Pobuca Experience Cloud
pobuca.com
Pobuca Experience Cloudは、AIを活用して顧客体験を測定し、KPIに基づいた戦略を設計、ロイヤルティや顧客サービスを改善します。
Callbi
callbi.io
Callbiは、コールセンター向けのクラウドベースの音声分析ソフトです。顧客通話の録音と分析を行い、業務効率を向上させます。
AI Rudder
airudder.com
AI RudderはAI音声自動化を使用し、コールセンターの業務を効率化し、顧客体験を向上させるソフトウェアです。
RSI
telecost.com
RSIは、通信施設の管理と分析を支援するアプリで、通話記録の再生やセンチメント分析などの機能を提供します。
QualityDesk
qualitydesk.com
QualityDeskは、顧客対応のモニタリングや品質管理を支援するアプリです。自己評価やコーチングに役立つツールを提供します。
SuccessKPI
successkpi.com
SuccessKPIは、コンタクトセンター向けのAI統合プラットフォームで、顧客サービス向上のための分析と管理ツールを提供します。
Provana
provana.com
Provanaは、法務・保険・債権回収などの企業向けのSaaSプラットフォームで、業務プロセスの管理とコンプライアンスを支援します。
MiaRec
miarec.com
MiaRecは、コンタクトセンター向けの自動化品質管理と会話インテリジェンスを提供し、業務効率や顧客体験を向上させます。
Zenarate
zenarate.com
Zenarateは、AIを活用したシミュレーションプラットフォームで、カスタマーサービストレーニングを提供し、エージェントのスキル向上をサポートします。
Prodigal
prodigaltech.com
Prodigalは、消費者金融業界向けにAIを活用したデータ分析と戦略構築を行い、債務回収の効率を向上させるアプリです。
CallMiner
callminer.com
CallMinerは会話を分析し、顧客体験を向上させるプラットフォームで、リアルタイムの洞察を提供します。
Scorebuddy
scorebuddyqa.com
ScorebuddyはAIを活用し、コールセンターの品質管理を効率化し、エージェントのパフォーマンスを向上させるアプリです。
contiinex
contiinex.com
Contiinexは、医療および金融サービス向けの音声AIプラットフォームで、音声分析とボイスボットを使って売上増加やリスク管理、顧客維持を支援します。
Loris
loris.ai
LorisはAIを活用した会話インテリジェンスプラットフォームで、顧客との対話から洞察を抽出し、顧客体験を改善します。
Luware
luware.com
Luwareは、Microsoft Teams上での効果的な顧客サービスを支援するクラウドベースのコンタクトセンターソリューションを提供します。録音機能も備えています。
3CLogic
3clogic.com
3CLogicは、AI搭載のクラウドコンタクトセンターソリューションで、顧客と従業員のエクスペリエンスを向上させる。
PodScribe.IO
podscribe.io
PodScribe.IOは音声コンテンツを構造化された検索可能な知識に変換し、ポッドキャストなどから必要な情報を迅速に見つけられます。
EdgeTier
edgetier.com
EdgeTierは、リアルタイムで会話を監視し、顧客体験向上のための洞察を提供するAIソフトウェアです。
Palowise
palowise.ai
Palowiseは、ソーシャルメディアの分析を提供し、ブランドの意思決定を支援します。2008年に始まり、2023年に再ブランディングされました。
Midesk
midesk.co
Mideskはデータ収集からインサイト配信までの市場情報活動を支援し、業務負担を最大80%削減します。
Datalyticx
datalyticx.ai
Datalyticxは、デジタルチャネルを通じて顧客の声を正確に理解し、フィードバックを貴重なインサイトに変えるサポートをします。
Wordnerds
wordnerds.ai
Wordnerdsは、構造化されていないテキストデータを理解するために、コンピュータに言語を読み教えるSaaSアプリです。
Chotam
chotam.io
Chotamは、SNSや広告投稿へのコメントを通知し、競合の投稿に対する潜在顧客のコメントを追跡できるアプリです。
Blinkfire Analytics
blinkfire.com
Blinkfire Analyticsは、スポーツやエンターテインメントのスポンサーシップを分析するためのAIを用いたデータプラットフォームです。
Arwen.AI
arwen.ai
Arwen.AIはAIを使って、SNSのスパムや有害なコメントを自動的に削除し、エンゲージメントを向上させるアプリです。
Spotler Engage
spotlerengage.com
Spotler Engageは、顧客とのやり取りを管理し、コミュニケーションを効率化するウェブケアとマーケティングツールです。
SemanticForce
semanticforce.ai
SemanticForceは、メディアやEコマースの分析、顧客サービスを統合したプラットフォームで、深いセマンティック解析を活用します。
Postinges
postinges.com
Postingesは、20,000人以上のユーザーと30以上のアプリ統合を持つソーシャルメディア投稿スケジューラーです。投稿を事前に設定し、自動で管理します。
Jatheon
jatheon.com
Jatheonは、組織が過去の通信データを保存、検索、管理するためのアーカイブソリューションで、コンプライアンスや監査を支援します。
Zelkaa
zelkaa.com
Zelkaaは、ソーシャルメディアのマーケティングと分析を支援するプラットフォームです。メディア監視、オーディエンス分析、パフォーマンス分析を提供します。
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