LiveAgent
LiveAgent est un logiciel de support client qui centralise le chat, les e-mails et les appels pour gérer efficacement les interactions avec les clients.
Khoros
Khoros est une plateforme de gestion des médias sociaux qui aide les entreprises à orchestrer, engager et analyser leurs campagnes sur les réseaux sociaux.
ZoomSphere
ZoomSphere est un outil de marketing numérique qui aide à gérer efficacement les médias sociaux grâce à plusieurs applications pour les agences et les freelances.
SentiOne
SentiOne est une plateforme d'automatisation du service client qui surveille les mentions en ligne et analyse les sentiments pour améliorer l'engagement client.
Omni Intelligence
Application de productivité pour centres de contact en cloud, offrant des analyses vocales, biométrie vocale, cartographie IVR automatique et tests de performance.
Spechy
Spechy est une plateforme de communication multicanale qui centralise tous les canaux d'interaction client pour offrir un service client plus rapide et efficace.
eGain
eGain est une plateforme de connaissances alimentée par l'IA, conçue pour améliorer l'engagement client et l'efficacité opérationnelle à travers la gestion des interactions.
ContactEngine
ContactEngine est une technologie d'IA conversationnelle proactive qui automatise les communications clients pour les grandes entreprises dans divers secteurs.
PCIPal
PCI Pal est une plateforme cloud qui permet de gérer les paiements sécurisés sans compromettre la conformité PCI DSS, via plusieurs canaux comme le téléphone et le digital.
Sociocs
Sociocs est un outil de communication client pour gérer les messages, avis et chats en ligne afin d'acquérir et de fidéliser les clients d'une entreprise.
Lightico
Lightico est une plateforme numérique pour la collecte de documents, la vérification d'identité et les signatures électroniques, optimisant les processus clients dans les prêts.
Ezist
Ezist gère l'entretien et les réparations des appareils électroménagers, électroniques et automobiles. Programmez des réparations, suivez l'historique et recevez des alertes de garantie.
Tenfold
Tenfold est une solution SaaS de CTI qui intègre la téléphonie avec des CRM pour automatiser l'enregistrement des appels et améliorer le support client.
Treble
Treble est une plateforme qui connecte les entreprises à leurs utilisateurs via WhatsApp, automatisant le marketing et améliorant l'interaction client.
Locobuzz
Locobuzz est une plateforme d'analyse et d'engagement sur les réseaux sociaux qui aide les entreprises à gérer leur présence en ligne et à améliorer les interactions avec les clients.
Zowie
Zowie est une plateforme d'automatisation du service client qui aide les entreprises à gérer les demandes multicanaux et à réduire le temps de résolution.
Orlo
L'application Orlo permet de gérer les conversations numériques sur une seule plateforme, facilitant l'engagement et l'amélioration de l'expérience dans le secteur public.
Comments Analytics
Commentaires Analytics est un outil d'IA qui analyse les données textuelles non structurées pour fournir des insights sur les opinions et sentiments des clients.
Reputation
L'application Reputation aide les entreprises à surveiller, gérer et améliorer leur réputation en ligne en analysant les avis et interactions sur diverses plateformes.
Juphy
Juphy est une application qui centralise les notifications clients, offrant un support automatisé et des recommandations de produits pour les entreprises de commerce électronique.
Hippo
Hippo est une plateforme SaaS pour l'engagement client et le marketing, offrant support par chatbots, chats en direct, appels et campagnes omnicanales.
Simla.com
Simla.com est une plateforme CRM qui facilite la gestion des ventes et du service client pour les eCommerce via divers canaux de communication.
Blinger.io
Blinger.io est une plateforme de support et de vente omnicanale qui regroupe les applications de messagerie, le chat en direct et les e-mails dans une interface d'assistance.
CommBox
CommBox est une plateforme omnicanale qui permet aux entreprises de gérer les interactions clients sur divers canaux à partir d'une interface unique.
VoiceBase
VoiceBase est une application d'analyse vocale qui aide les entreprises à comprendre les interactions clients grâce à l'analyse de données vocales et textuelles.
Ipiphany
L'application Ipiphany utilise vos connaissances commerciales pour automatiser la découverte d'insights et offre des outils pour valider, expliquer, mesurer et rendre compte de ces insights.
TrueEngage
TrueEngage permet de créer des widgets de contact multi-canaux pour améliorer l'interaction avec les utilisateurs et analyser les résultats via Google Analytics.
Feebak
Feebak est une application de rétroaction pour Genesys Cloud, permettant de concevoir des enquêtes personnalisées et d'analyser les avis clients en temps réel.
DooPage
DooPage est une application de gestion CRM axée sur la communication en temps réel, facilitant la gestion des ventes multi-canaux et le service client sur une seule plateforme.
Chatdesk Teams
Chatdesk Teams est un service qui améliore le support client pour les marques e-commerce en utilisant des superfans pour des réponses rapides et une assistance personnalisée.
Solutions
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