uContact

Sie haben WebCatalog Desktop nicht installiert? WebCatalog Desktop herunterladen.

uContact ist eine Cloud-basierte Contact Center-Lösung, die die Verwaltung von Kundeninteraktionen über verschiedene Kanäle hinweg optimiert und die Produktivität der Agenten steigert.

Verbessern Sie Ihre Erfahrung mit der Desktop-App für uContact auf WebCatalog Desktop für Mac, Windows.

Führen Sie Apps in ablenkungsfreien Fenstern mit vielen Verbesserungen aus.
Verwalten und wechseln Sie einfach zwischen mehreren Konten und Apps, ohne Browser zu wechseln.

WebCatalog Desktop herunterladen

Liefern Sie ein personalisiertes Kundenerlebnis mit jeder Interaktion in jedem Kanal mit UContact. ** Ein besserer Weg zur Arbeit, eine bessere Möglichkeit, sich zu verbinden Verringern Sie die Reaktionszeiten, die Aufpreisproduktivität und maximieren Sie die Zeit der Agenten. Mit fortgeschrittenen Funktionen bieten Sie in jeder eingehenden, ausgehenden und gemischten Interaktion ein hochwertiges Spracherlebnis. ** Erweiterung und Verbesserung der Kundeninteraktionen Erhöhen Sie das Engagement des Kunden durch Social Media, WhatsApp, Live -Chat und mehr. Mit einem einheitlichen Posteingang können Sie alle Kommunikationskanäle von einem einzigen Ort aus verwalten. Mit der integrierten Automatisierung können Sie Kundeninteraktionen nahtlos über alle Berührungspunkte hinweg verwalten. UContact ist die Cloud & Omnichannel -Contact Center -Lösung von Net2Phone, mit der die Benutzer alle ihre Sprach- und Textinteraktionen an derselben Stelle verwalten können. Auf diese Weise macht es die Arbeit der Agenten einfacher, organisierter und auch nicht angenehmer; und hilft, Ihr Produktivitätsniveau um 300%zu steigern. Dank der Marktführer von UContact, Bots, WhatsApp- und Social-Media-Integrationen, IVR, Echtzeit-Dashboards und vielen anderen Funktionen können unsere Kunden ihren eigenen Kunden in jeder Interaktion über jeden Kanal ein besseres Kundenerlebnis bieten. Und das Beste ist, dass UContact mit seinen Drag-and-Drop-Entwicklungstools an die Bedürfnisse der einzelnen Kunden angepasst wird. Springen Sie zu UContact und erfinden Sie sich neu.

UContact ist eine Cloud-basierte Contact Center-Lösung, die die Kundenbindung und die Straffung von Kommunikationsvorgängen verbessern soll. Es bietet eine umfassende Reihe von Tools zur Verwaltung von Kundeninteraktionen über verschiedene Kanäle hinweg und bietet Unternehmen die Flexibilität, sich an verschiedene Kundenpräferenzen anzupassen.

Zu den wichtigsten Funktionen von UContact gehören erweiterte Anrufbearbeitungsfunktionen wie Auto-Dialer und Call-Routing-Systeme, mit denen die Produktivität der Agenten optimiert und nahtlose Kundeninteraktionen gewährleistet werden. Die Plattform unterstützt auch die Echtzeitberichterstattung und ermöglicht es Unternehmen, Leistungsmetriken zu überwachen und datengesteuerte Entscheidungen zu treffen, um ihre Servicequalität zu verbessern.

Durch die Integration in andere Geschäftsanwendungen erleichtert UContact ein einheitliches Kommunikationsmanagement und ermöglicht es den Teams, Kundenbeziehungen effektiver zu verwalten. Es unterstützt Funktionen wie Call -Tracking, Interaktionsverfolgung und Kontaktverwaltung, um sicherzustellen, dass alle Kundeninteraktionen organisiert und leicht zugänglich sind. Darüber hinaus ist UContact so konzipiert, dass sie sich in CRM -Systeme integrieren und eine ganzheitliche Sicht auf Kundeninteraktionen bietet und Unternehmen dabei hilft, ihre Dienste effektiver anzupassen.

Insgesamt bietet UContact eine robuste Plattform für Unternehmen, die ihren Kundendienst mit Cloud-basierter Technologie modernisieren möchten und sowohl die Effizienz als auch die Kundenzufriedenheit verbessern möchten.

Diese Beschreibung wurde von einer KI (künstliche Intelligenz) erstellt. KI kann Fehler machen. Überprüfen Sie wichtige Informationen.

Kategorien:

Business

Contact Center-Software

Website: net2phone.com

Haftungsausschluss: WebCatalog ist weder mit uContact verbunden oder assoziiert, noch von ihnen autorisiert oder unterstützt. Alle Produktnamen, Logos und Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.