Recontact

Recontact rend la gestion des clients facile et agréable en fournissant un assistant IA qui comprend toutes les informations comme vous le feriez et assure le suivi de vos clients de manière personnalisée. Recontact est un outil basé sur l'IA conçu pour extraire des informations des appels des clients en identifiant les modèles de réponses des utilisateurs. Il permet aux équipes de convertir les conversations des appels clients en documents bien structurés plutôt qu'en simples résumés. Recontact prend désormais en charge l'intelligence pour vous aider à définir des sujets et des questions personnalisés - et à les suivre lors de plusieurs appels clients - pour relier les points et créer d'excellents produits obsédés par le client. L'outil a la capacité de traiter les appels provenant de diverses plates-formes, notamment Google Meet, Zoom, Microsoft Teams et Fireflies, et de traduire ces informations en rapports organisés pour une analyse plus approfondie.