Jivo

Jivo, şirketler ve müşterileri arasında birden fazla kanal üzerinden gerçek zamanlı iletişimi kolaylaştırmak için tasarlanmış çok işlevli bir iş mesajlaşma aracıdır. Hepsine birleşik bir arayüzden erişilebilen canlı sohbet, e-posta, telefon görüşmeleri ve Facebook Messenger, Instagram, Viber ve WhatsApp gibi popüler mesajlaşma platformları aracılığıyla etkileşime olanak sağlar.

Temel özellikler arasında birden fazla dilde kullanılabilen özelleştirilebilir bir sohbet widget'ı, sohbet geçmişi izleme, sesli mesajlaşma, dosya ve ekran paylaşımı, video çağrıları ve etkili sohbet yönlendirme ile birden fazla sohbet aracısını yönetme yeteneği yer alır. Uygulama, kullanıcıların web sitelerindeki ziyaretçi davranışlarını takip etmesine ve sohbet öncesi veya sohbet içi bilgi toplama ve proaktif sohbet tetikleyicilerini kullanarak onlarla etkileşime geçmesine olanak tanıyan akıllı ziyaretçi izleme araçlarını içerir. Yerleşik CRM yetenekleri, platform içindeki müşteri ilişkilerinin yönetilmesini destekler ve ayrıntılı analizler, sohbet performansına ilişkin öngörüler sağlar. Jivo ayrıca hareket halindeyken sohbetleri yönetmek için mobil uygulama erişimi sunarak kusursuz müşteri desteğine ve iletişim yönetimine katkıda bulunuyor.

Çeşitli sosyal medya kanallarıyla entegre olacak ve birden fazla eşzamanlı sohbeti ve web sitesini destekleyecek şekilde tasarlanan Jivo, aşırı karmaşık kurulum süreçleri olmadan müşteri katılımını ve hizmet verimliliğini artırmak için iş iletişimini merkezileştirmeyi ve kolaylaştırmayı hedefliyor. Özellikleri, çeşitli platformlarda açık ve düzenli iletişimi sürdürürken müşteri hizmetleri ekiplerinin sorguları etkili bir şekilde yönetmelerini desteklemek için özel olarak tasarlanmıştır.

Bu açıklama yapay zeka (AI) tarafından oluşturulmuştur. Yapay zeka hatalar yapabilir. Önemli bilgileri kontrol edin.

Web Sitesi: jivo.ru

Yasal Uyarı: WebCatalog, Jivo ile bağlı, ilişkili, yetkili, onaylanmış veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün isimleri, logoları ve markaları ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.