Visual Assistance

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Visual Assistance est un logiciel de support client à distance permettant la collaboration vidéo en temps réel et le partage d'écran pour résoudre des problèmes.

Améliorez votre expérience avec l'application de bureau pour Visual Assistance sur WebCatalog Desktop pour Mac, Windows.

Exécutez des applications dans des fenêtres sans distraction grâce à de nombreuses améliorations.

Gérez et passez facilement d'un compte à l'autre et d'une application à l'autre sans changer de navigateur.

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L'assistance visuelle est un logiciel de support client et de service sur le terrain à distance qui permet la collaboration vidéo en temps réel et le partage d'écran. Les utilisateurs peuvent rapidement inviter les clients à des séances par SMS ou par e-mail. Le streaming de caméras en direct à partir d'appareils mobiles aide les agents à résoudre visuellement les problèmes de dépannage visuellement. Le chat vocal permet aux conversations naturelles d'accélérer les résolutions. Les outils d'annotation permettent aux deux parties de mettre en évidence les détails des images partagées. Un tableau de bord donne un aperçu de l'utilisation pour optimiser les ressources. Les principaux avantages sont l'initiation rapide, une interface intuitive, une sécurité solide, une résolution de problèmes plus rapide et une réduction des visites sur place. Les cas d'utilisation incluent le support technique à distance, les conseils d'installation, les inspections, la formation, etc.

Site Web : visual-assistance.com

Clause de non-responsabilité : WebCatalog n'est ni affilié, ni associé, ni autorisé, ni soutenu par, ni officiellement lié de quelque manière que ce soit à Visual Assistance. Tous les noms de produits, logos et marques sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.

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