El software de centro de llamadas y contacto es una solución integral diseñada para gestionar las interacciones con los clientes a través de varios canales de comunicación. Este software es esencial para las empresas que dependen de la comunicación telefónica y de los canales digitales para brindar atención al cliente, ventas y servicio.
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Diabolocom.ai
diabolocom.ai
Diabolocom.ai es una plataforma SaaS de procesamiento de lenguaje natural que automatiza el análisis de los comentarios de clientes y se integra con soluciones de GRC.
Neuron7.ai
neuron7.ai
Neuron7.ai es una plataforma de inteligencia para resolver servicios, ofreciendo soluciones precisas y rápidas en entornos complejos a través de guías AI integradas.
livepro
livepro.com
LivePro es un sistema de gestión del conocimiento que proporciona respuestas precisas a empleados y clientes, facilitando el acceso a información crítica y mejorando la productividad.
BOTWISE
botwise.io
BOTWISE es una herramienta que permite gestionar y buscar información dentro de la empresa, mejorando la atención al cliente y reduciendo tiempos de manejo y capacitación.
Shelf
shelf.io
Shelf es una plataforma de conocimiento que proporciona respuestas rápidas a preguntas de clientes y empleados, mejorando el servicio y la productividad.
Cyara
cyara.com
Cyara es una plataforma que mejora la experiencia del cliente mediante pruebas automatizadas y monitoreo en múltiples canales de comunicación.
OvationCXM
ovationcxm.com
OvationCXM es una plataforma de gestión de experiencia del cliente que optimiza interacciones, centraliza información y automatiza tareas para mejorar la satisfacción del cliente.
ContactWise
contactwise.io
ContactWise es una aplicación de gestión de contactos que ayuda a organizar y administrar eficientemente información de contacto para mejorar la comunicación.
HelpJuice
helpjuice.com
HelpJuice es una herramienta en la nube que ayuda a las empresas a gestionar y distribuir su contenido de conocimiento, mejorando la atención al cliente y la colaboración interna.
ProcedureFlow
procedureflow.com
ProcedureFlow es una herramienta de gestión del conocimiento que ayuda a las empresas a crear y mantener procedimientos operativos estándar de manera visual y eficiente.
Worktual
worktual.co.uk
Worktual es una plataforma integral que combina comunicaciones en la nube, automatización inteligente y soluciones de centro de contacto para mejorar la colaboración y la participación del cliente.
Oki-Toki
oki-toki.cloud
Oki-Toki es una solución profesional para centros de contacto, que permite gestionar llamadas, chats y redes sociales, incluyendo herramientas de control de calidad y analítica.
QEval
qevalpro.com
QEval es una solución que monitorea la calidad en centros de llamadas y gestiona el rendimiento de los agentes mediante análisis de voz en tiempo real y reportes de datos.
VOZIQ
voziq.ai
VOZIQ es una plataforma de análisis basada en IA que ayuda a las empresas a comprender y mejorar la retención y satisfacción del cliente mediante el análisis de datos.
Uniphore
uniphore.com
Uniphore es una plataforma de IA que mejora el servicio al cliente mediante la automatización de interacciones, análisis de sentimientos y apoyo en tiempo real en centros de llamadas.
Ressolve
ressolve.com
Ressolve es una plataforma de análisis conversacional basada en IA que extrae información de interacciones entre marcas y audiencias para mejorar la experiencia del cliente.
Qtee.ai
qtee.ai
Qtee.ai analiza grabaciones de llamadas transcribiendo el audio y realizando análisis, proporcionando información valiosa para mejorar la eficacia operativa y la toma de decisiones.
Pobuca Experience Cloud
pobuca.com
Pobuca Experience Cloud mide la experiencia del cliente, analiza datos y genera métricas para mejorar la lealtad y el compromiso a través de la personalización.
Callbi
callbi.io
Callbi es un software de análisis de voz en la nube que transcribe y analiza automáticamente llamadas de clientes en varios idiomas sudafricanos.
AI Rudder
airudder.com
AI Rudder es una aplicación que automatiza llamadas en centros de atención al cliente utilizando inteligencia artificial, mejorando la eficiencia y reduciendo costos.
Shopl
shoplworks.com
Shopl es una solución integral para la gestión de asistencia, tareas y comunicación en empresas, facilitando el control de horarios, reportes y seguimiento de objetivos.
Cinareo
cinareo.com
Cinareo es una solución SaaS para la planificación de capacidad en centros de contacto, que permite gestionar recursos y análisis financiero eficientemente.
Primo Dialler
primodialler.com
La aplicación Primo Dialer optimiza la marcación de llamadas, automatizando tareas y mejorando la eficiencia en la comunicación para usuarios y equipos.
QStory
qstory.ai
QStory automatiza la gestión de recursos en centros de atención al cliente, mejorando la programación de horarios y la satisfacción laboral de los agentes.
RSI
telecost.com
RSI es una aplicación que mejora la gestión y análisis de llamadas, integrándose con plataformas de comunicaciones unificadas y proporcionando herramientas para optimizar la experiencia del cliente.
QualityDesk
qualitydesk.com
QualityDesk es una aplicación para monitorizar interacciones con clientes y facilitar el aseguramiento de la calidad en empresas.
SuccessKPI
successkpi.com
SuccessKPI es una plataforma de inteligencia y automatización que mejora el servicio al cliente y la gestión de la fuerza laboral en centros de contacto.
Provana
provana.com
Provana es una plataforma SaaS que ayuda a empresas reguladas a gestionar operaciones intensivas en procesos y a asegurar el cumplimiento normativo.
MiaRec
miarec.com
MiaRec ofrece soluciones de gestión de calidad automatizada e inteligencia de conversaciones para centros de contacto, mejorando la eficiencia y la experiencia del cliente.
Zenarate
zenarate.com
Zenarate es una plataforma de simulación y capacitación con IA que ayuda a las empresas a entrenar equipos de atención al cliente mediante simulaciones de conversación.
Prodigal
prodigaltech.com
Prodigal es un software de IA que optimiza las finanzas del consumidor analizando conversaciones para mejorar procesos, experiencia del cliente y cumplimiento.
CallMiner
callminer.com
CallMiner es una plataforma de inteligencia conversacional que analiza interacciones con clientes para mejorar la experiencia, la eficiencia operativa y el rendimiento empresarial.
Scorebuddy
scorebuddyqa.com
Scorebuddy es una solución de garantía de calidad para centros de contacto que utiliza IA para analizar interacciones y mejorar el rendimiento del servicio al cliente.
Happitu
happitu.com
Happitu es una plataforma de análisis de voz y gestión de flujos de trabajo que ayuda a los equipos de servicio al cliente a mejorar la experiencia del cliente en llamadas.
next4biz
next4biz.com
next4biz es una solución en la nube para la gestión de procesos empresariales, servicio al cliente y marketing digital, que optimiza operaciones y mejora la productividad.
contiinex
contiinex.com
Contiinex es una plataforma de inteligencia artificial de voz para el sector salud y servicios financieros, que utiliza analíticas de voz y bots para mejorar las ventas y la retención de clientes.
Ublux
ublux.com
Ublux es un sistema de comunicación en la nube para empresas pequeñas y medianas. Mejora la experiencia del cliente y ayuda a organizar al equipo con análisis de datos.
VIER
vier.ai
VIER es una aplicación que optimiza procesos de negocio basados en contacto, mejorando la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.
contactSPACE
contactspace.com
contactSPACE es un software de centro de contacto en la nube que optimiza la comunicación, la creación de campañas y el monitoreo del rendimiento para mejorar la eficiencia operativa.
Tegsoft
tegsoft.com
Tegsoft es una solución de Contact Center que permite gestionar atención al cliente a través de múltiples canales de comunicación como llamadas, correos, y redes sociales.
Ivinex
ivinex.com
Ivinex es una plataforma de software para la gestión de operaciones comerciales, que mejora la experiencia del agente y facilita la atención al cliente.
Authkey
authkey.io
Authkey es una plataforma de API para SMS y WhatsApp que ofrece herramientas de comunicación como envío de mensajes masivos, llamadas, correos y soporte multicanal.
XCALLY
xcally.com
XCALLY es una plataforma integral de centro de contacto que gestiona interacciones con clientes a través de múltiples canales, optimizando el servicio al cliente y la productividad.
Teloz
teloz.com
Teloz es una aplicación de comunicación que optimiza interacciones a través de múltiples canales, facilitando la gestión de llamadas y mejorando la eficiencia en las comunicaciones.
Reecall
reecall.com
Reecall es una aplicación que automatiza hasta el 60% de las solicitudes de llamadas, gestionando un centro de atención al cliente 24/7 para mejorar la productividad.
Parlance
parlancecorp.com
Parlance utiliza IA conversacional para mejorar la experiencia de llamadas, permitiendo a los clientes comunicarse de forma natural y rápida con las organizaciones.
HoduSoft
hodusoft.com
HoduSoft ofrece software para centros de llamadas y sistemas PBX IP, mejorando la comunicación y optimizando procesos en empresas de todos tamaños.
FoneBox
frontstage.cc
FoneBox es una plataforma que unifica todos los canales de comunicación de empresas, integrando sistemas y automatizando procesos mediante inteligencia artificial.
Fonada
fonada.com
Fonada es una plataforma que permite a las empresas enviar promociones y actualizaciones mediante llamadas automatizadas y SMS, mejorando la participación del cliente.
Edify
edify.cx
Edify es una plataforma de comunicación global que conecta personas y sistemas dentro y fuera de una organización, combinando herramientas de centro de contacto y comunicación unificada.
CommandLInk
commandlink.com
CommandLink ofrece soluciones tecnológicas integradas en la nube para crear redes híbridas definidas por software, con seguridad y comunicación gestionadas.
Telebroad
telebroad.com
Telebroad es una aplicación que ofrece sistemas de telefonía PBX en la nube, permitiendo a las empresas gestionar sus comunicaciones de manera eficiente y segura.
SaleSquared
salesquared.io
SaleSquared ofrece soluciones de comunicación por voz, VOIP, IA conversacional, chatbots y SMS para equipos de ventas y soporte en empresas.
Luware
luware.com
Luware ofrece soluciones de servicio al cliente en la nube que mejoran la comunicación en Microsoft Teams con funciones de centro de contacto y grabación de conversaciones.
Ecosmob
ecosmob.com
Ecosmob ofrece soluciones de desarrollo de software personalizadas, enfocadas en VoIP y aplicaciones web y móviles, para optimizar la comunicación y las operaciones empresariales.
brightfin
brightfin.com
brightfin es una solución de telecomunicaciones que opera en ServiceNow, gestionando activos de TI y gastos mediante automatización y gestión de ciclo de vida.
MCube
mcube.com
MCube es una aplicación de telefonía en la nube que mejora la gestión de interacciones con clientes mediante herramientas como centros de llamadas, IVR y SMS.
Thulium
thulium.com
La app Thulium permite gestionar solicitudes de clientes en tiempo real desde el móvil, facilitando respuestas y acceso a información del cliente en cualquier lugar.
SparkTG
sparktg.com
SparkTG es una solución de telefonía en la nube que mejora la comunicación empresarial mediante un centro de contacto personalizado y soporte 24/7.
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