SupportBench

SupportBench

Vous n'avez pas installé WebCatalog Desktop ? Téléchargez WebCatalog Desktop.

SupportBench est un logiciel de support client qui améliore la gestion des tickets grâce à des outils basés sur l'IA, facilitant la communication et l'efficacité des équipes.

Améliorez votre expérience avec l'application de bureau pour SupportBench sur WebCatalog Desktop pour Mac, Windows.

Exécutez des applications dans des fenêtres sans distraction grâce à de nombreuses améliorations.

Gérez et passez facilement d'un compte à l'autre et d'une application à l'autre sans changer de navigateur.

Télécharger WebCatalog Desktop
SupportBench est un logiciel de support client haut de gamme haut de gamme pour les entreprises à la recherche de solutions avancées, abordables et évolutives. Il possède des fonctionnalités telles que les SLA dynamiques, une base de connaissances KCS, des robots de base de connaissances ChatGPT alimentés par AI et des tableaux de bord personnalisables. Avec la synchronisation Salesforce, les portails clients avancés, les capacités de chatbot et une API facile à utiliser, SupportBench améliore les expériences clients, optimise les opérations de support et habilite les équipes avec des informations exploitables.

SupportBench est une plate-forme complète conçue pour rationaliser les opérations de support client, offrant des fonctionnalités avancées qui améliorent la gestion des billets et l'efficacité du flux de travail. L'application intègre les technologies alimentées par AI pour optimiser le routage et la hiérarchisation des billets, garantissant que les problèmes urgents sont traités rapidement tout en maintenant l'équilibrage de la charge de travail en temps réel. Cette capacité garantit que les équipes de soutien peuvent gérer efficacement leur charge de travail, réduisant les temps de réponse et améliorant la satisfaction globale des clients.

Les principales fonctionnalités de SupportBench incluent la gestion des billets dirigée par l'IA, la hiérarchisation automatisée et l'équilibrage de la charge de travail en temps réel. Ces fonctionnalités permettent aux organisations d'ajuster dynamiquement leurs processus de support en fonction du volume et de l'urgence des billets entrants. De plus, SupportBench fournit des outils pour une communication et une collaboration efficaces, permettant aux équipes de gérer facilement des scénarios de support complexes. En tirant parti de ces capacités, les entreprises peuvent améliorer leurs opérations de service à la clientèle, améliorer les temps de réponse et maintenir un niveau élevé de satisfaction client. SupportBench est particulièrement utile pour les organisations qui cherchent à rationaliser leurs processus de soutien et à améliorer l'efficacité opérationnelle grâce à l'intégration des technologies d'IA.

Cette description a été générée par une IA (intelligence artificielle). L'IA peut faire des erreurs. Vérifiez les informations importantes.

Site Web : supportbench.com

Clause de non-responsabilité : WebCatalog n'est ni affilié, ni associé, ni autorisé, ni soutenu par, ni officiellement lié de quelque manière que ce soit à SupportBench. Tous les noms de produits, logos et marques sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.

Avis (0 évaluations)

Cette application n’a pas encore reçu suffisamment d’évaluations ou d’avis pour afficher un aperçu.

Alternatives

Vous aimerez aussi

© 2025 WebCatalog, Inc.