הכל
ספרים
עסקים
חינוך
בידור ובילויים
פיננסים
מזון ומשקאות
משחקים
עיצוב גרפיקה
בריאות וכושר
לייפסטייל
תרופה
מוזיקה ושמע
חדשות
צילום ווידאו
פרודוקטיביות
התייחסות
שופינג
רשתות חברתיות
פיתוח תוכנה
ספורט
נסיעות
תוכנות שירות
מזג האוויר
תוכנת תשתיות מוקד טלפוני (CCI).
קטגוריות

תוכנת תשתיות מוקד טלפוני (CCI). - האפליקציות הכי פופולריות

תשתיות מוקד טלפוני (CCI), המכונה גם תשתית מוקד טלפוני, מתייחסת לכלים ולפתרונות הדרושים להקמה ותפעול של מוקד טלפוני. תוכנת CCI מאפשרת לעסקים ליצור מוקדי שיחות או יצירת קשר יעילים המקלים על התקשורת עם הלקוחות. בשימוש בעיקר על ידי צוותים מול לקוחות, CCI תומכת הן בתקשורת נכנסת והן בתקשורת יוצאת וכוללת פונקציונליות לניהול פעולות ומשימות במשרד האחורי כגון ניהול זרימת עבודה, ניטור עובדים ומדידת פרודוקטיביות. באופן מסורתי, CCI תוכנן לפריסה מקומית, אך התקדמות בטכנולוגיית הענן אפשרה פיתוח של מרכזי טלפון מבוססי ענן. פתרונות אלו מציעים תשתית מקיפה ומתארחת בענן עם תכונות כמו ניתוב שיחות, הקלטת וניטור שיחות, הפצת שיחות אוטומטית (ACD) ומענה קולי אינטראקטיבי (IVR). חברות המספקות שירותי רשת מקומית (LAN) ופתרונות VoIP מציעות גם תוכנה ליצירת קישוריות הרשת הדרושה למרכזי קשר. בהתאם לספק ולתוכנית החברות, חבילות CCI עשויות לכלול מגוון תכונות נוספות, לעתים קרובות משתלבות עם תוכנת CRM. כדי להיכלל בקטגוריית תשתית מוקדי טלפון (CCI), מוצר חייב: * הפצת שיחות נכנסות או ניהול הקצאות מספרי טלפון עבור מוקדים יוצאים. * ניהול ואחסן נתונים הקשורים לשיחות, לקוחות וסוכנים. * לספק פתרון תשתית מקיף, כולל ניהול שיחות, מיקום, ניתוב, הקלטה וניתוח. * אפשר למנהלים לעקוב ולנטר שיחות. * כלול תכונות חיוניות כגון הפצת שיחות אוטומטית, תקשורת אוניברסלית, מענה קולי אינטראקטיבי, ניהול תורים אוניברסלי ושילוב טלפוניה ממוחשבת (CTI).

הגשת אפליקציה חדשה


Verizon

Verizon

verizon.com

אפליקציית Verizon מאפשרת למשתמשים לנהל חשבונות, לשלם חשבונות, לעקוב אחר שימוש בנתונים ולגשת לתמיכה ושירותים נוספים של Verizon.

Freshdesk

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk היא פלטפורמת תמיכה בלקוחות המאגדת פניות מכמה ערוצים ומייעלת את תהליך התמיכה עם אוטומציות וכלים לשיתוף פעולה.

Webex

Webex

webex.com

Webex Webinars היא פלטפורמת סמינרים המאפשרת הפקת אירועים בכל גודל עם משתתפים מרובים, תרגום חי והתנסויות אינטראקטיביות ואישיות.

Twilio

Twilio

twilio.com

Twilio היא פלטפורמת תקשורת מבוססת ענן המאפשרת לעסקים לשלב קול, הודעות ודוא"ל ביישומים שונים עם ממשקי API גמישים.

RingCentral

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral Contact Center הוא פתרון של מעורבות לקוחות באמצעות קולות ו-30 ערוצים דיגיטליים עם אפשרויות AI מתקדמות למתן שירות עצמי.

ServiceNow

ServiceNow

servicenow.com

ServiceNow היא פלטפורמת ניהול שירותים מבוססת ענן, המייעלת תהליכי עבודה בארגונים בתחומים שונים, כגון IT, שירות לקוחות ומשאבי אנוש.

Aircall

Aircall

aircall.io

Aircall היא מערכת טלפון מבוססת ענן, המאפשרת תקשורת עם לקוחות ומציעה ניהול שיחות, ניתוח נתונים ושילוב עם כלים עסקיים פופולריים.

Vonage

Vonage

vonage.com

אפליקציית Vonage היא פלטפורמת תקשורת המאפשרת שיחות קוליות, וידאו, טקסטים ויכולות AI לשירות לקוחות עבור עסקים.

8x8 Work

8x8 Work

8x8.com

אפליקציית 8x8 Work היא מרכז שיתוף פעולה הכולל טלפון, ועידת וידאו וצ'אט, המאפשרת תקשורת נוחה מכל מכשיר ובכל מיקום.

JustCall

JustCall

justcall.io

JustCall היא פלטפורמת תקשורת עסקית המאפשרת שיחות, SMS, ודוא"ל עם אוטומציה ו-100+ אינטגרציות. היא תומכת בצוותים בשירות לקוחות עם תובנות בזמן אמת.

Five9

Five9

five9.com

Five9 היא פלטפורמת מרכז קשר מבוססת ענן שמייעלת את חוויות הלקוחות באמצעות ניהול אינטראקציות, ניתוח נתונים וכוללת שילובים עם פתרונות CRM.

Dialpad

Dialpad

dialpad.com

Dialpad היא פלטפורמת תקשורת עסקית מבוססת ענן, המציעה שיחות VoIP, ווידאו, תמלול שיחות וכלים מונעים על ידי AI לשיפור שיתוף פעולה ושירות לקוחות.

Voiso

Voiso

voiso.com

Voiso היא מערכת מתקדמת למוקדי קשר בענן, המאפשרת להפעיל ולהרחיב מוקדים תוך שיפור המדדים העסקיים וחוויית הלקוחות.

Close

Close

close.com

Close הוא פתרון CRM המייעל תהליכי מכירות ומסייע בניהול לידים, אנשי קשר והזדמנויות ביעילות עם כלים לתקשורת אוטומטית.

Automation Anywhere

Automation Anywhere

automationanywhere.com

אוטומציה בכל מקום היא פלטפורמה לאוטומציה של תהליכים עסקיים בעזרת בינה מלאכותית, המאפשרת ליצור ולפרוס בוטים אוטונומיים ולייעל משימות.

Nextiva

Nextiva

nextiva.com

Nextiva היא פלטפורמת CXM המשלבת תקשורת ומשאבים לניהול חווית הלקוח בערוצים שונים, כגון שיחות, וידאו והודעות. מספקת פתרונות עסקיים גמישים.

CallHippo

CallHippo

callhippo.com

CallHippo היא מערכת טלפון וירטואלית שמסייעת לעסקים לנהל שיחות ביעילות עם תכונות כמו הפצת שיחות אוטומטית והקלטת שיחות.

TCN

TCN

tcn.com

אפליקציית TCN מפעילה מרכזי שיחות בענן עם כלים מותאמים אישית לתמיכה במיליוני אינטראקציות בין לקוחות לנציגים.

KrispCall

KrispCall

krispcall.com

KrispCall היא מערכת טלפוניה מבוססת ענן המאפשרת ביצוע והקלטת שיחות, ניהול לידים ושילוב עם מערכות CRM עבור עסקים במגוון מדינות.

3CX

3CX

3cx.com

אפליקציית 3CX מספקת מערכת תקשורת עסקית הכוללת שיחות קוליות, ועידות וידאו, צ'אט חיי ושילוב עם אפליקציות כמו WhatsApp, המייעלת את חוויית התקשורת של עסקים.

Squaretalk

Squaretalk

squaretalk.com

Squaretalk היא פלטפורמת תקשורת עסקית המקשרת לקוחות עם עסקים ומייעלת ניהול שיחות, אינטראקציות תמיכת לקוחות ושילובי מערכות CRM.

Cloudtalk

Cloudtalk

cloudtalk.com

CloudTalk היא מערכת לניהול שיחות טלפון לעסקים, המאפשרת ביצוע שיחות, אוטומציה של משימות ושילוב עם מערכות CRM.

Airtel Business

Airtel Business

airtel.in

אפליקציית Airtel Business מספקת פתרונות קישוריות, שיתופי פעולה ואבטחת מידע לעסקים, ומאפשרת ניהול משאבים ואופטימיזציה של עבודה.

Talkdesk

Talkdesk

talkdesk.com

Talkdesk היא פלטפורמת מרכז קשר מבוססת ענן לשירות לקוחות, המשלבת פתרונות אוטומטיים ומבוססי AI כדי לשפר את חוויית הלקוחות.

500apps

500apps

500apps.com

CRM.io של 500apps היא תוכנת CRM לניהול לקוחות, מכירות ואוטומציה עסקית, המציעה 50 יישומים במחיר של 14.99$ למשתמש.

MightyCall

MightyCall

mightycall.com

MightyCall היא מערכת טלפון עסקית המאפשרת עשיית שיחות וקליטתן מכל מכשיר, עם כלים לניהול שיחות ותמיכה אינטגרטיבית לכלל העסק.

Aloware

Aloware

aloware.com

Aloware היא פלטפורמת טלפון מערכת ענן לכל הערוצים, המיועדת לעסקים קטנים ובינוניים, עם אינטגרציה למערכות CRM ותכונות ניתוח לקוחות.

Genesys Cloud

Genesys Cloud

genesys.com

Genesys Cloud היא פלטפורמת מרכז קשר בענן המציעה ניהול אינטראקציות שירות לקוחות בכל הערוצים, עם אוטומציה וניתוח בזמן אמת.

NICE inContact

NICE inContact

incontact.com

NICE InContact הוא פתרון ענן לניהול חווית לקוח, המשלב ערוצי תקשורת, ניתוח נתונים וניתוב שיחות כדי לשפר את שירות הלקוחות.

TalkChief

TalkChief

talkchief.io

TalkChief היא פלטפורמה לתקשורת בין צוותים, המאפשרת ניהול שיחות, שיחות וידיאו ושיתוף קבצים במקום אחד.

DCDial

DCDial

dcdial.com

DCDial היא פלטפורמת מרכז קשר מבוססת ענן המאפשרת לחברות לתקשר עם לקוחות באמצעות טקסט וקול, ומפשטת תהליכים עסקיים.

DialedIn

DialedIn

getdialedin.com

DialedIn הוא פלטפורמת ניהול מוקדי שירות לקוחות, המספקת פתרונות אוטומטיים ושיפוטיים לשיחות כדי לשפר יעילות וביצועים.

Cordless

Cordless

cordless.io

קורדלאס הוא מרכז שיחות מבוסס ענן לתמיכת לקוחות, המאפשר ניתוח שיחות, תובנות מעמיקות ואינטגרציות עם מערכות CRM פופולריות.

FreJun

FreJun

frejun.com

פרג'ון היא פלטפורמת טלפוניה בענן שמביאה אוטומציה לשיחות עסקיות, עם מספרים וירטואליים, הקלטות, ואנליטיקה לשיפור ביצועים.

Dialaxy

Dialaxy

dialaxy.com

Dialaxy הוא פתרון טלפוניה בענן שמחבר עסקים ללקוחות בכל העולם עם מס' תמיכה מקומיים, ניהול שיחות וסטטיסטיקות מתקדמות.

MyOperator

MyOperator

myoperator.com

MyOperator היא פלטפורמת תקשורת בענן המיועדת לעסקים, המציעה ניהול שיחות, מרכז קשר, אינטגרציית CRM ועוד, לשיפור הקשר עם לקוחות.

Jet Interactive

Jet Interactive

jetinteractive.com.au

ג'ט הוא אפליקציה לניהול שיחות עסקיות בעזרת טלפונים ניידים ושולחניים, המאפשרת לשפר את חוויית המתקשרים ולעקוב אחרי פעילות השיחות.

CommPeak

CommPeak

commpeak.com

קומפיק היא פלטפורמת תקשורת עננית המציעה פתרונות VoIP ומוקדי טלפון מותאמים אישית לשיפור הקשר עם לקוחות וייעול הפעילות העסקית.

Revenue.io

Revenue.io

revenue.io

Revenue.io היא פלטפורמת מודיעין הכנסות המספקת תובנות בזמן אמת כדי לייעל את תהליכי המכירות וההכנסות בעסקים.

OpenText

OpenText

opentext.com

אפליקציית OpenText מטפלת בניהול מידע עבור ארגונים גדולים, כולל ניהול תוכן ועמידה בדרישות רגולטוריות.

Ringostat

Ringostat

ringostat.com

Ringostat היא פלטפורמת מעקב שיחות וטלפוניה שמסייעת לעסקים לייעל תקשורת, מכירות וניתוח ROI.

Maqsam

Maqsam

maqsam.com

מקסאם היא פלטפורמת תקשורת מבוססת AI המציעה פתרונות מרכזי קשר בשפה הערבית, משפרת חווית לקוח ומאפשרת אוטומציה וניתוח מתקדם.

Exotel

Exotel

exotel.com

אקסוטל היא פלטפורמת תקשורת המיועדת לשיפור ניהול השיחות עם לקוחות, תומכת בשיחות נכנסות ויוצאות ובעלת פתרונות מותאמים אישית.

MiiTel

MiiTel

miitel.com

אפליקציית מייטל היא מערכת טלפוניה VoIP עם ניתוח קולי, המייעלת תקשורת עסקית ושירות לקוחות על ידי אוטומציה וגישה מהירה למידע.

Fuze

Fuze

fuze.com

אפליקציית Fuze מאפשרת תקשורת נוחה בין שיחות, פגישות, צ'אט ושיתוף תוכן בכל מכשיר ובכל מקום.

Zingtree

Zingtree

zingtree.com

Zingtree היא פלטפורמת אוטומציה לתמיכת לקוחות, החושפת תהליכי עבודה ומספקת פתרונות חכמים לסוכנים וללקוחות.

Toky

Toky

toky.co

Toky היא מערכת טלפוניה לעסקים המאפשרת תקשורת דרך האינטרנט עם מספרי טלפון וירטואליים, כולל תכונות כמו הקלטת שיחות ו-SMS.

Callision

Callision

callision.com

Callision היא מערכת טלפוניה עסקית חינמית בענן, המציעה מרכז קשר מתקדם עם אפשרות לשימוש בארגזי VoIP שונים.

VirtualPBX

VirtualPBX

virtualpbx.com

VirtualPBX היא מערכת טלפון מבוססת ענן המספקת פתרונות לתקשורת עסקית עם ניתוב שיחות, הקלטת שיחות ודיווחים בזמן אמת.

interface.ai

interface.ai

interface.ai

interface.ai מספק פתרונות AI עבור בנקאות קהילתית, עם פלטפורמת AI אחת המשלבת קולות, דיגיטליים ותמיכת עובדים לשיפור חווית הלקוח.

VoiceSpin

VoiceSpin

voicespin.com

VoiceSpin היא פלטפורמת טלפוניה ב-VoiP שמספקת פתרונות למרכזי קשר לניהול שיחות נכנסות ויוצאות בעזרת אוטומציה וניתוח בזמן אמת.

Goldfish.ie

Goldfish.ie

goldfish.ie

היישום Goldfish.ie מספק שירותי VoIP לעסקים באירלנד ובחו"ל, ומקל על ניהול שיחות טלפון במספר מיקומים.

Alvaria

Alvaria

alvaria.com

אפליקציית Alvaria מספקת פתרונות לניהול קשרי לקוחות ושיפור חוויית הלקוחות והמעורבות של כוח העבודה במרכזי שירות.

Mitel MiCollab

Mitel MiCollab

mitel.com

Mitel MiCollab היא פלטפורמת שיתוף פעולה ארגונית המאפשרת תקשורת בטוחה בכל מכשיר ומקום, כולל שיחות קול ווידאו, צ'אט ושיתוף קבצים.

CallerDesk

CallerDesk

callerdesk.io

CallerDesk היא פלטפורמת טלפוניה מבוססת ענן המציעה פתרונות למרכזי קשר וירטואליים, כולל ניהול שיחות, סקרים אוטומטיים ופונקציות IVR.

Thirdlane

Thirdlane

thirdlane.com

Thirdlane Connect היא אפליקציה לתקשורת עם לקוחות ושיתוף פעולה בתוך הצוות, כוללת צ'אט, שיחות קול ווידאו, ושיתוף קבצים.

CloudCall

CloudCall

cloudcall.com

CloudCall היא פלטפורמת תקשורת מבוססת ענן המיועדת לשפר אינטראקציות עסקיות עם אינטגרציה ל-CRM, ניהול שיחות ושירות לקוחות.

NUACOM

NUACOM

nuacom.com

Nuacom הוא פתרון טלפון לעסקים המציע מערכת PBX אירוח עם תכונות כמו ניהול שיחות, הקלטת שיחות, ודיווח בזמן אמת.

Knowlarity

Knowlarity

knowlarity.com

Knowlarity היא פלטפורמת תקשורת מבוססת ענן שעוזרת לעסקים לשפר אינטראקציות עם לקוחות באמצעות שירותי טלפוניה ופתרונות תקשורת מגוונים.

© 2025 WebCatalog, Inc.

תוכנת תשתיות מוקד טלפוני (CCI). - האפליקציות הכי פופולריות - WebCatalog