Squaretalk è una piattaforma di comunicazione aziendale che migliora le interazioni con i clienti tramite funzioni avanzate di gestione delle chiamate e integrazione con CRM.
Ottimizza l'esperienza utente con l'app desktop per Squaretalk su WebCatalog Desktop per Mac, Windows.
Esegui le app in finestre prive di distrazioni e arricchite con varie opzioni.
Gestisci più account e app e passa facilmente dall'uno all'altro senza cambiare browser.
Autorizza la tua attività e apri la strada a comunicazioni ottimizzate con SquareTalk, una piattaforma di comunicazione aziendale interattiva globale.
Creare una piattaforma intelligente e unificata per i nostri clienti è l'obiettivo di tutti nel nostro team e mentre SquareTalk fornisce un ecosistema interconnesso per le comunicazioni aziendali, possiamo anche fornire soluzioni individuali.
Axiom è il nostro cloud a pieno titolo PBX. Integrato con alcuni dei principali CRM al mondo, Axiom offre ai centri di comunicazione gli strumenti di cui hanno bisogno per fornire un servizio personalizzato ai clienti in tutto il mondo. Comporre le chiamate con un solo clic, gestire il traffico di chiamata direttamente dal tuo CRM. Visualizza i dettagli del chiamante e la cronologia degli acquisti durante ogni chiamata, registra tutte le chiamate e collegali al tuo CRM. Axiom fornisce inoltre ampie funzionalità per gli amministratori per monitorare le chiamate e gli agenti in tempo reale, i consigli di sussurri agli agenti o prendere le chiamate se necessario.
Il dialer predittivo Matrix supporta agenti illimitati a partire da 25 $ per utente. Con interfacce di gestori personalizzati e agenti e dashboard in tempo reale, Matrix può gestire fino a 1000 canali contemporaneamente. Matrix di SquareTalk è integrata con tutti gli strumenti di generazione di lead tra cui landing page, CRM, siti di affiliazione ed elenchi. Matrix digerisce i lead e i contatti e li prepara per il contatto rilevando numeri di telefono attivi e ottimizzando per i fusi orari. Utilizzando campagne altamente configurabili, i lead vengono composti in un modo migliore per adattarsi alle esigenze dello sforzo di marketing. Schiaccia le tue campagne e migliora i tempi di conversazione fino al 400%! Non hai mai visto un dialer come questo.
Express è una soluzione di messaggistica multicanale che fornisce ancora più modi per connettersi con i clienti e garantire che i nostri clienti non perderanno mai l'opportunità di continuare una conversazione, risolvere un problema o fornire supporto tempestivo. Express, consente alle aziende e ai contact center di connettersi con i clienti ovunque si trovino, tramite qualsiasi dispositivo, sulla loro piattaforma preferita. A partire da SMS, la piattaforma includerà presto WhatsApp, Messenger, Viber, Telegram e WeChat.
Lince. Un livello di integrazione in tempo reale, che consentirà alle organizzazioni di lavorare senza soluzione di continuità tutte le loro piattaforme e strumenti di comunicazione aziendale. Non richiedendo alcuna conoscenza specialistica o tempo di sviluppo, Lynx autorizza i contact center e i BPO rendendo i sistemi di comunicazione complessi più facili come l'utilizzo di un'app. Attraverso Lynx, i nostri clienti avranno la flessibilità di offrire per quasi tutti i contratti che desiderano poiché Lynx fornisce un accesso sicuro a oltre 100 app aziendali, trasferimento di dati trasparenti e ottimizzazione della forza lavoro. È una grande vittoria per BPO.
SquareTalk è una piattaforma di comunicazione completa progettata per migliorare le interazioni aziendali attraverso strumenti avanzati di call center e di coinvolgimento dei clienti. Offre una solida suite di funzionalità che semplificano i processi di comunicazione, rendendo più facile per le aziende connettersi con i clienti in modo efficace.
Le caratteristiche chiave di SquareTalk includono funzionalità avanzate di gestione delle chiamate, come la gestione delle chiamate in entrata e in uscita, il routing delle chiamate e la registrazione delle chiamate. La piattaforma supporta inoltre l'integrazione con i sistemi CRM, consentendo alle aziende di gestire le interazioni dei clienti senza soluzione di continuità e tenere traccia delle prestazioni degli agenti in modo efficiente. Inoltre, SquareTalk fornisce strumenti per l'automazione dei flussi di lavoro e il miglioramento dell'assistenza clienti attraverso funzionalità come Interactive Voice Response (IVR) e Distribuzione delle chiamate automatizzate (ACD).
Sfruttando queste capacità, le aziende possono migliorare la soddisfazione dei clienti, ridurre i costi di supporto e aumentare l'efficienza operativa. L'attenzione di SquareTalk su integrazioni senza soluzione di continuità e flussi di lavoro personalizzabili lo rende adatto alle aziende che desiderano ottimizzare le operazioni del servizio clienti e migliorare le strategie di comunicazione complessive. Utilizzato per l'assistenza clienti, le vendite o il marketing, SquareTalk offre una soluzione flessibile e scalabile per soddisfare le diverse esigenze delle aziende in vari settori.
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