El software de chat en vivo permite a las empresas comunicarse con los visitantes del sitio web en tiempo real a través de ventanas de chat. Los representantes de servicio al cliente pueden utilizar este software para ayudar a los usuarios con preguntas sobre productos o navegación del sitio. Los agentes de soporte pueden iniciar interacciones con cuadros de chat emergentes o esperar a que los visitantes se comuniquen con sus consultas. Las funciones clave incluyen informes y análisis, notificaciones de chat interactivas y archivo de conversaciones. Esta herramienta ayuda a los equipos de servicio al cliente a responder rápidamente a las consultas, permite a los empleados de desarrollo empresarial interactuar con clientes potenciales a los que es difícil contactar por teléfono o correo electrónico y permite al personal administrativo del sector educativo conectarse con posibles estudiantes. Además, la funcionalidad de chat en vivo se puede integrar en otros tipos de software, como plataformas de comercio electrónico y soluciones de mesa de ayuda.
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Gladly
gladly.com
Gladly es una plataforma de servicio al cliente que centraliza interacciones en múltiples canales para ofrecer un soporte personalizado y mejorar la experiencia del usuario.
Pylon
usepylon.com
Pylon es una plataforma de operaciones para gestionar relaciones con clientes en Slack, Teams, email y chat en la app, unificando seguimiento y análisis de solicitudes.
SmatBot
smatbot.com
SmatBot es una plataforma de chatbot multicanal y multilingüe que ofrece soporte en tiempo real y asistencia a clientes en más de 50 idiomas.
Sendbird
sendbird.com
Sendbird es una plataforma de comunicación que integra chat, voz y video en aplicaciones móviles, permitiendo interacciones en tiempo real y soporte técnico 24/7.
Agile CRM
agilecrm.com
Agile CRM es una herramienta de gestión de relaciones con clientes que centraliza ventas, marketing y servicio al cliente para pequeñas y medianas empresas.
Gist
getgist.com
Gist es una plataforma de herramientas para que las empresas gestionen marketing, ventas y atención al cliente a través de chat en vivo, correos y automatización.
Reply.io
reply.io
Respuesta.io es una plataforma que automatiza la divulgación multicanal para generar leads y mejorar la comunicación en ventas.
Landbot
landbot.io
Landbot es una plataforma sin código para crear chatbots y páginas de aterrizaje interactivas. Permite a las empresas mejorar la atención al cliente y aumentar conversiones.
Qualified
qualified.com
Qualified es una plataforma para equipos de ingresos que utilizan Salesforce, ayudando a iniciar conversaciones de ventas a partir de señales de interés en el sitio web empresarial.
Chaport
chaport.com
Chaport es una plataforma de mensajería que ofrece chat en vivo, chatbots y una base de conocimientos para mejorar la comunicación y el soporte al cliente.
Customerly
customerly.io
Customerly es una plataforma para el servicio al cliente y automatización de marketing que integra chat en vivo, CRM y herramientas de comunicación.
Callbell
callbell.eu
Callbell ayuda a las empresas a gestionar la comunicación con sus clientes a través de WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram y Telegram, mejorando la atención al cliente.
Re:amaze
reamaze.com
Re:amaze es una plataforma de atención al cliente que facilita la comunicación a través de chat en vivo, email, y redes sociales, integrando múltiples canales en una bandeja de entrada.
SleekFlow
sleekflow.io
SleekFlow es una plataforma omnicanal que mejora la participación del cliente a través de chatbots de IA, integraciones y automatizaciones en diversas herramientas de mensajería.
Helpmonks
helpmonks.com
Helpmonks es una plataforma de gestión de correo electrónico que permite la colaboración en bandejas de entrada compartidas y organización de tareas para equipos.
Genesys Cloud
genesys.com
Genesys Cloud es una plataforma de centro de contacto en la nube que optimiza la atención al cliente en múltiples canales y mejora la interacción mediante automatización y análisis.
MyAlice
myalice.ai
MyAlice es una herramienta que integra la comunicación con clientes en múltiples canales para mejorar el soporte y la gestión de pedidos en tiendas online.
Rasayel
rasayel.io
Rasayel es una plataforma B2B para ventas por WhatsApp, que permite gestionar conversaciones, automatizar procesos e integrarse con CRM y otras aplicaciones.
11Sight
11sight.com
11Sight es una plataforma de videollamadas que conecta a empresas y clientes de manera instantánea, optimizando la gestión de clientes potenciales.
Capacity
capacity.com
Capacity es una plataforma de automatización de soporte que utiliza IA para gestionar tickets, correos y llamadas, ayudando a empresas en su atención al cliente.
Atlas
atlas.so
Atlas es una herramienta integral de soporte al cliente que centraliza la información del cliente para ofrecer respuestas rápidas y efectivas y facilitar el análisis de necesidades.
eDesk
edesk.com
eDesk es una plataforma de atención al cliente para comercio electrónico que centraliza consultas y automatiza respuestas en múltiples canales.
Chatra
chatra.io
Chatra es una plataforma de chat en vivo que mejora la comunicación y el soporte al cliente para negocios, permitiendo chats en tiempo real y administración de múltiples canales.
Morph.ai
morph.ai
Morph.ai es una plataforma que permite a las empresas crear chatbots en WhatsApp para generación de leads, soporte al cliente y gestión de pedidos.
Askly
askly.me
Askly es una plataforma de soporte al cliente que ofrece traducción en tiempo real, mejorando la retención de clientes y las relaciones, además de optimizar el SEO.
Channel.io
channel.io
Channel.io es una aplicación de mensajería y CRM que mejora el servicio al cliente, gestionando interacciones y datos de clientes de forma efectiva.
Signpost
signpost.com
Signpost es una solución automatizada para recolectar opiniones de clientes, obtener reseñas, atraer nuevos clientes y fomentar la repetición de negocios.
Oct8ne
oct8ne.com
Oct8ne es una aplicación de chat visual que permite a las empresas ofrecer asistencia personalizada y recomendar productos en tiempo real a través de múltiples canales.
onWebChat
onwebchat.com
OnWebChat es una solución de chat en vivo que combina chatbots con atención al cliente en tiempo real, disponible 24/7 para mejorar la comunicación y las conversiones en sitios web.
Clickatell
clickatell.com
Clickatell es una plataforma de mensajería que permite a las empresas comunicarse con sus clientes a través de múltiples canales de forma segura y efectiva.
Drift
drift.com
Drift es una plataforma de comunicación que optimiza interacciones con clientes mediante chat en vivo y chatbots, mejorando la atención al cliente y el compromiso.
Trengo
trengo.com
Trengo es una plataforma que mejora la comunicación con los clientes a través de múltiples canales y facilita la colaboración del equipo en la atención al cliente.
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent es un software de atención al cliente que integra chat en vivo, correo y redes sociales en una plataforma única para gestionar interacciones de forma eficiente.
Serviceform
serviceform.com
Serviceform es una plataforma que ayuda a las empresas a convertir visitantes web en clientes mediante chatbots, formularios dinámicos y análisis de comportamiento.
Provide Support
providesupport.com
Provide Support es una herramienta de soporte al cliente que permite chat en vivo, seguimiento en tiempo real y análisis de interacciones para mejorar la atención al cliente.
Dixa
dixa.com
Dixa es una plataforma de servicio al cliente que integra múltiples canales de comunicación y optimiza la gestión de consultas para mejorar la satisfacción del cliente.
Enablex.ai
enablex.io
Enablex.ai es una plataforma de comunicación que ofrece API y SDK para integrar capacidades de voz, video y mensajería en aplicaciones, facilitando la comunicación multicanal.
OneDesk
onedesk.com
OneDesk es una plataforma que combina software de mesa de ayuda y gestión de proyectos, facilitando la atención al cliente y la colaboración en equipo.
Hyversa
hyversa.com
Hyversa es una aplicación de soporte al cliente que permite chat en vivo, FAQs, chatbots y tutoriales en video en una sola plataforma.
Messagely
messagely.com
Messagely es una plataforma de mensajería que permite conversaciones privadas y grupales, compartición de archivos y se integra con flujos de trabajo, enfocándose en la seguridad y la eficiencia.
ControlHippo
controlhippo.com
ControlHippo es una bandeja de entrada compartida para WhatsApp, diseñada para equipos de ventas y soporte, que permite acceso a números y comunicaciones en tiempo real.
iAdvize
iadvize.com
iAdvize es una plataforma de conversaciones que mejora la experiencia del cliente en e-commerce a través de interacciones en tiempo real y soporte multicanal.
Huggy
huggy.io
Huggy es una aplicación que centraliza servicios, automatiza tareas y permite crear chatbots para mejorar la gestión de contactos y el seguimiento de resultados.
Chatify
chatify.com
Chatify es una app que permite a las empresas comunicarse con sus clientes a través de un servicio de chat en vivo, ofreciendo una alternativa a las llamadas telefónicas.
Kustomer
kustomer.com
Kustomer es una plataforma CRM para servicio al cliente que optimiza interacciones en múltiples canales mediante automatización y análisis para mejorar la eficiencia y satisfacción del cliente.
Omnichat
omnichat.ai
Omnichat es una plataforma que integra comercio conversacional y IA, mejorando la atención al cliente y facilitando ventas a través de varios canales de mensajería.
DevRev
devrev.ai
DevRev es una plataforma que integra desarrollo, atención al cliente y ventas en empresas de tecnología, mejorando la colaboración y el análisis de datos.
LivePerson
liveperson.com
LivePerson es una plataforma de IA que optimiza las interacciones entre empresas y clientes a través de chats, bots y canales de mensajería.
OnCustomer
oncustomer.asia
OnCustomer es una plataforma de comunicación multicanal en Vietnam que mejora la atención al cliente a través de interacciones centralizadas y soporte eficiente.
Table Duck
tableduck.com
Table Duck es una plataforma en la nube que gestiona y automatiza conversaciones con clientes desde un solo lugar, integrando chat en vivo, correo y redes sociales.
Olark
olark.com
Olark es una herramienta de chat en vivo que mejora la atención al cliente en sitios web, permite automatización y ofrece información sobre el compromiso y satisfacción del cliente.
HappyFox
happyfox.com
HappyFox es un software de mesa de ayuda que ofrece soporte al cliente a través de múltiples canales, incluyendo correo, teléfono y redes sociales.
Arena
arena.im
Arena ofrece herramientas para la interacción en vivo, como chat y blogs, utilizando datos de primera mano para conectar audiencias en línea y en eventos.
Kartra
home.kartra.com
Kartra es una plataforma integral que permite crear páginas web, gestionar marketing por correo electrónico, y automatizar procesos de ventas y marketing.
Watermelon
watermelon.ai
Watermelon es una plataforma de IA que automatiza el servicio al cliente con chatbots personalizados, integrando múltiples canales de comunicación sin necesidad de programación.
Acquire
acquire.io
Acquire proporciona herramientas digitales para mejorar la atención al cliente, con funciones como chat en vivo, videollamadas y cobrowsing seguro, adaptándose a cualquier negocio.
Sobot
sobot.io
Sobot es una plataforma de centro de contacto que integra chatbots, voz y tickets para gestionar el servicio al cliente y marketing de manera eficiente.
ADLN
adln.io
Adln.io es una herramienta de flujo de trabajo que optimiza el soporte al cliente e integra aplicaciones en Telegram con mensajes automatizados en una sola plataforma.
pagealive
pagealive.com
Pagealive es un widget de chat de video en vivo que permite a las empresas brindar soporte y atención personalizada a sus clientes en tiempo real.
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