OvationCXM

¿No te has instalado WebCatalog Desktop? Descarga WebCatalog Desktop.

OvationCXM es una plataforma de gestión de experiencia del cliente que optimiza interacciones, centraliza información y automatiza tareas para mejorar la satisfacción del cliente.

Mejora tu experiencia con la aplicación de escritorio para OvationCXM en WebCatalog Desktop para Mac, Windows.

Ejecuta las aplicaciones en ventanas sin distracciones con muchas mejoras.
Gestionar y alternar entre varias cuentas y aplicaciones fácilmente sin cambiar de navegador.

Descargar WebCatalog Desktop

OvationCXM es la empresa de gestión de la experiencia del cliente (CXM) que ayuda a las empresas y sus ecosistemas de socios a ofrecer experiencias de cliente excepcionales con visibilidad completa y control preciso para que puedan ser dueños del viaje, guiar la experiencia y liberar los beneficios. La plataforma OvationCXM, CXMEngine, incluye conectores CRM prediseñados, herramientas de automatización y orquestación del recorrido del cliente, agregación de ecosistemas, así como entrega de conocimientos y soluciones de comunicación integradas en una plataforma perfecta. Los profesionales de la experiencia del cliente eligen OvationCXM porque la tecnología CXM ofrece simplicidad a gran escala, optimizando los esfuerzos de CXM en cada punto de contacto con el cliente. La sede de OvationCXM se encuentra en Tiburon, California, y cuenta con una fuerza laboral remota a nivel nacional respaldada por Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures y Commerce Ventures.

OvationCXM es una plataforma integral de gestión de experiencia del cliente (CXM) diseñada para optimizar y mejorar las interacciones de los clientes en varios puntos de contacto. Se centra en crear experiencias sin interrupciones y unificadas mediante la integración de datos de múltiples sistemas y orquestando los viajes complejos de los clientes. La plataforma admite la visibilidad en tiempo real en las interacciones del cliente, lo que permite a las empresas identificar puntos de fricción y mejorar la satisfacción general.

Las características clave de OvationCXM incluyen la capacidad de centralizar la información del cliente, automatizar tareas de rutina y proporcionar experiencias personalizadas a través de ideas basadas en IA. También ofrece herramientas para mapear y optimizar los procesos de incorporación de los clientes, asegurando que las empresas puedan ofrecer un soporte eficiente y efectivo. Al integrar las capacidades de IA, como la IA generativa e interfaces conversacionales, OvationCXM ayuda a las organizaciones a automatizar tareas, reducir el esfuerzo manual y centrarse en el trabajo de alto impacto.

La plataforma está diseñada para apoyar a las empresas en la gestión de ecosistemas complejos, facilitando la colaboración entre equipos y organizaciones. Su objetivo es proporcionar una experiencia cohesiva tanto para los clientes como para los equipos internos, aprovechando los datos accesibles y los puntos de conexión entre los sistemas para impulsar la eficiencia y la innovación. Con un enfoque en la seguridad y la mejora continua, OvationCXM se posiciona para ayudar a las empresas a adaptarse a las expectativas de los clientes en evolución y los avances tecnológicos en el espacio de experiencia del cliente.

Esta descripción fue generada por IA (inteligencia artificial). La IA puede cometer errores. Verifique información importante.

Categorías:

Business

Software de mesa de ayuda

Software de chat en vivo

Software de autoservicio para el cliente

Software de base de conocimientos del centro de contacto

Software de automatización de servicio al cliente

Plataformas digitales de atención al cliente

Sitio web: ovationcxm.com

Descargo de responsabilidad: WebCatalog no está afiliado, asociado, autorizado, respaldado ni de ninguna manera oficialmente conectado a OvationCXM. Todos los nombres de productos, logotipos y marcas son propiedad de sus respectivos propietarios.