CRAFTBOXX

CRAFTBOXX est une plateforme cloud de gestion des services sur site conçue pour les métiers de services et les moyennes entreprises opérant dans des secteurs tels que SHK (sanitaire, chauffage et climatisation), l'installation électrique, la gestion des installations et l'installation de machines. Le logiciel intègre l'administration bureautique aux opérations mobiles sur le terrain dans un système unifié.

Les principales fonctionnalités de la plateforme sont centrées sur la gestion des tâches, le suivi du temps et la capture de données mobiles. Les utilisateurs peuvent créer et gérer des devis, des bons de travail, des factures et la documentation associée via une interface bureautique centralisée. L'enregistrement du temps s'effectue via une application mobile qui capture les temps de travail, de déplacement et de pause à l'aide d'un mécanisme de démarrage/arrêt, les heures enregistrées étant automatiquement transférées dans les comptes horaires pour une évaluation en temps réel au bureau. Les temps de travail peuvent être attribués à des projets spécifiques et ensuite utilisés à des fins de facturation.

Une caractéristique distinctive de CRAFTBOXX est sa première application mobile hors ligne disponible pour les appareils iOS et Android. L'application fonctionne sans connexion Internet, permettant aux techniciens de documenter leur travail dans des sous-sols, des sites éloignés ou des zones avec une mauvaise couverture réseau. Les données se synchronisent automatiquement lorsqu'une connexion devient disponible, avec une résolution intelligente des conflits gérée au niveau de l'enregistrement. L'application mobile prend en charge des opérations complètes sur le terrain, notamment l'horodatage, la documentation des performances avec photos jointes, les signatures numériques pour l'acceptation du site, la commande de matériel et la visibilité de l'état des tâches.

Le logiciel fonctionne sur une infrastructure cloud complète avec des serveurs situés en Allemagne, ne nécessitant aucune installation locale. La plateforme intègre un cadre de workflow low-code qui permet la personnalisation des formulaires et des processus sans programmation approfondie, permettant aux utilisateurs professionnels d'adapter les workflows indépendamment des services informatiques. Un éditeur glisser-déposer prend en charge la création de formulaires complexes adaptés à des besoins opérationnels spécifiques.

Les fonctionnalités administratives de base comprennent la gestion centralisée des données de base des employés, les contrôles d'autorisation et d'accès basés sur les rôles, ainsi que la gestion des absences pour l'enregistrement des congés de maladie et des vacances. Le système gère les tâches de maintenance récurrentes courantes dans les industries de services, telles que les rappels automatisés pour les inspections du système de chauffage et la génération automatique de commandes de suivi. Des fonctions supplémentaires incluent les feuilles de travail numériques, la gestion des stocks et la génération de factures.

CRAFTBOXX met l'accent sur une approche axée sur le service sur le terrain plutôt que de se positionner comme une extension CRM. La plate-forme prend en charge l'intégration avec des systèmes externes via des API REST et des webhooks, facilitant les connexions aux logiciels de gestion d'entreprise. Les rapports et la documentation peuvent être exportés aux formats PDF et Excel. L'architecture et l'ensemble des fonctionnalités répondent spécifiquement aux flux de travail typiques des entreprises commerciales et des prestataires de services opérant dans les régions germanophones, avec une attention particulière aux processus impliquant la documentation sur site, la communication avec les clients et la coordination des équipes sur le terrain.

Cette description a été générée par une IA (intelligence artificielle). L'IA peut faire des erreurs. Vérifiez les informations importantes.

Site Web : craftboxx.de

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