O software Call & Contact Center é uma solução abrangente projetada para gerenciar as interações com os clientes em vários canais de comunicação. Este software é essencial para empresas que dependem de comunicação telefônica, bem como de canais digitais para fornecer suporte ao cliente, vendas e atendimento.
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ViaDialog
viadialog.com
O ViaDialog oferece soluções para gestão e automação de interações com clientes, utilizando IA e suportando canais digitais de forma eficiente.
Odigo
odigo.com
O Odigo é uma plataforma de soluções CCaaS que melhora a comunicação entre empresas e clientes por meio de ferramentas multicanal e automação com IA.
Connectel
connectel.io
O Connectel é uma plataforma CCaaS que otimiza o atendimento ao cliente, melhorando a interação e a eficiência das operações em centros de contato.
PhoneIQ
phoneiq.co
O PhoneIQ é um software de contact center na nuvem, integrado ao Salesforce, que otimiza a comunicação e gestão de chamadas para empresas.
Mindful
getmindful.com
O Mindful é uma solução de atendimento ao cliente que facilita a interação entre canais, melhorando a experiência do cliente e a eficiência das marcas.
StringeeX
stringeex.com
O StringeeX é um aplicativo de Call Center que permite realizar e receber chamadas, grava o histórico de chamadas e sincroniza dados entre dispositivos.
DYL
dyl.com
O DYL é uma plataforma de comunicação que combina telefonia e CRM, facilitando o rastreamento de chamadas, envio de mensagens e automação de marketing.
Sharpen
sharpencx.com
O aplicativo Sharpen é uma plataforma de centro de contato projetada para melhorar o desempenho e a produtividade, oferecendo uma experiência intuitiva para clientes e agentes.
Bright Pattern
brightpattern.com
O Bright Pattern é um software de call center omnicanal com IA, permitindo gestão eficiente de atendimento ao cliente em diversos canais digitais.
Whistlehub
whistlehub.com
O Whistlehub ajuda organizações a prevenir fraudes, bullying e assédio, permitindo comunicação anônima e identificação rápida de problemas.
Gradwell Wave
gradwell.com
Gradwell Wave é um aplicativo VoIP que permite chamadas de alta definição via 3G, 4G e Wi-Fi, integrando-se facilmente à lista de contatos e oferta de recursos úteis.
PromptVoice
promptvoice.com
O PromptVoice é uma plataforma de streaming e gravação de áudio em nuvem que permite que revendedores de telecomunicações ofereçam gravações de áudio profissionais.
Collab
collab.com
O Collab é um serviço de central de atendimento em nuvem que facilita interações em vários pontos de contato, apoiado pela Microsoft Azure.
menetalk
menetalk.com
O Menetalk é um sistema de telefone empresarial baseado em nuvem que permite realizar chamadas rapidamente e facilita a comunicação das equipes de qualquer lugar.
DialLink
diallink.com
O DialLink é um sistema de telefonia em nuvem que centraliza chamadas e mensagens, facilitando a comunicação para pequenas empresas e startups.
Courtesy Connection
courtesyconnection.com
O app Courtesy Connection oferece software de atendimento para gestão de propriedades, com encaminhamento de chamadas, transcrição de mensagens e relatórios.
Colt
colt.net
O app Colt oferece soluções de infraestrutura digital, conectando empresas a uma rede global em mais de 40 países, facilitando a comunicação e colaboração.
Channels
channels.app
Channels é um aplicativo que otimiza o atendimento ao cliente, integrando-se a plataformas como Shopify e Magento, permitindo chamadas eficientes e suporte com recursos úteis.
calldesk
calldesk.ai
O calldesk automatiza chamadas recebidas em centros de contato, utilizando agentes virtuais, otimizando custos e melhorando a experiência do cliente.
SynXis Voice Agent
sabrehospitality.com
O SynXis Voice Agent é uma solução de call center para hotéis que otimiza reservas, melhora a experiência do cliente e oferece informações atualizadas em tempo real.
ISI Analytics
isianalytics.com
O ISI Queue Analytics oferece análises de desempenho de fila de chamadas, integrando-se ao Cisco, Webex e Microsoft Teams, sem a complexidade de um centro de atendimento tradicional.
FluentStream
fluentstream.com
FluentStream é uma plataforma de comunicação baseada em nuvem que melhora a colaboração e interação com clientes para pequenas e médias empresas.
Evolve IP
evolveip.net
O Evolve IP é uma plataforma de colaboração em nuvem que integra ferramentas de comunicação e produtividade para apoiar o trabalho remoto.
Comcast Business
business.comcast.com
O aplicativo Comcast Business permite às empresas gerenciar serviços, monitorar desempenho da rede e receber atualizações e alertas em tempo real.
Klearcom
klearcom.com
Klearcom é uma plataforma para testes de chamadas e IVR em contact centers, garantindo a eficiência da comunicação com clientes em tempo real.
Yeastar
yeastar.com
O app Yeastar oferece soluções de comunicação unificadas, incluindo sistemas VoIP PBX e gerenciamento de telecomunicações para empresas, facilitando a conectividade e a eficiência.
Puzzel
puzzel.com
O Puzzel é uma plataforma de interação com clientes que facilita o atendimento em múltiplos canais, integrando serviços e automação com foco na eficiência.
Instadesk
instadesk.com
O Instadesk é um serviço de marketing inteligente que oferece produtos de IA conversacional, como chamadas automáticas, atendimento ao cliente e assistente digital.
Diabolocom.ai
diabolocom.ai
Diabolocom.ai é uma plataforma SaaS de NLP que automatiza a análise de feedbacks de clientes, integrando-se a ferramentas de GRC como Zendesk.
ipSCAPE
ipscape.com
O ipSCAPE permite que organizações melhorem a experiência do cliente por meio de tecnologia de comunicação omnicanal, incluindo voz, email e chat.
Glia
glia.com
A Glia é uma plataforma de gerenciamento de interações unificadas que melhora o atendimento ao cliente por meio da integração de comunicação digital, voz e IA.
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
O Ozonetel CloudAgent é uma plataforma de Contact Center em nuvem que integra diversos canais de comunicação para otimizar o atendimento ao cliente.
Neuron7.ai
neuron7.ai
O Neuron7.ai oferece soluções inteligentes para resolver problemas de serviço com alta precisão, integrando dados e conhecimento para melhorar a eficiência no atendimento.
Cyara
cyara.com
A Cyara é uma plataforma que automatiza testes e monitoramento da experiência do cliente em canais digitais e de voz, garantindo interações de qualidade.
MSG91
msg91.com
O MSG91 é uma plataforma de comunicação em nuvem que oferece APIs para SMS, e-mail, voz e autenticação, permitindo que empresas se conectem com clientes globalmente.
OvationCXM
ovationcxm.com
O OvationCXM é uma plataforma de gerenciamento de experiência do cliente que integra dados e automatiza processos para melhorar interações e a satisfação do cliente.
Playvox
playvox.com
O Playvox é um software para otimizar o desempenho de agentes de atendimento ao cliente, integrando-se a plataformas de contact center para gerenciar a qualidade e análises.
Capturi
capturi.ai
O Capturi é um software de IA conversacional que analisa interações da empresa, oferecendo insights, assistência a agentes e gestão de consultas rotineiras.
Call Criteria
callcriteria.com
O aplicativo Call Criteria melhora a qualidade em call centers, permitindo avaliações personalizadas e feedback em tempo real para otimizar o desempenho dos agentes.
Gryphon.ai
gryphon.ai
O app Gryphon.ai oferece inteligência de conversação em tempo real e conformidade automática para equipes de vendas e atendimento ao cliente.
Mayday
mayday.fr
O Mayday centraliza e difunde conhecimento empresarial para serviços de atendimento, melhorando a eficiência e a satisfação do cliente.
amberSearch
ambersearch.de
AmberSearch é uma plataforma que centraliza o conhecimento nas organizações, permitindo acesso rápido a informações e integração com fluxos de trabalho.
eGain
egain.com
eGain é uma plataforma de conhecimento baseada em IA que melhora o atendimento ao cliente e a eficiência operacional, integrando comunicação e análises em um único sistema.
livepro
livepro.com
O LivePro é um sistema de gerenciamento de conhecimento que centraliza informações, melhora a colaboração e utiliza IA para otimizar processos e facilitar o acesso a dados.
BOTWISE
botwise.io
O BOTWISE é uma base de conhecimento para atendimento ao cliente que ajuda a encontrar informações rapidamente, otimizando tempo e reduzindo reclamações.
ScreenSteps
screensteps.com
O ScreenSteps é uma plataforma que ajuda empresas a criar, gerenciar e compartilhar guias e treinamentos, melhorando a transferência de conhecimento e a eficiência do treinamento.
Shelf
shelf.io
O Shelf é uma plataforma de conhecimento que fornece respostas rápidas a perguntas de clientes e funcionários, melhorando o atendimento e a produtividade em negócios sob demanda.
AuditCall
auditcall.com
AuditCall fornece soluções de análise de chamadas para empresas, incluindo rastreamento, gravação e relatórios para otimizar campanhas de marketing e melhorar o relacionamento com clientes.
Abstrakt
abstrakt.ai
O Abstrakt é uma plataforma de call center que orienta agentes em tempo real, automatiza a qualidade das chamadas e melhora os resultados de negócios.
ContactWise
contactwise.io
A ContactWise é um aplicativo de gerenciamento de contatos que organiza, categoriza e recupera informações de forma eficiente, facilitando a comunicação.
HelpJuice
helpjuice.com
HelpJuice é uma ferramenta de gerenciamento de conhecimento em nuvem que permite às empresas criar e organizar bases de conhecimento para melhorar o suporte ao cliente.
ProcedureFlow
procedureflow.com
ProcedureFlow é um software de gerenciamento de conhecimento que ajuda empresas a criar, manter e visualizar procedimentos operacionais de forma intuitiva.
EverHelp
ever-help.com
A EverHelp oferece soluções de atendimento ao cliente, incluindo suporte técnico e de vendas, permitindo que empresas foquem no crescimento enquanto cuidam de seus clientes.
VOZIQ
voziq.ai
O VOZIQ é uma plataforma de IA que analisa dados de clientes para melhorar retenção e satisfação, identificando insights e tendências a partir do feedback recebido.
Uniphore
uniphore.com
A Uniphore é uma plataforma de IA que melhora o atendimento ao cliente, utilizando processamento de linguagem natural e análise de sentimentos para automatizar interações.
Ressolve
ressolve.com
Ressolve é uma plataforma de análise conversacional que usa IA para reunir e analisar interações entre marcas e públicos, melhorando a experiência do cliente.
Qtee.ai
qtee.ai
O Qtee.ai transcreve gravações de chamadas e realiza análises com base em parâmetros definidos, oferecendo insights valiosos para melhorar a eficácia operacional.
Pobuca Experience Cloud
pobuca.com
O Pobuca Experience Cloud analisa a experiência do cliente em vários canais, mede métricas de CX e lealdade, e fornece insights para melhorar a personalização e o atendimento.
Callbi
callbi.io
Callbi é um software de análise de voz baseado em nuvem que transcreve e analisa chamadas de clientes em várias línguas, ajudando a monitorar e otimizar operações.
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