Customer Connect CRM

Customer Connect CRM, potansiyel müşterileri ve sorguları merkezileştirmek ve ekiplerin müşteri etkileşimlerini verimli bir şekilde yönetmesini sağlamak için tasarlanmış bir müşteri ilişkileri yönetimi platformudur. Satış süreçlerini kolaylaştırmak için tüm müşteri verilerini ve iletişimlerini tek bir erişilebilir sistemde birleştirerek iletişim yönetimini, hesap takibini ve kesintisiz takipleri destekler.

Temel özellikler arasında, müşteri bilgilerini sektör, konum ve etkileşim geçmişi gibi kriterlere göre organize etmeye yönelik iletişim ve hesap yönetimi yer alır ve kapsamlı bir 360 derecelik müşteri görünümü sağlanır. Platform çok kanallı iletişimi destekleyerek, kanallar arasında tutarlı yanıtlar için e-postaların, sohbetlerin, telefon aramalarının ve sosyal medya etkileşimlerinin önceki etkileşimlerin tam bağlamıyla yönetilmesine olanak tanır.

İş akışı otomasyonu, müşteri adayı takibini, boru hattı yönetimini ve e-posta dizileri gibi kişiselleştirilmiş iletişimleri otomatikleştirerek idari görevleri azaltır. Satış hattı görünürlüğü, anlaşmaların ilk temastan kapanışına kadar izlenmesi için özelleştirilebilir görünümler sunarken, üçüncü taraf araçlarla entegrasyonlar veri akışını ve işbirliğini geliştirir. Mobil erişim, CRM verilerinin, görevlerin ve güncellemelerin hareket halindeyken yönetilmesini sağlar.

Ek yetenekler; web formlarından ve çeşitli kaynaklardan potansiyel müşteri yakalamayı, açılma ve tıklama oranları gibi ölçümlerle e-posta izlemeyi ve paylaşılan takvimler, etkinlik geçmişi ve görev atamaları gibi ekip özelliklerini kapsar. Bu öğeler, bilinçli karar alma için etkileşimleri, süreçleri ve içgörüleri tek bir merkezde toplayarak satış yönetimini, pazarlama otomasyonunu ve müşteri hizmetlerini destekler.

Web Sitesi: customerconnect.io

Yasal Uyarı: WebCatalog, Customer Connect CRM ile bağlı, ilişkili, yetkili, onaylanmış veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün isimleri, logoları ve markaları ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.