Chaportは、マルチチャネルライブチャット、チャットボット、ナレッジベースなどを提供するオールインワンメッセージングプラットフォームです。これは、企業がウェブサイトの訪問者と交流し、より資格のあるリードを獲得し、販売を後押しし、顧客サービスを改善する簡単な方法を提供することで、成長し、繁栄するのに役立ちます。今日、Chaportは世界中の30,000以上のチームで使用されています。
なぜシャポート？
Chaportは、ウェブサイトの訪問者を忠実な顧客に変換するのに役立つ強力な機能のセットを提供します。しかし、それはユーザーフレンドリーのままであり、顧客とのコミュニケーションを友達とチャットするのと同じくらい簡単で楽しいものにします。
インストールプロセスはシンプルで、5分以内です。ウェブサイトにチャットウィジェットを追加して、顧客の質問に答え始めてください。チャットボットも必要な場合は、ChaportのWysiwyg Chatbot Builderのおかげで数分で作成できます。
主な機能：
- ライブチャット：顧客とリアルタイムで話してください。
- チャットボット：チャットボットに一般的な質問に答えて、リードを修飾します。チームがオフラインになっている場合でも、24時間年中無休でインスタントヘルプを提供します。
- ナレッジベース + FAQボット：顧客にナレッジベースを提供し、FAQボットをアクティブにして、チャットウィジェットの記事を自動的に提案します。
- Facebook、Viber、Telegramなどとの統合：すべてのチャネルからの質問に1つの場所で回答します。
- 自動招待：ウェブサイトの訪問者とのチャットをさらに開始します。
- 保存された返信：回答テンプレートを頻繁に尋ねる質問に準備し、数回クリックして回答し、時間を節約します。
- 洞察を入力する：メッセージが送信される前であっても読み取り、より速く答える。
- Web、デスクトップ、モバイルアプリ：どこにいても顧客とチャットします。
- Zapier＆API：Chaportをより密接にWebサイトと統合するか、サードパーティアプリに接続します。
- そしてもっと...
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Chaportは、企業とそのウェブサイトの訪問者との間のリアルタイムコミュニケーションを促進するように設計されたライブチャットソフトウェアです。ライブチャット、AI搭載のチャットボット、カスタマイズ可能なチャットウィジェット、Facebook MessengerやTelegramなどの人気のあるメッセージングプラットフォームとの統合など、顧客エンゲージメントとサポートを強化するさまざまな機能を提供します。このプラットフォームにより、企業は訪問者のアクティビティを監視し、積極的な招待状を送信し、チャットセッション内で直接ファイルを共有できます。
Chaportの重要な利点の1つは、シンプルなクエリを処理し、複雑な問題を人間のオペレーターにルーティングできるチャットボットを介してサポートプロセスを自動化する機能です。このアプリは、チャットボリューム、応答時間、顧客満足度などの会話メトリックを追跡するための詳細なレポート機能も提供します。これらの洞察は、企業がサポート戦略を最適化し、全体的な顧客体験を改善するのに役立ちます。
Chaportは、さまざまなツールと統合をサポートしており、さまざまなビジネスニーズに合わせて多用途になっています。ユーザーフレンドリーなインターフェイスにより、小さなチームであっても、ライブチャットのセットアップと管理が簡単になります。さらに、Chaportでは、チャットウィジェットとチャットボットをカスタマイズして、ビジネスのブランディングとトーンに合わせて、一貫した顧客とのやり取り体験を確保できます。全体として、Chaportは、顧客コミュニケーションとサポート機能を強化しようとする企業にとって包括的なソリューションです。
この説明はAI（人工知能）によって生成されました。AIは間違いを犯すことがあります。重要な情報を確認してください。
ウェブサイト： chaport.com
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