ConnectWise Manage

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ConnectWise Manage è una piattaforma di gestione aziendale per aziende tecnologiche, che offre strumenti per help desk, vendite, marketing e gestione progetti.

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Creato per le aziende che vendono, forniscono assistenza e supportano tecnologia, ConnectWise PSA (in precedenza ConnectWise Manage) è la piattaforma di gestione aziendale leader a livello mondiale. I fornitori di soluzioni tecnologiche (TSP) si affidano a ConnectWise PSA per ottenere maggiore responsabilità, efficienza operativa e redditività. Sfruttando il cloud, ConnectWise PSA facilita l'automazione dei processi aziendali, la gestione dell'help desk e il servizio clienti, le vendite, il marketing, la gestione dei progetti e l'analisi aziendale che semplificano notevolmente le operazioni di un'azienda. ConnectWise PSA è l'hub centralizzato che offre ai TSP una visione end-to-end e un controllo totale sulla propria attività. ConnectWise PSA offre inoltre ai suoi utenti l'accesso a una potente rete di idee, esperti e soluzioni. Veterano nel settore dei servizi tecnologici, ConnectWise PSA è da oltre 15 anni la principale piattaforma di gestione aziendale per le aziende tecnologiche.

ConnectWise Manage è una piattaforma di gestione aziendale completa progettata per le aziende che vendono, servizi e tecnologia di supporto. Integra una vasta gamma di funzionalità, tra cui automazione, help desk e servizio clienti, vendite, marketing, gestione dei progetti e analisi aziendali. Questa soluzione basata su cloud aiuta le aziende a semplificare le loro operazioni fornendo strumenti per l'organizzazione e la priorità dei biglietti di servizio, la gestione delle interazioni dei clienti e il miglioramento della collaborazione tra i team.

Le caratteristiche chiave di ConnectWise Gestione includono una directory di esperti per il routing dei biglietti per gli specialisti giusti, le notifiche basate su abbonamenti per mantenere gli utenti informati e gli strumenti di collaborazione ITSM di gestione dei servizi IT (ITSM) robusti. La piattaforma supporta i portali self-service per i clienti, consentendo loro di inviare biglietti e accedere alle risorse di supporto in modo indipendente. Inoltre, offre funzionalità come risposte automatizzate, allegati e screencast per facilitare una risoluzione efficiente del problema. ConnectWise Gesty si integra anche con i sistemi CRM per garantire che le interazioni dei clienti siano ben coordinate e documentate.

Sfruttando la gestione di ConnectWise, le aziende possono ottenere una maggiore efficienza operativa, responsabilità e redditività. La piattaforma è adatta a società di piccole e medie dimensioni, offrendo un hub centralizzato per la gestione di tutti gli aspetti delle loro operazioni di servizio tecnologico. Le sue capacità lo rendono uno strumento essenziale per i fornitori di soluzioni tecnologiche che cercano di ottimizzare i propri processi aziendali e fornire un servizio clienti di alta qualità su più canali di comunicazione.

Questa descrizione è stata generata dall'IA (intelligenza artificiale). L'IA può commettere errori. Controlla le informazioni importanti.

Categorie:

Business

Software di automazione del marketing

Software CRM

Fornitori di servizi di outsourcing di contact center

Software di assistenza

Software Broker di sicurezza per l'accesso al cloud (CASB).

Software SIEM (Security Information and Event Management).

Sito web: connectwise.com

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