หน้า 7 - ทางเลือกสำหรับ - Freshservice

Vibtree

vibtree.com

Vibtree คือซอฟต์แวร์การสื่อสารบนคลาวด์ที่ช่วยให้ธุรกิจจัดการสายเรียกเข้า ข้อความ การตรวจสอบคุณภาพ และการติดต่อสื่อสารโดยใช้ AI.

Layerise

layerise.com

Layerise เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยแบรนด์ทำความเข้าใจกับลูกค้า ปรับปรุงประสบการณ์สินค้า และเพิ่มความภักดี โดยเน้นข้อมูลและความยั่งยืน.

Ada

ada.cx

Ada เป็นแพลตฟอร์มอัตโนมัติบริการลูกค้า โดยใช้ AI ช่วยตอบสอบถามลูกค้าผ่านช่องทางต่าง ๆ และรองรับหลายภาษา ตั้งแต่ปี 2016.

Xitoring

xitoring.com

Xitoring เป็นแอปที่ช่วยตรวจสอบโครงสร้างพื้นฐาน IT ด้วยการติดตามความพร้อมใช้งาน การตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ และการแจ้งเตือนผ่านช่องทางต่างๆ.

Temperstack

temperstack.com

Temperstack เป็นแอปที่ช่วยจัดการการเฝ้าติดตามและเหตุการณ์ โดยรวมเครื่องมือเฝ้าติดตามที่มีอยู่เพื่อเพิ่มระดับ uptime.

Futr

futr.ai

Futr เป็นแพลตฟอร์มแชทที่ให้บริการลูกค้าแบบอัตโนมัติ สด วิดีโอ และโซเชียล สามารถใช้งานได้ในทุกภาษาและช่องทางการสื่อสาร

FelixSphere

felixsphere.com

FelixSphere เป็นแพลตฟอร์ม SaaS ที่ช่วยจัดการวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์ดิจิทัลสำหรับธุรกิจทุกขนาด โดยมี AI เป็นผู้จัดการ IT.

AlertOps

alertops.com

AlertOps เป็นซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้องค์กรจัดการเหตุการณ์ต่างๆ โดยอัตโนมัติ ลดค่าใช้จ่าย และปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

Parloa

parloa.com

Parloa เป็นแพลตฟอร์ม AI ที่ช่วยปรับปรุงการบริการลูกค้าผ่านการสนทนาอัตโนมัติและการสื่อสารที่เป็นธรรมชาติในหลายช่องทาง.

Glia

glia.com

Glia เป็นแพลตฟอร์มการจัดการปฏิสัมพันธ์ที่ช่วยปรับปรุงการบริการลูกค้าผ่านช่องทางดิจิตอลและ AI ทำให้การสื่อสารระหว่างธุรกิจและลูกค้าราบรื่นขึ้น.

WalkMe EU

walkme.com

WalkMe EU เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ผู้ใช้เรียนรู้การใช้งานซอฟต์แวร์ผ่านคำแนะนำที่เป็นบริบท และวิเคราะห์พฤติกรรมเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้.

Usetiful

usetiful.com

Usetiful เป็นแพลตฟอร์มสำหรับการฝึกอบรมผู้ใช้ที่ช่วยในการแนะนำฟีเจอร์และบริการลูกค้า ซึ่งสร้างทัวร์ผลิตภัณฑ์และคำแนะนำโดยไม่ต้องเขียนโค้ด

Zingtree

zingtree.com

Zingtree คือแพลตฟอร์มอัตโนมัติกระบวนการซัพพอร์ตลูกค้าที่เชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันต่าง ๆ ช่วยลดเวลาและค่าใช้จ่ายของการบริการลูกค้า.

Sematext

sematext.com

Sematext เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยในการตรวจสอบโครงสร้างพื้นฐาน แอปพลิเคชัน บันทึก และประสิทธิภาพการใช้งานของผู้ใช้ แบบครบวงจร.

WebGazer

webgazer.io

WebGazer เป็นแพลตฟอร์มสำหรับตรวจสอบและวิเคราะห์สถานะการทำงานของเว็บไซต์, APIs และงาน cron โดยแจ้งเตือนเมื่อมีปัญหาหรือหยุดทำงาน.

LabiDesk

labidesk.com

LabiDesk เป็นซอฟต์แวร์ศูนย์ช่วยเหลือที่มีช่องทางสนับสนุนหลายรูปแบบ เช่น ฐานความรู้, ระบบตั๋ว, แชท และการตอบกลับอัตโนมัติ เพื่อบริหารจัดการคำขอจากลูกค้า.

Alphachat

alphachat.ai

AlphaChat เป็นแพลตฟอร์ม AI สำหรับสนทนา ช่วยให้บริการลูกค้าอัตโนมัติ สร้างผู้ช่วยเสมือนที่สามารถตอบคำถามได้ตลอด 24 ชั่วโมงในเวลาน้อยกว่า 1 ชั่วโมง.

Froged

froged.com

Froged เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้า ช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายด้วยเครื่องมือในการขยายธุรกิจ รวมฟีเจอร์ต่าง ๆ ไว้ในที่เดียว.

Suptask

suptask.com

Suptask เป็นระบบตั๋วที่ทำงานภายใน Slack ช่วยให้ผู้ใช้สร้าง จัดการ และติดตามตั๋วเพื่อปรับปรุงการทำงานร่วมกันและการแก้ไขปัญหาที่รวดเร็วขึ้น.

Deskpro

deskpro.com

Deskpro คือซอฟต์แวร์แผนกช่วยเหลือที่ช่วยจัดการการสนับสนุนลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ เช่น อีเมล การแชทสด และโทรศัพท์.

Diabolocom.ai

diabolocom.ai

Diabolocom.ai เป็นแพลตฟอร์ม SaaS ที่ใช้เทคโนโลยี NLP เพื่อวิเคราะห์และจัดการข้อเสนอแนะจากลูกค้าโดยอัตโนมัติ ผ่านทาง API และแบบ no-code.

Albus

usealbus.com

Albus เป็นแอปช่วยค้นหาข้อมูลผ่าน Slack โดยใช้ AI เพื่อช่วยให้ทีมสนับสนุนตอบคำถามลูกค้าได้เร็วขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น.

Docsie

docsie.io

Docsie เป็นแพลตฟอร์มการจัดการเอกสารออนไลน์ที่ช่วยธุรกิจสร้างและเผยแพร่เอกสารผลิตภัณฑ์หลายภาษา พร้อมวิเคราะห์การใช้งานเอกสาร.

echowin

echo.win

Echowin เป็นแพลตฟอร์ม AI สำหรับรับสายโทรศัพท์และอัตโนมัติด้านการบริการลูกค้า ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและลดต้นทุนธุรกิจ.

Atatus

atatus.com

Atatus คือแพลตฟอร์มตรวจสอบประสิทธิภาพแอปพลิเคชันแบบเรียลไทม์ ช่วยนักพัฒนาตรวจสอบ วิเคราะห์ และปรับปรุงแอปพลิเคชันให้มีประสิทธิภาพสูงขึ้น.

HelpDocs

helpdocs.io

HelpDocs เป็นเครื่องมือสำหรับสร้างและจัดการฐานความรู้ที่ใช้งานง่าย ช่วยให้ลูกค้าค้นหาข้อมูลและคำตอบได้ด้วยตนเองง่ายขึ้น.

UserEcho

userecho.com

UserEcho เป็นซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าออนไลน์ที่รวมฟอรัมช่วยเหลือ แชทสด และฐานความรู้สำหรับการจัดการคำถามจากลูกค้าได้ง่ายและมีประสิทธิภาพ

Hornbill

hornbill.com

แอพ Hornbill เป็นเครื่องมือสำหรับการจัดการบริการและการทำงานร่วมกัน ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและบริการลูกค้าในองค์กรต่างๆ.

KnowledgeOwl

knowledgeowl.com

KnowledgeOwl เป็นแอปจัดการฐานความรู้ที่ช่วยให้สร้างและดูแลเนื้อหาให้ลูกค้าและพนักงานเข้าถึงข้อมูลได้ง่าย

Conclude

conclude.io

Conclude ช่วยเพิ่มการทำงานร่วมกันและจัดการเวิร์กโฟลว์ใน Slack และ Microsoft Teams โดยเชื่อมต่อสนทนาและจัดการตั๋วสนับสนุนต่างๆ ได้ง่ายขึ้น.