Shelf ist eine moderne Wissensplattform, mit der On-Demand-Unternehmen die Service verbessern und die Produktivität mit schnellen, hilfreichen Antworten auf Kunden- und Mitarbeiterfragen steigern können. Die Merlini von Shelf hört auf Fragen zu und schlägt sofort die besten Antworten in Such-, Self-Service-Portalen, Webformularen, Chat, CRM, Support-Apps und Contact Center-Plattformen vor. Identifizieren Sie Lücken zwischen Fragen und Antworten mit Regalanalysen und automatisieren Sie das Veröffentlichung von Inhalten in jedem Kanal.
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