CloudCall

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CloudCall est une plateforme de communication cloud qui intègre la voix et les données pour améliorer les interactions commerciales et la productivité des équipes de vente et de recrutement.

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L'intégration CRM sans précédent de CloudCall unifie vos communications, améliore la qualité des données, augmente la productivité et capture toutes les conversations. CloudCall est le système vocal et de communication pour vos équipes de vente et de recrutement. Sans quitter leur CRM ou ATS, les recruteurs et les vendeurs: * Travez les tâches avec un clic sur l'appel, une composition d'alimentation et des baisses de messagerie vocale pré-enregistrées * Capturez de manière transparente des données avec des notes intégrées et l'enregistrement automatique des appels * Afficher les notes et les détails des appels pertinents via les notifications de l'appelant entrant * Travaillez à distance aussi efficacement que dans le bureau, en utilisant leurs propres appareils * Les entreprises détectent mieux les problèmes et reproduisent les meilleures pratiques via les enregistrements d'appels et la surveillance en direct des appels

CloudCall est une plate-forme de communication complète basée sur le cloud conçue pour améliorer les interactions commerciales grâce à l'intégration vocale et de données transparente. Il fournit un ensemble robuste de fonctionnalités qui répondent aux besoins de gestion des appels entrants et sortants, ce qui le rend adapté aux équipes de service client et de vente.

Les principales fonctionnalités de CloudCall incluent des options de routage d'appels avancées, qui garantissent que les appels sont dirigés vers les agents les plus appropriés en fonction de leurs compétences et de leur disponibilité. La plate-forme prend également en charge les systèmes de réponse vocale interactive (IVR), permettant aux entreprises de créer des menus personnalisés qui guident efficacement les appelants à travers diverses options. De plus, CloudCall offre des capacités de mise en file d'attente d'appels, permettant aux entreprises de gérer efficacement les appels entrants en les triant en files d'attente en fonction des règles prédéfinies.

La plate-forme prend en charge le suivi d'interaction client en temps réel, offrant aux agents accès aux informations des appels, y compris les interactions et les notes passées. Cette fonctionnalité améliore le service client en permettant aux agents de fournir un support personnalisé. CloudCall s'intègre également aux systèmes CRM populaires et à d'autres applications commerciales, à rationaliser les flux de travail et à améliorer la productivité.

En tirant parti de la technologie cloud, CloudCall permet des opérations à distance, permettant aux employés de se connecter au système téléphonique de bureau de n'importe où. Cette flexibilité prend en charge le travail à distance et améliore la collaboration entre les membres de l'équipe. Dans l'ensemble, CloudCall propose une solution de communication fiable et efficace pour les entreprises qui cherchent à optimiser leurs opérations de centre d'appels et à améliorer l'engagement des clients.

Cette description a été générée par une IA (intelligence artificielle). L'IA peut faire des erreurs. Vérifiez les informations importantes.

Catégories:

Business

Logiciel d'infrastructure de centre d'appels (CCI)

Logiciel de centre de contact

Plateforme de communication en tant que plateformes de service (CPAAS)

Site Web : cloudcall.com

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