Zendesk

zendesk.com

Zendesk เป็นแพลตฟอร์มการบริการลูกค้าที่มีระบบจัดการตั๋วแบบครบวงจร พร้อมการสนับสนุนหลายช่องทางและฟีเจอร์อัตโนมัติช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

Twilio

twilio.com

Twilio เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารบนคลาวด์ที่ช่วยพัฒนาระบบเสียง การส่งข้อความ และการสื่อสารในธุรกิจที่สามารถปรับแต่งได้ตามต้องการ.

Genesys Cloud

genesys.com

Genesys Cloud เป็นแพลตฟอร์มศูนย์ติดต่อคลาวด์ที่ช่วยปรับปรุงการบริการลูกค้าผ่านช่องทางต่าง ๆ พร้อมฟีเจอร์การสนับสนุนอัตโนมัติและวิเคราะห์ข้อมูล.

Observe.AI

observe.ai

Observe.AIเป็นแพลตฟอร์มที่วิเคราะห์การสนทนาของลูกค้า ช่วยปรับปรุงการบริการและการฝึกอบรมตัวแทนในศูนย์บริการลูกค้า.

LumenVox

lumenvox.com

LumenVox เป็นแอปที่ใช้เทคโนโลยีการรู้จำเสียงพูดเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าและการสื่อสาร ทำงานด้วย AI และสามารถใช้งานบนคลาวด์หรือในสถานที่.

Tenfold

tenfold.com

แอป Tenfold ช่วยรวมระบบโทรศัพท์เข้ากับ CRM โดยการบันทึกการโทรอัตโนมัติและปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น

Cobrowse

cobrowse.io

Cobrowse เป็นแอพที่ช่วยให้ตัวแทนบริการลูกค้าสามารถโต้ตอบและช่วยเหลือลูกค้าแบบเรียลไทม์ผ่านเว็บไซต์และแอพมือถือ.

PCIPal

pcipal.com

PCI Pal เป็นแอปที่ให้บริการโซลูชันการชำระเงินที่ปลอดภัย โดยช่วยองค์กรจัดการการชำระเงินจากผู้ถือบัตรได้อย่างปลอดภัยบนหลายช่องทาง.

Omni Intelligence

omniintelligence.online

Omni Intelligence เป็นแพลตฟอร์มบริหารจัดการศูนย์บริการลูกค้า 360° บนคลาวด์ รวมการวิเคราะห์เสียง, การพิสูจน์เสียง และการทดสอบ IVR.

Feebak

feebak.com

FeeBak เป็นแอปสำรวจที่ช่วยให้ธุรกิจรวบรวมและวิเคราะห์ข้อเสนอแนะแบบเรียลไทม์ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าใน Genesys Cloud.

ContactEngine

contactengine.com

ContactEngine เป็นเทคโนโลยี AI ที่ช่วยในการสื่อสารกับลูกค้าอัตโนมัติ โดยใช้งานในหลายอุตสาหกรรมทั่วโลก เช่น โทรคมนาคม ประกัน และค้าปลีก

Brightmetrics

brightmetrics.com

Brightmetrics เป็นแอพที่ช่วยวิเคราะห์ข้อมูลจากระบบโทรศัพท์และศูนย์บริการลูกค้า เพื่อสร้างข้อมูลเชิงลึกในการตัดสินใจด้านธุรกิจ.

Lightico

lightico.com

Lightico เป็นแอปที่ช่วยให้ผู้ให้กู้ออนไลน์ดำเนินการเก็บเอกสาร การลงนามดิจิทัล และการตรวจสอบตัวตนได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย

VoiceBase

voicebase.com

VoiceBase เป็นแอปวิเคราะห์ข้อมูลเสียงและข้อความ ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจการโต้ตอบกับลูกค้าและปรับปรุงบริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ.

Ipiphany

ipiphany.ai

แอป Ipiphany ช่วยตรวจสอบข้อมูลเชิงลึกโดยอัตโนมัติ พร้อมเครื่องมือในการตรวจสอบ วัดผล และรายงานข้อมูลที่ได้

TrueEngage

trueengage.com

TrueEngage เป็นแอพสำหรับสร้างวิดเจ็ตการติดต่อหลายช่องทาง ช่วยเพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้งานและจัดการข้อมูลลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ.

SuccessKPI

successkpi.com

SuccessKPI เป็นแพลตฟอร์มที่ใช้ AI เพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้าและประสบการณ์พนักงานในศูนย์ติดต่อ ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์และการจัดการคุณภาพ.

Sentiment

sentiment.io

Sentiment Omnichannel เป็นแพลตฟอร์มการส่งข้อความสำหรับศูนย์บริการลูกค้า มี ChatBot และการจัดการตัวแทน แบบไดนามิก ผ่านช่องทางต่าง ๆ มากมาย.

Shelf

shelf.io

Shelf เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยธุรกิจในการตอบคำถามลูกค้าและพนักงานอย่างรวดเร็ว พร้อมการวิเคราะห์และการเผยแพร่เนื้อหาอัตโนมัติ.

ProcedureFlow

procedureflow.com

ProcedureFlow เป็นซอฟต์แวร์การจัดการความรู้ที่ช่วยให้องค์กรสร้างและจัดการกระบวนการได้อย่างมีประสิทธิภาพและเป็นระบบ.