ProcedureFlow
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ProcedureFlow ist eine cloudbasierte Wissensverwaltungssoftware, die Unternehmen hilft, Prozesse zu visualisieren und Standardbetriebsverfahren zu vereinfachen.
VoiceBase
voicebase.com
VoiceBase bietet Sprachanalysen für Unternehmen und Call-Center, um Kundeninteraktionen zu analysieren, Daten zu visualisieren und den Kundenservice zu verbessern.
Cinareo
cinareo.com
Cinareo ist eine SaaS-Lösung für die Kapazitätsplanung in Multi-Channel-Contact-Centern, die Ressourcen und finanzielle Anforderungen effizient verwaltet.
QStory
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QStory automatisiert das Ressourcenmanagement in Callcentern in Echtzeit, um die Arbeitsorganisation und Mitarbeitermotivation zu verbessern.
SuccessKPI
successkpi.com
SuccessKPI ist eine Plattform zur Verbesserung des Kundenservice in Contact Centern durch KI-gestützte Analysen und Automatisierung von Arbeitsabläufen.
MiaRec
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MiaRec bietet automatisierte Qualitätsmanagement- und Gesprächsanalyse-Lösungen für Kontaktzentren, um Effizienz zu steigern und Kundeninteraktionen zu verbessern.
Sentiment
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Die Sentiment Omnichannel-App ist eine Messaging-Plattform für Unternehmens-Contact-Center, die ChatBots und Agenten-Routing über 15 Kanäle unterstützt.
Gridspace
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Gridspace ist ein KI-Unternehmen, das Sprach- und Sprachverarbeitungstechnologien für Kontaktzentren entwickelt.
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