CRAFTBOXX

CRAFTBOXX 是一个基于云的现场服务管理平台，专为 SHK（卫生、供暖和气候控制）、电气安装、设施管理和机械安装等领域的服务型行业和中型企业而设计。该软件将基于办公室的管理与移动现场操作集成到一个统一的系统中。

该平台的主要功能集中在作业管理、时间跟踪和移动数据捕获。用户可以通过集中办公界面创建和管理报价、工单、发票和相关文档。时间记录通过移动应用程序进行，该应用程序使用启动/停止机制捕获工作、旅行和休息时间，记录的时间自动流入时间账户以进行实时办公室评估。工作时间可以分配给特定项目并随后用于计费目的。

CRAFTBOXX 的一个显着特点是其适用于 iOS 和 Android 设备的离线优先移动应用程序。该应用程序无需互联网连接即可运行，使技术人员能够记录地下室、偏远地区或网络覆盖较差区域的工作。当连接可用时，数据会自动同步，并在记录级别处理智能冲突解决方案。该移动应用程序支持全面的现场操作，包括时间戳、带有照片附件的绩效文档、现场验收的数字签名、材料订购和任务状态可见性。

该软件在完整的云基础设施上运行，服务器位于德国，无需本地安装。该平台采用低代码工作流程框架，无需大量编程即可自定义表单和流程，使业务用户能够独立于 IT 部门调整工作流程。拖放编辑器支持创建适合特定操作需求的复杂表单。

核心管理功能包括集中式员工主数据管理、基于权限和角色的访问控制以及用于记录病假和休假时间的缺勤管理。该系统处理服务行业常见的重复维护任务，例如自动提醒供暖系统检查和自动生成后续订单。其他功能包括数字工作表、库存管理和发票生成。

CRAFTBOXX 强调现场服务优先的方法，而不是将自己定位为 CRM 扩展。该平台支持通过 REST API 和 Webhook 与外部系统集成，方便与业务管理软件的连接。报告和文档可以 PDF 和 Excel 格式导出。该架构和功能集专门解决了在德语地区运营的贸易企业和服务提供商的典型工作流程，特别关注涉及现场文档、客户沟通和现场团队协调的流程。

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网站： craftboxx.de

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