundenservice von überall ermöglicht, unterstützt durch einen 24/7 Helpdesk.
Arbeit
Die Arbeit-App ist ein VoIP-Anbieter, der Cloud-basierte Telefonlösungen für effiziente Kommunikation in Geschäfts- und Inkassobüros bietet.
ViaDialog
ViaDialog bietet Lösungen zur Automatisierung von Kundeninteraktionen und unterstützt omnichannel Kundenmanagement für Callcenter, sowohl in der Cloud als auch vor Ort.
Quvu
Quvu ist eine cloudbasierte Lösung für das Management von Kontaktzentren, die Live-Statistiken, Warteschlangen und Agentenaktivitäten analysiert.
Cention
Cention ist eine umfassende, omnichannel Kontaktzentrum-Lösung, die Kundeninteraktionen über Chat, E-Mail, Telefon und soziale Medien optimiert und automatisiert.
Collab
Collab bietet Cloud-Contact-Center-Dienste an, die jederzeit und überall verfügbar sind, mit Fokus auf einfache Interaktionen und digitale Transformation.
3CLogic
3CLogic ist eine KI-basierte Cloud-Contact-Center-Lösung, die Kunden- und Mitarbeiterinteraktionen in CRM-Plattformen optimiert und automatisiert.
NovelVox
NovelVox ist ein Anbieter von Contact-Center-Lösungen, der Agenten unterstützt, Kundeninteraktionen über verschiedene Kanäle effizient zu verwalten.
VoiceBase
VoiceBase bietet Sprachanalysen für Unternehmen und Call-Center, um Kundeninteraktionen zu analysieren, Daten zu visualisieren und den Kundenservice zu verbessern.
Ipiphany
Die Ipiphany-App nutzt Ihr Geschäftswissen für einen automatisierten Erkenntnisfindungsprozess und bietet Tools zur Validierung, Erläuterung, Messung und Berichterstattung.
TrueEngage
TrueEngage ermöglicht die Erstellung von mehrkanaligen Kontakt-Widgets zur Verbesserung der Nutzerinteraktion und Lead-Generierung mit Analysen über Google Analytics.
Feebak
Feebak ist ein Umfragetool für Genesys Cloud, das Unternehmen hilft, Nutzerfeedback zu sammeln, zu analysieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
QStory
QStory automatisiert das Ressourcenmanagement in Callcentern in Echtzeit, um die Arbeitsorganisation und Mitarbeitermotivation zu verbessern.
Lösungen
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