Survicate

Surviteica è uno strumento completo progettato per aiutare le aziende a raccogliere e analizzare il feedback dei clienti su più canali. Offre analisi in tempo reale, creazione di sondaggi alimentati dall'intelligenza artificiale e analisi di testo aperto, consentendo alle aziende di prendere decisioni basate sui dati e migliorare le esperienze dei clienti. La piattaforma supporta vari tipi di sondaggi, tra cui i sondaggi di Soddisfazione del cliente (CSAT), punteggio del promotore netto (NPS) e punteggio dello sforzo del cliente (CES), che aiutano a identificare le aree di miglioramento e misurare la soddisfazione del cliente con prodotti e servizi.

Sopravvissuti si integra con numerosi strumenti, come HubSpot, Slack e Klaviyo, consentendo la condivisione dei dati senza soluzione di continuità e l'automazione dei flussi di lavoro. Questa integrazione consente alle aziende di agire prontamente sul feedback, prevenendo i referral di sforzo e potenziamento. La piattaforma supporta inoltre sondaggi sulle app mobili, fornendo approfondimenti sul comportamento degli utenti e contribuendo a migliorare le esperienze delle app attraverso la raccolta e l'analisi del feedback.

Sfruttando i sopravvissuti, le aziende possono favorire una cultura della reattività e della centralità del cliente, portando in definitiva a prodotti, servizi e fiducia dei clienti. Le funzionalità della piattaforma sono progettate per semplificare il processo di feedback, rendendo più facile per le aziende comprendere le esigenze e le preferenze dei propri clienti.

Sito web: survicate.com

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