Mit der Hear Contact Center Intelligence Platform können Unternehmen mühelos den Wert ihrer Gesprächsdaten erschließen.
Mit Hear können Unternehmen Kundenfeedback aus Anrufen, Umfragen, E-Mails, Chats, Tickets und mehr zentralisieren, um ein klares Verständnis davon zu gewinnen, was ihre Kunden von ihren Produkten und Dienstleistungen wollen, brauchen und erwarten.
Hear konsolidiert alle Kundeneinblicke auf einer intuitiven Plattform und nutzt KI, um Daten in großem Maßstab zu analysieren und umsetzbare Erkenntnisse zu liefern.
Hauptmerkmale:
* Interaktiver Insights-Chat
* Daten-Dashboard
* Erweiterte Berichterstattung
* Risiko- und Alarmüberwachung
* Compliance-Tracking
* Bewertung der Agentenleistung
* Nahtlose API-Integration
Hear lässt sich in jede Plattform integrieren! Verwandeln Sie Ihr Kundenerlebnis und fördern Sie das Geschäftswachstum mit der Kraft von Hear.
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