QEval

Qeval是一种智能，可自定义的联系中心质量监控解决方案和代理性能管理软件。它利用人工智能技术和实时语音分析的力量来提供可行的报告和分析。 Qeval通过提供有关培训的最新信息，进一步简化了教练过程，并确保在教练方面更好地洞察力和可见性，这超出了简单的“检查盒子”的过时日子。 借助AI驱动的语音分析，Qeval提供了有价值的绩效见解，可帮助解释情感线索，以改善呼叫中心质量监控和有效的代理教练。 Qeval以行业最佳实践为基础，是实现一致，轻松的客户和代理体验的全面解决方案。