Tenfold

WebCatalog Desktop ليس مثبتًا لديك؟ تنزيل WebCatalog Desktop.

استخدام تطبيق الويب

معرفة المزيد

الموقع الإلكتروني: tenfold.com

Tenfold هو حل برمجي يدمج أنظمة الهاتف الحالية مع إدارة علاقات العملاء، مما يسهل تسجيل المكالمات وتحسين تجربة العملاء.

احصل على تجربة أفضل باستخدام تطبيق سطح المكتب من Tenfold على WebCatalog Desktop لأنظمة تشغيل Mac وWindows.

قم بتشغيل التطبيقات على نظام Windows خالي من التشتيت مع عدة تحسينات.
يمكنك إدارة عدة حسابات وتطبيقات والتبديل بينها بسهولة دون تبديل المتصفحات.

تنزيل WebCatalog Desktop

يتيح لك حل SaaS CTI من الجيل التالي من Tenfold دمج منصات الاتصال الهاتفية الحالية مع CRM الخاص بك. مع عشرة أضعاف ، يمكنك تمكين التقاط البيانات الكاملة عن طريق التغلب التلقائي للمكالمات إلى CRM الخاص بك ؛ قم بتسوية تجربة العملاء الخاصة بك مع شاشة الوكيل التي تعرّف على الفور العميل وتسطح السياق ذي الصلة ؛ وضغط مهام سير عمل الوكيل لدفع إنتاجية إضافية. يعمل عشرة أضعاف مع العشرات من مقدمي الخدمات الهاتفية السحابة والمقدمين (Avaya ، Genesys ، Cisco ، Ringcentral ، Nice Sonontact ، وما إلى ذلك) ومعظم CRMs الرائدة في السوق (Salesforce ، MS Dynamics ، Servicenow ، Zendesk ، Netsuite ، Sugar ، Bullhorn ، Tier 1). نظرًا لأننا نستخدم نظام الهاتف الحالي ، لا توجد رسوم إضافية أو متغيرة. يمنحك اتساع التكامل حرية تغيير مكدسك الأساسي مع مرور الوقت دون الحاجة إلى المساومة على تجربة الوكيل أو جودة البيانات التي تلتقطها.

Tenfold هو برنامج تتبع خدمة العملاء مصمم لتعزيز عمليات الدعم من خلال أتمتة العمليات الرئيسية. يسمح وكلاء الدعم بتسجيل المكالمات تلقائيًا وإرفاق الملاحظات ذات الصلة ، مما يساعد في تتبع تفاعلات العملاء بشكل أكثر فعالية. هذه الوظيفة أمر بالغ الأهمية لتوفير دعم العملاء المتسق والشخصي.

واحدة من الفوائد الأساسية لاستخدام عشرة أضعاف هي قدرتها على تبسيط سير العمل وتحسين كفاءة الاتصال. من خلال الاندماج مع الأنظمة الحالية ، فإنه يساعد المؤسسات على إدارة تفاعلات العملاء عبر قنوات مختلفة ، مما يضمن أن جميع التفاعلات موثقة جيدًا ويمكن الوصول إليها بسهولة للرجوع إليها في المستقبل. يدعم هذا التكامل تجربة خدمة عملاء أكثر تماسكًا ، مما يمكّن الفرق من الاستجابة على الفور وفعالية لاستفسارات العملاء.

تتوافق إمكانات Tenfold مع استراتيجيات إدارة علاقات العملاء الأوسع (CRM) ، مع التركيز على تعزيز رضا العملاء وخبراتهم. وهو يدعم أتمتة المهام الروتينية ، مثل تسجيل المكالمات وتدوين الملاحظات ، مما يسمح لوكالة الدعم بالتركيز على مشكلات العملاء الأكثر تعقيدًا. بشكل عام ، تم تصميم Tenfold لتحسين عمليات خدمة العملاء ، مما يسهل على الشركات تقديم الدعم عالي الجودة والحفاظ على علاقات عملاء قوية.

تم إنشاء هذا الوصف بواسطة الذكاء الاصطناعي (الذكاء الصناعي). يمكن للذكاء الاصطناعي أن يرتكب أخطاء. تحقق من المعلومات المهمة.

الفئات:

Business

برنامج تتبع المكالمات الصادرة

برنامج البنية التحتية لمركز الاتصال (CCI).

Genesys AppFoundry Marketplace

تطبيقات Salesforce AppExchange

تطبيقات Marketplace Servicenow

الموقع الإلكتروني: tenfold.com

إخلاء المسؤولية: WebCatalog غير منتسبة، أو مرتبطة، أو مرخَّصة، أو مصادق عليها بأي شكلٍ من الأشكال أو متصلة رسميًا بـ Tenfold. جميع أسماء المنتجات والشعارات والعلامات التجارية مملوكة لأصحابها المعنيين.