Callbi es un software agnóstico de grabadora seguro basado en la nube como solución de análisis de voz de servicio para centros de contacto.
Callbi hace uso de tecnología patentada de conversión de voz a texto desarrollada durante un período de más de 15 años, y transcribe y analiza con precisión el inglés sudafricano, el afrikáans, el sesotho y el isiZulu, con otras lenguas vernáculas en desarrollo.
Callbi permite a su organización monitorear y analizar el 100% de las llamadas de sus clientes, para garantizar el cumplimiento, la efectividad de las ventas o cobros, la eficiencia operativa y optimizar la experiencia del cliente.
Callbi también permite a su organización maximizar los ingresos, reducir costos y mitigar riesgos.
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